Resumen del Puesto: Este rol implica planificar y programar envíos, monitorear unidades, brindar atención personalizada a clientes, negociar cargas y resolver problemas operativos. Puntos Destacados: 1. Planificación y programación de cruces y colocaciones. 2. Atención ejecutiva personalizada al cliente y seguimiento de mercancía. 3. Resolución de problemas e incidencias, con apoyo al monitoreo. **ACTIVIDADES:** * Planear y programar cruces y colocaciones locales * Despachos de B1 para cruces * Despachos de locales para descargas y colocaciones * Capturar y actualizar todas las importaciones en planner * Monitoreo y seguimiento de las unidades y cajas durante cruce * Servicio y Atencion ejecutiva personalizada a clientes, proporcionando informacion y estatus de la mercancia (via correo, whatsapp y llamada) * Negociacion con clientes para las cargas * Brindar apoyo a capturista para subir RC's y POD's al sistema Allways (solo en caso de que se requiera) * Resolucion de problemas y elaborar reportes de incidencias para compartirlos e informar al Gerente de Operaciones * Estar pendiente para resolver cualquier situación que requiera de sus conocimientos en caso de que el departamento de monitoreo y servicio a cliente no puedan tomar la decision cuando estemos fuera de horario **REQUISITOS:** * Carrera terminada o trunca afines al puesto * Experiencia minima de 1 año en atención a clientes * Experiencia minima de 1 año en planeación y programacion * Experiencia en area de Transporte * Actitud de Servicio * Trabajo bajo presión * Proactivo * Disponibilidad de horario VACANTE DISPONIBLE EN NUEVO LAREDO Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $4,500\.00 \- $5,000\.00 a la semana