**Puesto:** Ingeniero de soporte de redes intermedio. **Objetivo del puesto:** * Brindar soporte técnico avanzado en la infraestructura de redes de la organización y de nuestros clientes nacionales e internacionales, garantizando la estabilidad, seguridad y rendimiento óptimo de las redes LAN y WAN. Trabaja en la resolución de problemas complejos de conectividad, realiza mantenimiento preventivo y colabora en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas. **Actividades principales:** * + Brindar soporte técnico avanzado para la resolución de problemas de red, fallos de conectividad y configuraciones de dispositivos de red. + Actúa como punto de escalamiento para problemas complejos que no puedan ser resueltos por el Ingeniero de Soporte Redes Jr. + Configurar, mantener y solucionar problemas de routers, switches, firewalls y puntos de acceso inalámbricos. + Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de red para asegurar un funcionamiento continuo y eficiente. + Utilizar herramientas de monitoreo para identificar problemas de rendimiento, interrupciones y vulnerabilidades en la red. + Realizar análisis de tráfico y latencia, proponiendo soluciones para mejorar el rendimiento de la red. + Apoyar al área de seguridad en la implementación y gestión de políticas y soluciones de seguridad de red, incluyendo firewalls, VPNs y sistemas de detección de intrusos (IDS/IPS). + Asegurar que las configuraciones de la red cumplan con los estándares de seguridad y protejan contra posibles ataques o intrusiones. + Mantener actualizada la documentación técnica de la infraestructura de red, diagramas de red, configuraciones y políticas de seguridad. + Desarrollar y seguir procedimientos estandarizados para la resolución de problemas de red y mantenimiento de la infraestructura. + Colaborar en la planificación y ejecución de proyectos de actualización o expansión de la red, integrando nuevas tecnologías o migrando sistemas existentes. + Trabajar con equipos de TI y proveedores para implementar soluciones de red que optimicen el rendimiento y la seguridad **Competencias:** * + Escolaridad: Lic. Ciencias de la Computación, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines. + Conocimientos avanzados en Protocolos de red: TCP/ IP, OSPF, BGP, EIGRP, etc. + Configuración y administración de routers, switches, firewalls, puntos de acceso y VPNs. + Experiencia con herramientas de monitoreo y diagnóstico de redes (Wireshark, PRTG, Zabbix, etc.). + Conocimiento de sistemas operativos y servidores de red. + Conocimientos de protocolos como HTTP, DNS, DHCP, SMTP, SNMP, Telnet y FTP + Seguridad en Servidores Linux y Windows. + Conocimiento en procedimientos y Servicios de Recuperación de Desastres.