Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte Técnico de Primer Nivel para resolver incidencias de manera remota y telefónica, reportar fallas y documentar actividades. Puntos Destacados: 1. Experiencia mínima en soporte técnico vía telefónica o remota 2. Posibilidad para recién egresados sin experiencia 3. Actividades de resolución y documentación de incidencias ️SERVICE DESK ️ **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO PRIMER NIVEL** ¿Qué necesitamos? * Ing. en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática o a fin. (Pasante, en proceso de titulación o titulado, en curso o trunco) * Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico vía telefónica o remota (se toma experiencia servicio social y prácticas profesionales) * Recién egresados sin experiencia requerida * 18 a 40 años * No vivir a más de 1 hora y media. Conocimientos * SQL Server como Sistema Gestor de Base de Datos (SGBD) para gestionar datos (básico * Conocimiento básico en Redes. * Windows Server (básico) Actividades a realizar: * Resolver incidencias de manera remota y telefónica. * Reportar las fallas en sus herramientas con los supervisores * Documentar de manera correcta las actividades realizadas para la atención los incidentes ¿Qué ofrecemos? * Sueldo $10,186\.14 brutos * Bono $750 mensual * Prestaciones de ley y prestaciones superiores a las de ley desde primer día * Horario laboral 15:00 \- 21:00 hrs (Lunes a domingo con el día de descanso rolado entre semana) Zona a laborar: Cda. de Relox, Chimalistac, Álvaro Obregón (saliendo del metrobus Dr. Galvez.)