Coordinador(a) de Clases Grupales - Corporativo

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar la operación de clases grupales garantizando calidad, ejecución y alineación a procesos, gestionando instructores y mejorando continuamente la experiencia del cliente. Puntos Destacados: 1. Empresa líder en clubes deportivos y fitness en México 2. Coordinación de clases grupales y gestión de instructores 3. Oportunidad de desarrollo profesional en la industria fitness En Sports World, empresa líder en clubes deportivos y fitness en México, buscamos talento apasionado por el desarrollo del deporte y la formación de entrenadores. Si tienes experiencia en clases grupales, capacitación deportiva y generar comunidades, esta oportunidad es para ti. Objetivo del puesto Coordinar la operación de clases grupales garantizando su calidad, correcta ejecución y alineación a procesos, mediante la gestión de instructores, seguimiento a indicadores y mejora continua, con el objetivo de optimizar el aforo, elevar la experiencia del cliente y contribuir a la retención de socios. Principales responsabilidades Coordinar la programación y ejecución de clases grupales, asegurando calidad, puntualidad y variedad. Gestionar instructores: asignación, seguimiento, retroalimentación y control de certificaciones. Asegurar el cumplimiento de procesos, estándares de servicio y lineamientos operativos. Dar seguimiento a indicadores clave como ocupación de clases, ingresos y satisfacción del cliente. Implementar mejoras en clubes con bajo desempeño (auditorías y planes de acción). Coordinar la capacitación continua del equipo de instructores. Requisitos Escolaridad Licenciatura concluida o pasante 100% creditos en Ciencias del Deporte, Educación Física, Entrenamiento Deportivo o carrera afín. INDISPENSABLE Tener certificaciones internacionales como Les Mills, Yoga Alliance, Zumba fit, Pilates Reformer (mínimo 3) Experiencia +2 años coordinando clases grupales, gimnasios o estudios fitness. Experiencia liderando instructores o equipos operativos. Fuerte enfoque en servicio al cliente y experiencia del usuario. Manejo de indicadores y toma de decisiones basada en datos. Alta organización, proactividad y seguimiento. Disponibilidad para moverse entre clubes. Conocimientos Haber trabajado en cadenas de gimnasios o estudios boutique Experiencia mejorando ocupación de clases o retención Certificaciones fitness (indispensable) Mentalidad de mejora continua y ejecución Competencias que buscamos Liderazgo Comunicación efectiva Planeación y programación de clases Organización y seguimiento Enfoque en servicio al cliente Sentido de urgencia y ejecución Resolución de problemas Adaptabilidad Ofrecemos Sueldo competitivo Prestaciones de ley (Vacaciones, Seguro social y Prima vacacional) Prestaciones Superiores (Aguinaldo 30 días, Fondo de Ahorro 5%) Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida una vez cumplido el año Uso de instalaciones Desarrollo profesional dentro de una empresa líder en la industria fitness  Ubicación: Corporativo / Clubes  Modalidad: Presencial y 1 día de Home Office Si te apasiona el fitness, la experiencia del cliente y liderar equipos en operación, este reto es para ti. ¡Postúlate!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Palabras clave: corporate, empresarial, corporativo