**Conoce Epiroc:** Epiroc es una compañía multinacional con presencia en 150 países; que con tecnología innovadora, desarrolla y proporciona equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para su uso en minería de superficie y subterránea. También ofrece servicios de posventa de clase mundial, así como soluciones para automatización, digitalización y electrificación. **La vida en Epiroc** Al unirte a nuestro equipo, serás parte de un grupo de colegas capacitados y serviciales que viven según nuestros valores fundamentales: colaboración, compromiso e innovación. El entorno laboral en las industrias de la minería y la construcción representa desafíos únicos e interesantes que no encontrarás en otras industrias. Nuestra cultura se caracteriza por el cuidado del balance vida – trabajo, desarrollo profesional, oportunidades profesionales a nivel global y un paquete de beneficios épicos. **Misión** Brindar asesoría técnica a los clientes de la empresa para asegurar la correcta instalación e implementación de los productos RGU (Soporte de roca); atender necesidades o pedidos de los clientes para su entrega en tiempo y forma, lo anterior implica un seguimiento oportuno con las áreas involucradas. **Principales responsabilidades: experiencia mínima: a 1 a 3 años como mínimo** Conocer y poder demostrar en operación, instalación, especificación y capacidad de los productos RGU (productos de soporte de roca – sostenimiento). Establecer contactos con clientes a Nivel Usuario Final de Operación, Mecánicos de Rocas y Supervisores involucrados en la instalación de productos. Realizar pruebas de tracción a clientes asignados coordinados por el especialista de producto. Conocer y ejecutar protocolo de pruebas de tracción. Generar reportes por visita con cada cliente donde se hagan las observaciones vistas durante la visita, los resultados de las pruebas de tracción y las recomendaciones correspondientes. Asegurarse de contar con el equipo requerido para cada visita y prueba con los clientes asignados. Asegurar el óptimo funcionamiento de las herramientas asignadas. Brindar capacitación en campo y aula a usuarios finales u operadores sobre la instalación de productos RGU (productos de sostenimiento). Realizar visitas a clientes clave para brindar asesoría técnica y promover nuevos productos. Asistir a clientes en la evaluación de nuevos productos y sus consumibles a través de pruebas de campo. Apoyar al especialista de producto con el monitoreo y control de inventario para actualizar Forecast y TTM. Generar y presentar los informes correspondientes a sus actividades al Especialista de Producto. Participar en actividades de capacitación interna y externa con los clientes. **Requisitos** Requisitos (Conocimientos generales y específicos): Carrera técnica y grado universitario en geología, Minería, Geociencias o afines Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles similares dando apoyo técnico a productos (anclajes, insertos, etc.) de soporte terrestre Ingles intermedio Avanzado Licencia Tipo B (deseable) Experiencia en conducción en Mina – Vehículo estándar 4x4\. Manejo de paquetería Office. Competencias blandas: organizado, trabajo a detalle. Ubicación de Trabajo (Oficina / Mina): Guerrero o Estado de México. Tipo de Trabajo (Presencial/Híbrido/Remoto): Presencial. Horario de Trabajo/Turnos: 5x2 y/o 14x7\. **Epiroc** is a global productivity partner for mining and construction customers, and accelerates the transformation toward a sustainable society. With ground\-breaking technology, Epiroc develops and provides innovative and safe equipment, such as drill rigs, rock excavation and construction equipment and tools for surface and underground applications. The company also offers world\-class service and other aftermarket support as well as solutions for automation, digitalization and electrification. Epiroc is based in Stockholm, Sweden, had revenues of more than SEK 60 billion in 2023, and has around 18 200 passionate employees supporting and collaborating with customers in around 150 countries. Learn more at www.epiroc.com.