**DESCRIPCIÓN** Nuestra cultura cree en ***POTENCIAR TU POTENCIAL***. Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, mejorar tu comunidad y trabajar con los pensadores más innovadores de hoy para resolver los problemas más difíciles del mundo. Creemos en la flexibilidad para que explores tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva. Eso es lo que significa ***\\\#LifeAtCummins***. Estamos buscando un **Ingeniero – Especialista en Plataforma de Servicios de Colaboración** talentoso para unirse a nuestro equipo especializado en **Tecnología de la Información** en **Cienega de Flores, N.L.** **Ingeniero – Especialista en Plataforma de Servicios de Colaboración** **Resumen breve del puesto para candidatos:** Únete a Cummins como **Ingeniero – Especialista en Plataforma de Servicios de Colaboración**, un rol técnico estratégico responsable de definir la visión arquitectónica y la implementación de plataformas para servicios modernos de colaboración. Trabajarás con plataformas como Microsoft 365, Zoom, SharePoint, Adobe y otras, entregando soluciones escalables, seguras y centradas en el usuario que impulsen la productividad en toda la organización global. Este puesto híbrido combina arquitectura de sistemas, DevOps, administración de plataformas y alineación empresarial para evolucionar continuamente nuestro ecosistema digital de trabajo. **Principales responsabilidades:** * **Brindar soluciones**: Resolver problemas de usuarios finales en productos de servicios de colaboración (Microsoft 365, Teams, Zoom, Box, Adobe, etc.). * **Ingeniería y administración de plataformas**: Gestionar y optimizar plataformas como Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint), Zoom (Rooms, Phone, Events), Adobe y Box. * **Modernización e integración**: Liderar iniciativas de modernización e integración de plataformas que impulsen una experiencia digital de trabajo fluida y escalable. * **Soporte operacional**: Diagnosticar y resolver problemas de usuarios finales en herramientas de colaboración, incluyendo asignaciones de licencias, cuentas inactivas y acceso al sistema, alcanzando altos estándares de rendimiento y satisfacción del usuario. * **Monitoreo y automatización**: Implementar sistemas de monitoreo y alertas automatizadas para gestionar proactivamente la salud del sistema en colaboración con equipos de monitoreo empresarial. **RESPONSABILIDADES** **Competencias clave:** * Pensamiento y arquitectura ágil de sistemas * Entrega continua y habilitación de DevOps * Conocimientos avanzados en plataformas de colaboración (Microsoft 365, Zoom, Adobe, Box) * Automatización y scripting (PowerShell, Python, Bash) * Excelencia en resolución de problemas, diagnóstico y solución de incidencias * Ingeniería de requisitos y gestión de riesgos técnicos * Perspectiva global y comprensión empresarial * Habilidades sólidas de comunicación interpersonal y resolución de conflictos * Análisis de datos de monitoreo, alertas y licencias * Conocimientos básicos a intermedios en gestión de redes **Educación, licencias y certificaciones:** * Título universitario en **ciencias de la computación, ingeniería, negocios** o experiencia equivalente. **Experiencia requerida:** * Mínimo 3 **años de experiencia** en TI, con fuerte enfoque en plataformas e infraestructura de colaboración. * Experiencia con Visual Studio, Microsoft Office 365, Entra ID (Azure AD), Zoom Workplace y plataformas de comunicaciones unificadas, así como conocimientos en VoIP e integraciones API (por ejemplo, Microsoft Graph API) **REQUISITOS** * Capacidad para operar tanto a nivel **arquitectónico estratégico** como a nivel **técnico práctico**. * Disposición para apoyar **problemas de computación de usuarios finales** y **transiciones de plataformas heredadas** según sea necesario. **Trabajo** Sistemas/Tecnología de la Información **Organización** Cummins Inc. **Categoría del puesto** Remoto **Tipo de empleo** Exento - Experimentado **ReqID** 2418456 **Paquete de reubicación** No