*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* ### **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México** **Supervisora/ Supervisor de Ventas Viajes Call Center** **Funciones:** * + Supervisar al equipo de**Agentes de Viajes**asegurando el cumplimiento de objetivos de**venta, servicio y calidad**. + Monitorear llamadas, retroalimentar desempeño y coordinar planes de acción para fortalecer la atención al cliente. + Brindar**soporte operativo**en procesos de reservación, cotización y emisión en sistemas GDS (Amadeus y/o Sabre). + Elaborar y presentar**reportes de indicadores**(productividad, ausentismo, conversión, calidad, entre otros). **Requisitos:** * + **Escolaridad:**Licenciatura trunca o concluida en Turismo, Administración, Hospitalidad o afín. + **Experiencia:** + Mínimo**1 año como supervisor**en agencias de viajes o call center turístico. * + Dominio de**GDS (Amadeus y/o Sabre)**. + **Excel intermedio**para manejo y análisis de reportes. + Conocimiento de**paquetes turísticos nacionales e internacionales**. **Horario laboral:** * 11:00 a 21:00 hrs L\-D * **2 días de descanso rolado** **Ofrecemos:** * + Sueldo base mensual bruto $14,000 + Bono Trimestral por desempeño del 20% sobre sueldo base. + Prestaciones de ley **Zona a laborar:** Benito Juárez (Cerca de MB Parque Hundido) WA 55\. 29\. 69\. 85\. 94\. **Nivel de educación deseada:** Superior \- trunco **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Marketing / RRPP / Comunicación **Industria:** Call Centers / Telemarketing *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=6931e2733900003900c4dda0\&source\=indeed*