Garantizar la disponibilidad y estabilidad de las operaciones tecnológicas en México, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura de TI, soporte eficiente a los usuarios, gestión del ERP Protheus, así como la implementación y seguimiento de iniciativas digitales locales alineadas a la estrategia LATAM. Todo ello con el fin de asegurar la continuidad operativa y una experiencia de usuario satisfactoria. * Administrar y mantener el sistema ERP TOTVS Protheus, asegurando su disponibilidad, integridad y óptimo desempeño. * Supervisar la infraestructura tecnológica (servidores, redes, seguridad, hardware y software) garantizando su estabilidad y continuidad operativa. * Coordinar el soporte técnico a usuarios finales, resolviendo incidencias y asegurando un alto nivel de satisfacción. * Gestionar la preparación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y herramientas tecnológicas. * Liderar e implementar iniciativas digitales locales alineadas con las estrategias regionales de LATAM * Evaluar e implementar mejoras tecnológicas que impulsen la eficiencia operativa. * Garantizar el cumplimiento de políticas de TI, normativas internas y mejores prácticas de ciberseguridad. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $50,000\.00 \- $53,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de la vista * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial