Ejecutivo de atención al cliente

Descripción

Importante consultoría de tecnologías de la información Solicita: **Ejecutivo multicuentas.** Perfil: * **Escolaridad:** Licenciatura o ingeniería en sistemas o informática, marketing, Negocios, relaciones públicas, administración * **Experiencia:** Mínimo 2 años en atención a clientes (no ventas) y uso de herramientas de gestión de flujos de trabajo. * **Deseable:** 1 año en gestión de proyectos y procesos con SLA. * **Habilidad**: Comunicar de forma efectiva, organizar tareas múltiples y colaborar con equipos diversos. Funciones: · Puente de comunicación entre cliente y empresa. · Ser el punto de contacto principal con el cliente: resolver dudas, prevenir problemas y ofrecer soluciones proactivas. · Entender y canalizar las necesidades del cliente. · Atención al cliente. · Desarrollo de cuentas, reglas de negocio. · Marketing. · Monitorear y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). · Seguimiento a cuentas. · Diseño de estrategias de negocio. Ofrecemos: · Sueldo: $ 15,000 a 18,000 netos · Prestaciones de la ley · Esquema de nómina 100% Zona de trabajo Metro barranca del muerto Sueldo: $15,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial