Jefe de Recepción

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para coordinar y supervisar la operación del área, garantizando atención eficiente a huéspedes y el correcto funcionamiento de procesos administrativos. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de la operación de recepción 2. Garantizar atención cálida y eficiente a huéspedes 3. Liderazgo, organización y enfoque en servicio al cliente Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción responsable de coordinar y supervisar la operación del área de recepción, garantizando una atención cálida, eficiente y profesional a nuestros huéspedes, así como el correcto funcionamiento de los procesos administrativos del front desk. Funciones principales: Supervisar al personal de recepción y asignar actividades diarias. Asegurar procesos de check-in y check-out ágiles y eficientes. Brindar atención y solución a solicitudes, dudas o quejas de huéspedes. Coordinar la comunicación entre recepción y otras áreas del hotel. Controlar reservaciones, ocupación y disponibilidad de habitaciones. Elaborar reportes operativos y seguimiento de indicadores. Capacitar y evaluar al equipo de recepción. Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio y políticas internas. Requisitos: Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o afín. Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera o puestos similares. Manejo de sistemas hoteleros y paquetería Office. Liderazgo, organización y enfoque en servicio al cliente. Disponibilidad de horario. Inglés avanzado Ofrecemos: Sueldo competitivo. Prestaciones de ley y superiores a la ley Excelente ambiente laboral. Oportunidad de crecimiento profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Comunicación, Eficiencia, Gestión de equipos, Agilidad, Gestión de personal, Microsoft office, Recepción, Supervisión, Servicios para huéspedes Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista