Ingeniero - Comunicaciones

Descripción

Resumen: Únase al equipo de Servicios de Comunicaciones de Franklin Templeton para garantizar la confiabilidad y el rendimiento de la infraestructura global de datos y voz, centrándose en la supervisión de proveedores y la excelencia operativa. Aspectos destacados: 1. Impulsar la industria mediante el desarrollo de formas innovadoras de ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos 2. Trabajar con equipos talentosos de todo el mundo que aportan una amplia y única experiencia 3. Alcanzar su máximo potencial mientras ayuda a los clientes a alcanzar el suyo en una cultura inclusiva En Franklin Templeton, estamos impulsando nuestra industria hacia adelante mediante el desarrollo de nuevas y novedosas formas de ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de inversión. Nuestra dinámica empresa abarca la gestión de activos, la gestión de patrimonio y la fintech, ofreciendo múltiples maneras de ayudar a los inversionistas a avanzar hacia sus metas. Equipos talentosos que trabajan en todo el mundo aportan una experiencia tanto amplia como única. Y nuestra cultura acogedora, respetuosa e inclusiva brinda oportunidades para ayudarlo a alcanzar su máximo potencial mientras ayuda a nuestros clientes a alcanzar el suyo. **¡Únase a nosotros para ofrecer mejores resultados a nuestros clientes de todo el mundo!** **PUESTO HÍBRIDO CON TRABAJO DE 3 DÍAS POR SEMANA EN LA OFICINA DE CIUDAD DE MÉXICO** **POR FAVOR, ENVÍE SU CURRÍCULUM EN INGLÉS** El equipo de Servicios de Comunicaciones es responsable de la confiabilidad y el rendimiento de la infraestructura global de datos y voz de Franklin Templeton. Al trabajar como parte de un equipo internacional distribuido, este grupo colabora estrechamente con las áreas de Tecnología, Ingeniería y proveedores para apoyar a las oficinas y empleados de todo el mundo. Unirse a este equipo ofrece exposición a un entorno global a gran escala, tecnologías modernas de redes y oportunidades para desarrollar capacidades de liderazgo y gestión de proveedores. ***CÓMO AGREGARÁ VALOR*** ============================ * Tendrá supervisión sobre nuestro proveedor externo, asegurando la entrega de servicios de calidad y la aplicación de la gestión de SLA/KPI. * Colaborará con los equipos de Tecnología para apoyar los entornos globales de datos y voz. * Gestionará la infraestructura de red utilizando estándares operativos establecidos. * Definirá y mejorará los procesos operativos y los estándares de servicio. * Supervisará a los proveedores y gestionará los acuerdos de nivel de servicio y los indicadores clave de desempeño. * Monitoreará el rendimiento de la infraestructura y abordará proactivamente los problemas de servicio. * Liderará la resolución de incidencias y participará en la gestión de incidencias mayores. * Identificará oportunidades de automatización y apoyará la implementación en producción. ***QUÉ LO AYUDARÁ A TENER ÉXITO EN ESTE PUESTO*** =================================================== **Experiencia** * Más de 5 años de experiencia en el soporte de soluciones de red en entornos empresariales medianos o grandes y distribuidos. * Experiencia con arquitecturas de conmutación utilizando Cisco Nexus OS y Catalyst IOS * Experiencia con Cisco SDWAN, routers, ASA y tecnologías inalámbricas * Experiencia con protocolos de enrutamiento y equilibradores de carga * Capacidad para diagnosticar problemas en producción y colaborar con proveedores. * ***Fuertes habilidades analíticas y comprensión de la plataforma Genesys.*** * Conocimientos básicos de infraestructura de voz son un plus. **Cualificaciones adicionales** * Excelentes habilidades de documentación y diagramación. * Capacidad para actuar como enlace con clientes comerciales, equipos de desarrollo y proveedores Comprensión del marco ITIL. **Habilidades y capacidades** * ***Habilidades esenciales de comunicación escrita y verbal en inglés.*** * Capacidad para interactuar con miembros del equipo y liderarlos en entornos locales, internacionales y multiubicación. * Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno global. * Capacidad para trabajar de forma independiente y elevar adecuadamente los temas. * Fuertes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. \#NIVEL_MEDIO\_SENIOR \#LI\-Híbrido **¡Experimente nuestra cultura acogedora y alcance su máximo potencial profesional y personal!** ======================================================================================== Nuestra cultura se forja gracias a la diversidad de perspectivas y experiencias aportadas por talento de todo el mundo. Independientemente de sus intereses, estilo de vida o antecedentes, hay un lugar para usted en Franklin Templeton. Brindamos a los empleados las herramientas, recursos y oportunidades de aprendizaje necesarias para sobresalir tanto en su carrera como en su vida personal. Al unirse a nosotros, formará parte de una cultura centrada en el bienestar de los empleados y que ofrece apoyo multidimensional para llevar un estilo de vida positivo y saludable. Entendemos que los beneficios son fundamentales para el bienestar de los empleados y pueden variar según las necesidades individuales. Ya sea que necesite apoyo para mantener su salud física y mental, ahorrar para las aventuras de la vida, cuidar a sus familiares o generar un impacto positivo en su comunidad, buscamos cubrir todas esas necesidades. Más información sobre la amplia gama de beneficios que ofrecemos en Franklin Templeton Franklin Templeton es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a brindar oportunidades laborales equitativas a todos los solicitantes y empleados, y evaluamos a los candidatos calificados sin tener en cuenta su ascendencia, edad, color, discapacidad, información genética, género, identidad de género u expresión de género, estado civil, condición médica, condición militar o de veterano, origen nacional, raza, religión, sexo, orientación sexual ni ningún otro fundamento protegido por leyes, ordenanzas o regulaciones federales, estatales o locales. Si considera que necesita una adaptación o ajuste, debido a una condición médica o discapacidad, para buscar o solicitar uno de nuestros puestos, envíe un correo electrónico a accommodations@franklintempleton.com. En su correo, incluya la adaptación o ajuste que solicita, el título del puesto y el número de puesto de la posición a la que está aplicando. Podría tardar hasta tres días hábiles en recibir una respuesta a su solicitud. Tenga en cuenta que solo se responderán las solicitudes de adaptaciones.