***Comienza una emocionante carrera en Element.*** --------------------------------------------------- Los empleados de Element marcan la diferencia en la vida de los demás todos los días. Estamos redefiniendo la industria de la gestión de flotas para priorizar primero a las personas y luego al negocio, cumpliendo así nuestra promesa de ofrecer una experiencia superior al cliente. Esto exige esfuerzo y capacidad de innovación, y necesitamos más personas con mentalidad similar en nuestro equipo. El Asociado/a de Comercialización es responsable de gestionar todo el proceso integral de finalización de arrendamientos de vehículos. Esto incluye el monitoreo proactivo de las fechas de vencimiento próximas de los arrendamientos, la generación y validación de cotizaciones del Valor de Mercado Justo (FMV), la coordinación de la comercialización y logística de los vehículos, y la garantía de una facturación precisa y una conciliación financiera correcta. La función también implica el cálculo del alquiler complementario y de las penalidades por terminación anticipada, la validación de la documentación legal y operativa, y la garantía de la devolución oportuna de las garantías. Además, el especialista brinda un servicio al cliente de alto nivel, gestiona los cambios de titularidad y la baja de placas, y asegura que todas las actividades cumplan con las políticas internas y los requisitos comerciales. Este puesto requiere sólidas habilidades analíticas, atención al detalle y colaboración interfuncional para ofrecer una experiencia fluida y conforme en el cierre de arrendamientos. * **Comercialización y logística de vehículos:** Coordina el proceso integral de comercialización de vehículos, incluyendo la programación de las devoluciones, la gestión logística con los proveedores y la supervisión de las ventas de vehículos. Asegura que todas las transacciones se documenten cumpliendo con los controles internos y las métricas de desempeño. * **Monitoreo de la cartera y gestión de vencimientos:** Supervisa y gestiona de forma proactiva las fechas de vencimiento de los arrendamientos por cliente. Analiza los datos de la cartera para identificar las finalizaciones próximas, prioriza las acciones y garantiza la ejecución oportuna de los procesos de finalización de arrendamiento. * **Facturación y liquidaciones financieras:** Supervisa la generación y validación de facturas relacionadas con las actividades de finalización de arrendamiento. Realiza cálculos financieros complejos para el alquiler complementario, las penalidades por terminación anticipada y la devolución de garantías. Concilia discrepancias y garantiza el procesamiento oportuno de los pagos. * **Servicio al cliente y resolución de casos:** Actúa como punto de contacto principal para los clientes durante la fase de finalización del arrendamiento. Atiende consultas, resuelve incidencias y garantiza una experiencia positiva al cliente mediante una comunicación clara y un seguimiento oportuno. * **Validación de documentos y cumplimiento normativo:** Revisa y valida toda la documentación requerida para el cierre del arrendamiento, incluyendo transferencias de titularidad, baja de placas e informes sobre el estado del vehículo. Asegura el cumplimiento de los requisitos legales y de las políticas internas. * **Seguimiento operativo y coordinación con partes interesadas:** Supervisa y sigue de cerca las operaciones en curso, tales como devoluciones de vehículos, recolección de documentos y estado de los pagos. Coordina con departamentos internos (por ejemplo, Finanzas, Legal y Servicio al Cliente) para resolver incidencias e implementar mejoras de procesos. * **Gestión del cambio y procesamiento administrativo:** Procesamiento administrativo: Gestiona tareas administrativas relacionadas con los cambios de titularidad, la baja de placas y la desactivación de vehículos. Garantiza actualizaciones precisas y oportunas en los sistemas internos y en los registros externos. **Formación y experiencia** * Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería o campo afín. * De 1 a 3 años de experiencia profesional en operaciones, gestión de flotas, servicios financieros o entornos de servicio al cliente. * Sólidas habilidades analíticas y financieras, incluida la capacidad de realizar cálculos complejos relacionados con el alquiler complementario, las penalidades por terminación anticipada y la conciliación de garantías. * Experiencia comprobada en gestión de facturación, validación de pagos y control documental dentro de un entorno regulado o basado en procesos. * Capacidad demostrada para gestionar múltiples prioridades simultáneamente, con excelentes habilidades de gestión del tiempo, atención al detalle y organización. * Capacidad efectiva para resolver problemas y ejercer buen juicio empresarial, con un enfoque proactivo para identificar y resolver incidencias operativas. * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita tanto en español como en inglés (nivel mínimo intermedio de inglés requerido). * Orientación sólida hacia el servicio al cliente, con capacidad para manejar incidencias y mantener un tono profesional en situaciones de alta presión. * Experiencia en coordinación de proyectos y colaboración interfuncional con partes interesadas internas (por ejemplo, Finanzas, Legal y Servicio al Cliente). * Competencia en la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) y adaptabilidad a sistemas internos y plataformas de gestión de flotas (por ejemplo, herramientas Element Fleet u otras similares). **¿Qué te ofrecemos?** En Element, reconocemos los esfuerzos de nuestro equipo con un paquete competitivo de remuneración y beneficios que va más allá de los requisitos legales: * Salario base competitivo * Bono anual * Fondo de ahorro y cuenta de ahorro * Plan de jubilación con aporte de la empresa * Vales de abarrotes y restaurantes * Apoyo para actividades deportivas Además, ofrecemos beneficios no monetarios que mejoran tu calidad de vida, atienden las necesidades de ti y tu familia y fomentan una cultura de bienestar: seguro médico y de vida, horarios flexibles, modelo híbrido de trabajo y estacionamiento gratuito. Somos una cultura de innovación, empoderamiento, toma de decisiones y responsabilidad. Los candidatos deben estar dispuestos a someterse a una verificación de antecedentes previa a la contratación. *Element Fleet Management y sus subsidiarias de propiedad total son un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia. Nos complace considerar a todos los solicitantes calificados sin importar raza, color, religión, identidad de género, edad, sexo, orientación sexual, discapacidad, origen nacional, condición de aborigen/indígena, estatus de veterano protegido o cualquier otro factor legalmente protegido. Se ofrecen ajustes razonables relacionados con la discapacidad durante el proceso de solicitud y entrevista bajo solicitud. Si necesitas algún ajuste en nuestro proceso de reclutamiento, envía un correo electrónico a* *reclutamiento@elementcorp.com* *o llama al 55 5018 7100\.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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