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Resumen: Este puesto apoya las operaciones financieras garantizando una gestión precisa y oportuna de las cuentas de los clientes dentro de un Centro de Servicios Compartidos, centrándose en mantener el flujo de efectivo y resolver discrepancias. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de impulsar la innovación y resolver desafíos empresariales del mundo real 2. Adquirir experiencia práctica, tutoría y oportunidades de aprendizaje de clase mundial 3. Trabajar con pensadores audaces y solucionadores de problemas en una cultura impulsada por valores Asociado Senior \- F\&A \- I2C**¿Listo para convertir ideas audaces en un impacto real en el mundo?** En Genpact, no solo nos adaptamos al cambio, sino que lo lideramos. La inteligencia artificial y la innovación digital están transformando la forma en que funcionan las empresas, y nosotros estamos a la vanguardia de este proceso. La Gigafábrica de IA de Genpact, nuestro acelerador pionero en la industria, ejemplifica cómo escalamos soluciones tecnológicas avanzadas para ayudar a las empresas globales a trabajar de manera más inteligente, crecer más rápido y transformarse a gran escala. Ya sea abordando desafíos complejos mediante modelos a gran escala o IA basada en agentes, nuestras soluciones innovadoras resuelven los desafíos más complejos de las empresas. Si prosperas en un entorno dinámico y orientado a la innovación, te apasiona desarrollar e implementar soluciones de IA de vanguardia y deseas ampliar los límites de lo posible, este es tu momento. Genpact (NYSE: G) es una empresa de soluciones tecnológicas avanzadas y basadas en agentes. Aprovechamos la inteligencia de procesos y la inteligencia artificial para ofrecer resultados medibles. Con un sólido ecosistema de socios y décadas de confianza por parte de nuestros clientes, brindamos soluciones innovadoras que transforman la forma en que operan las empresas. Impulsados por un equipo con mentalidad de aprendizaje activo y centrado en el cliente, entregamos valor duradero para las principales empresas del mundo. Conócenos en genpact.com y en LinkedIn, YouTube, X y Facebook. **Descripción del puesto** ¡Invitamos a presentar solicitudes para el puesto de Desarrollador de Procesos - Analista de Cobranzas! En este rol, apoyarás las operaciones financieras garantizando una gestión precisa, oportuna y eficaz de las cuentas de los clientes dentro de nuestro Centro de Servicios Compartidos. Desempeñan un papel clave para mantener un flujo de efectivo saludable, resolver discrepancias en las cuentas y brindar un servicio al cliente excepcional que refleje el compromiso de la empresa con la excelencia operativa. Responsabilidades: \- Supervisar una cartera de cuentas de clientes para garantizar la cobranza oportuna de saldos pendientes y la aplicación correcta de los pagos. \- Monitorear la actividad de las cuentas para identificar tendencias, resolver discrepancias y mantener registros actualizados. \- Comunicarse de forma proactiva con los clientes para abordar consultas sobre facturación, calendarios de pagos y estado de las cuentas. \- Construir relaciones de trabajo sólidas que promuevan la resolución rápida y las interacciones comerciales positivas. \- Mantener historiales exhaustivos y precisos de las cuentas dentro de los sistemas de la empresa. \- Revisar documentación de respaldo, como contratos y registros de servicios, para confirmar el cumplimiento de los términos de pago y las políticas de la empresa. \- Colaborar con la gestión de operaciones de campo y colegas del Centro de Servicios Compartidos para alinear estrategias de cobranza, solucionar problemas y apoyar los objetivos financieros organizacionales. \- Participar en reuniones periódicas para revisar el estado de las cuentas y los próximos pasos. \- Investigar y conciliar variaciones en las cuentas mediante la investigación de efectivo no aplicado, pagos mal aplicados o créditos pendientes. \- Utilizar el juicio sólido y las habilidades analíticas para recomendar soluciones adecuadas y estrategias de escalado. \- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de cuentas por cobrar, optimizar la comunicación entre departamentos y aumentar la eficiencia general de las cobranzas**Requisitos** Licenciatura en Contabilidad, Licenciatura en Comercio, Licenciatura en Economía, Licenciatura en Finanzas, Maestría en Finanzas**Certificaciones** Certificación en Cuentas por Pagar \- F\-TecF\-Tec, Especialista Certificado en Lucha contra el Lavado de Dinero (CAMS) \- Professional School of Indian Banking (PSIB)Professional School of Indian Banking (PSIB), Examinador Certificado de Fraudes (CFE) \- ACFEACFE, Analista de Modelado y Valoración Financiera \- Corporate Finance Institute (CFI)Corporate Finance Institute (CFI), Microsoft Certified: Power BI Data Analyst Associate \- MicrosoftMicrosoft**Habilidades requeridas** Contabilidad, Proceso de Cuentas por Pagar, Cuentas por Cobrar (AR), Cobranzas de Cuentas por Cobrar, Gestión de Cuentas por Cobrar (ARM), Aplicación de Efectivo, Analítica de Cobranzas, Gestión de Cobranzas, Gestión del Riesgo de Crédito, Visión General de SAP**Idioma** Inglés**Nivel de competencia lingüística \-** Avanzado \- C1**Ubicación adicional del puesto \-** **Tipo de puesto** Indefinido**Lista maestra de habilidades \-** F\&A \- I2C**Tipo de teletrabajo \-** Híbrido**Turno de trabajo \-** Jornada diurna (México)**¿Por qué unirse a Genpact?** * **Liderar la transformación impulsada por IA** – Impulsar la innovación y resolver desafíos empresariales reales que importan * **Generar un impacto** – Ayudar a las empresas globales a resolver desafíos empresariales que importan * **Acelerar tu carrera** – Adquirir experiencia práctica, tutoría y oportunidades de aprendizaje de clase mundial para mantenerte a la vanguardia * **Trabajar con los mejores** – Únete a más de 140 000 pensadores audaces y solucionadores de problemas que cada día desafían los límites * **Desarrollarte en una cultura impulsada por valores** – Nuestra valentía, curiosidad e incisividad, basadas en una fundación de integridad e inclusión, permiten que tus ideas impulsen el progreso Únete a los más de 140 000 programadores, creadores tecnológicos y generadores de crecimiento de Genpact y lleva tu carrera en la única dirección que importa: hacia arriba. Construyamos juntos el mañana. Genpact es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y considera a los solicitantes para todos los puestos sin tener en cuenta raza, color, religión o creencias, sexo, edad, origen nacional, estatus de ciudadanía, estado civil, condición militar o de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género, discapacidad física o mental, ni ninguna otra característica protegida por las leyes aplicables. Genpact se compromete a crear un entorno laboral dinámico que valore el respeto y la integridad, el enfoque en el cliente y la innovación. Además, ten en cuenta que Genpact no cobra tarifas para procesar solicitudes de empleo y los solicitantes no deben pagar de ninguna manera para participar en nuestro proceso de contratación. Ejemplos de este tipo de estafas incluyen la compra de un 'kit inicial', el pago para postularse o la compra de equipos o capacitación.
