Resumen del Puesto: Este puesto de Consultor(a) de Operaciones IT en Deloitte se enfoca en la optimización de procesos de operación tecnológica bajo marcos ITIL y prácticas DevOps/SRE, trabajando en un ambiente dinámico y enriquecedor. Puntos Destacados: 1. Mejora de procesos de incidentes, problemas, cambios, QA y testing. 2. Trabajo en un ambiente dinámico y enriquecedor. 3. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo integral. **Fecha:** 31 mar. 2026 **Ubicación:** México, Cd. De Méx **Empresa:** deloittemx **¿Cómo es el día a día de la posición?** Como Consultor(a) de Operaciones IT (ITIL / DevOps / SRE) en Deloitte, serás responsable de los procesos de operación tecnológica bajo marcos ITIL y prácticas DevOps/SRE. Enfocados en la mejora de procesos de incidentes, problemas, cambios, QA y testing. Trabajarás en un ambiente dinámico y enriquecedor con personas de diferentes culturas, perspectivas, especialidades y conocimientos. Juntos(as), creamos soluciones únicas y de calidad, superando las expectativas y alcance de nuestros proyectos y clientes. Nos motiva generar un impacto significativo en todo lo que hacemos. **¿Qué se necesita para aplicar?** * Egresado(a) de Ingeniería en Sistemas, Programación, Computación o afines. * Experiencia mínima de 3 años en la ejecución y optimización de procesos ITIL (incidentes, problemas, cambios), colaboración con equipos de QA y testing, aplicación de principios SRE orientados a fiabilidad y automatización. Conocimiento en DevOps, automatización y herramientas de observabilidad. * Nivel de inglés intermedio * Herramientas: Deseable Certificaciones ITIL * Habilidades: Capacidad de análisis, comunicación efectiva, organización, adaptabilidad, orientación a resultados, alta calidad, negociación, solución de problemas y afición por la tecnología **¿Por qué Deloitte?** Con nuestro trabajo creamos un impacto significativo, que marca una diferencia positiva en nuestros(as) clientes, la sociedad y el planeta. Colaboramos en distintos proyectos con personas que nos escuchan, inspiran, alientan y apoyan a dar lo mejor de nosotros(as) mismos(as). Para Deloitte, nuestro desarrollo integral es una prioridad. A través de las oportunidades de aprendizaje, movilidad, voluntariado y la asesoría personalizada de nuestros(as) líderes, crecemos en nuestras carreras y formamos lazos que perduran. **Siguientes pasos** ¿Estas listo(a) para crear un impacto? Te estamos buscando, postúlate. \#Deloitte