Ayudante de Servicio de Habitaciones

Descripción

Resumen: Esta función implica responder a las solicitudes de los huéspedes, mantener las áreas públicas y las habitaciones de los huéspedes, y garantizar que se cumplan los estándares de seguridad y protección. Aspectos destacados: 1. Responder de forma inmediata a las solicitudes de los huéspedes y de los departamentos 2. Mantener la limpieza y atender los problemas de mantenimiento 3. Apoyar los objetivos del equipo y garantizar los estándares de calidad **Información adicional** **Número de puesto**26025983 **Categoría del puesto**Servicio de Habitaciones y Lavandería **Ubicación**Sheraton Maria Isabel Mexico City Reforma, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtémoc, Ciudad de México, Ciudad de México, México, 6500 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**No **Tipo de puesto** No directivo **RESUMEN DEL PUESTO** Responder de forma inmediata a las solicitudes de los huéspedes y de otros departamentos. Identificar y reportar problemas de mantenimiento preventivo u otros en las áreas públicas o en las habitaciones de los huéspedes. Colocar letreros de precaución. Comunicarse directamente con otros departamentos para reparaciones urgentes. Entregar las solicitudes de los huéspedes y disponer los muebles en las habitaciones según lo solicitado. Retirar objetos de los pasillos y transportarlos a las zonas de servicio, incluidos escombros, bandejas de servicio a la habitación (comida y bebidas), periódicos sin leer, ropa de cama sucia y basura colocada cerca de los carritos de los camareros de piso. Limpiar, mantener y almacenar el equipo de limpieza. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como los relacionados con la seguridad y la protección; informar sobre cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad; almacenar adecuadamente los materiales inflamables. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes conforme a los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a personas con discapacidad; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Mover, levantar, cargar y colocar objetos que pesen menos de o igual a 55 libras sin ayuda, y más de 55 libras con ayuda. Capacidad para empujar y jalar un carrito cargado de servicio de habitaciones y otras máquinas relacionadas con el trabajo sobre superficies inclinadas y desiguales. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos agacharse, girar, tirar y encorvarse. Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destreza motriz fina y coordinación mano-ojo. Desplazarse por espacios estrechos, confinados o elevados. Subir y bajar una escalera. Permanecer de pie, sentado, arrodillado o caminando durante un período prolongado a lo largo de toda la jornada laboral. Realizar otras funciones razonables del puesto según lo soliciten los supervisores. *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, damos la bienvenida a todas las personas y brindamos acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Al unirte a la familia Sheraton, te conviertes en miembro de su comunidad global. Desde 1937 hemos sido un lugar donde reunirse y conectar. En Sheraton, los colaboradores crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades alrededor del mundo. Invitamos, damos la bienvenida y conectamos a los huéspedes mediante experiencias atractivas y un servicio reflexivo. Si eres un jugador de equipo entusiasmado por brindar una experiencia significativa a los huéspedes, te animamos a explorar tu próxima oportunidad profesional con Sheraton. Únete a nuestra misión de ser «El lugar de encuentro del mundo». Al unirte a Sheraton Hoteles y Resorts, te incorporas a una cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas desempeñar tu mejor trabajo, **comienza** a cumplir tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.