Support Specialist

Descripción

Resumen del Puesto: Vista busca Especialistas de Soporte para ayudar a los cines a ofrecer experiencias memorables utilizando su software, investigando y resolviendo problemas técnicos. Puntos Destacados: 1. Ayudar a cines a ofrecer experiencias memorables con software 2. Investigar y resolver problemas de software (2do/3er nivel) 3. Identificar y registrar errores para el equipo de desarrollo **Together we can deliver the best cinema experience for your customers.** Vista es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para la industria cinematográfica. Nuestros equipo de **Support Specialist** ayudan a los cines independientes o cadenas de cine a ofrecer una experiencia cinematográfica memorable mediante el aprovechamiento de nuestro software. **¿Cuáles serán mis responsabilidades?** Investigar y resolver problemas que surgen con nuestro software en un segundo / tercer nivel Uso de SQL Server y sentencias SQL para ayudar con la resolución de problemas Leer e interpretar registros de errores proporcionados por el cliente y desde el paquete de software Mantener comunicación con nuestros clientes utilizando nuestro sitio web de asistencia, teléfono, correo electrónico y pantalla compartida Identificar y registrar errores de software para ser corregidos por nuestro equipo de desarrollo **Requirements** **¿Cuáles son los requiero?** * Estudios en el área de TI * Experiencia en la implementación o soporte de software * Experiencia laboral con SDLC y soluciones de TI * Manejo de MySQL Server y SQL Server * Comprende aspectos avanzados de hardware y redes .Dominio del inglés **Benefits** Hemos creado un equipo que ama lo que hace y comparte la pasión por las grandes experiencias cinematográficas para nuestros clientes y un gran código. Defendemos el desarrollo profesional y el aprendizaje, compartimos conocimientos e ideas libremente, y tenemos una cultura dinámica y abierta. *\#LI\-VISTA*