City/Cities Cuautlancingo Country Mexico Working Schedule Temporary Work Arrangement In Office Relocation Assistance Available No Posted Date 18\-Dec\-2025 Job ID 14342 ### **Description and Requirements** *Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora \# 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.* Estamos buscando **Ejecutivo Soporte Comercial Minicentros**. **PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL**: Responsable de Mini centros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES*** Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados). * Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos. * Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial. * Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados. * Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro. * Elaboración de layout. * Seguimiento de pagos directos. * Generar movimiento de emisión altas, bajas, movimientos. * Alta manejo del estrés, rapidez, tolerancia a la frustración. * Trabajo bajo presión. * Sentido de urgencia * Con servicial, empática, proactiva, resolutiva y analítica, liderazgo. **REQUISITOS Y CALIFICACIONES*** Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines. * Experiencia mínima de 1 o 2 años en aseguradoras en Ramo de Beneficios. * Experiencia mínima de 1 o 2 años en atención directa a clientes. * Aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente. * Administración de cuenta (emisión, altas, bajas modificaciones). * Microsoft Office Excel Intermedio (tablas dinámicas, cruce de datos). **PERFIL INTERPERSONAL*** Negociador, atención a clientes, trabajo en equipo, tolerante a la frustración, facilidad de palabra, comunicación asertiva y sentido de urgencia, servicial, empática, proactiva, resolutivo y analítico, disponibilidad de tiempo. Líder: Roberto Morales/ Anastasia Coronel Área: Operaciones – Minicentros Cliente: Volkswagen. Vigencia de póliza: Modalidad de trabajo: presencial 100%. Ubicación Mini centro: Autopista México Puebla KM 116, San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo, Puebla, C.P. 72700, mismas que se encuentran dentro de la Nave 61, entre puertas E y F, en planta baja con vista a la autopista México Puebla. Horario: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs. *En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.* **Beneficios que Ofrecemos** Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más! **Acerca de MetLife** Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales. Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales \- Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro \- estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es \#AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros! At MetLife, we are committed to fostering diversity among employees, through non\-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, HIV and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.