Concierge

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Concierge para brindar una experiencia excepcional al cliente, gestionando reservas y coordinando operaciones de manera eficiente, apoyando el crecimiento de Oasis App. Puntos Destacados: 1. Experiencia excepcional al cliente y gestión integral de reservas 2. Dominio de procesos de venta y herramientas digitales 3. Diseño de propuestas de nuevos productos y estrategias Estamos en búsqueda de Concierge Objetivo del Puesto Brindar una experiencia excepcional al cliente a través de la gestión integral de reservas y atención multicanal, asegurando eficiencia operativa, mejora continua basada en datos y alineación con las estrategias de crecimiento de Oasis App. Responsabilidades Principales · Gestionar la atención al cliente a través de todos los canales: · Dar seguimiento puntual y control detallado de todas las reservas. · Coordinar la operación de reservas y entrega de boletos de manera eficiente. · CRM · Dominar completamente el proceso de venta, comisiones, políticas, herramientas y operación de Oasis App. · Participar en juntas semanales y reuniones interdepartamentales. · Diseñar propuestas de nuevos productos, procesos o estrategias en conjunto con ventas y marketing. Requisitos: · 6 meses de atención al cliente. · Prepa concluida · Google Workspace (nivel básico) · Herramientas digitales: Stripe, Discord, ClickUp, Mailchimp, Data Studio (deseable) · Comunicación efectiva (oral y escrita) · Excelente redacción y ortografía Características de la vacante · Modalidad: Híbrida (3 días oficina, resto home office) · Sueldo: $9,582.47 mensuales · Horario: o Base: Lunes, miércoles, jueves, viernes, sábado y domingo de 9:00 a 18:00 hrs. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 19 y 55 años Conocimientos: Comunicación, Trabajo en equipo, Atención al cliente Palabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje