Analista de Operaciones Apply Now EMPRESA NO.1 SECTOR LOGISTICO Acerca de DHL Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente. Descripción del puesto Analista para segumiento a recolecciones de ingenieros y facturación en Oracle. Requisitos Experiencia: • Mínimo 1\-2 años en áreas de facturación, logística, programación de recolecciones o atención al cliente. • Deseable experiencia en empresas de transporte, logística o supply chain. Conocimientos técnicos: • Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos). • Conocimiento en ERP (SAP, Oracle, u otro similar). • Procesos de facturación y control documental. • Planeación y programación de rutas/recolecciones. Competencias: • Orientación al detalle y precisión en el manejo de datos. • Organización y planeación para cumplir con tiempos establecidos. • Comunicación efectiva con clientes y áreas internas. • Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión. Responsabilidades Facturación: • Generar y validar facturas conforme a las solicitudes del cliente y las exportaciones. •Mantener control y archivo de documentos relacionados con la facturación. Programación de recolecciones: • Coordinar y programar recolecciones de acuerdo con las solicitudes del cliente y capacidad operativa. • Monitorear el cumplimiento de horarios y rutas asignadas. • Gestionar incidencias en tiempo real para garantizar la continuidad del servicio. • Comunicar confirmaciones y actualizaciones al cliente y áreas internas. Gestión y análisis: • Elaborar reportes de facturación y programación para seguimiento y toma de decisiones. • Analizar indicadores clave (KPIs) relacionados con tiempos de recolección y exactitud en facturación. • Proponer mejoras en procesos para optimizar costos y tiempos. Atención al cliente y coordinación interna: • Brindar soporte a clientes en temas de facturación y programación. • Colaborar con áreas de operaciones, transporte y cliente para resolver discrepancias. • Garantizar una comunicación clara y oportuna. JOB IDMX16918 COUNTRYMexico CITYMéxico CATEGORYOperations