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Indeed
Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Servicios de Archivo) | Trabajo desde Casa
SupportZebra está contratando con urgencia **representantes bilingües de soporte al cliente** para ayudar a una empresa con sede en Estados Unidos especializada en la formación y renovación de LLC. Como representante de soporte, usted brindará un servicio de alta calidad mediante **teléfono, chat o correo electrónico** para ayudar a los propietarios de empresas a gestionar la formación de su empresa, renovar sus suscripciones y licencias, y resolver consultas relacionadas con facturación o cuentas. Esta es una oportunidad de **trabajo desde casa** con un horario diurno estable. Puede requerirse **venta cruzada y retención** al asistir a los clientes con renovaciones u otros servicios adicionales. **Principales responsabilidades** * Gestionar interacciones entrantes y salientes con los clientes mediante **teléfono, chat o correo electrónico** * Asistir con los procesos de formación y renovación de LLC, incluidas las renovaciones de suscripciones y licencias * Atender **consultas sobre facturación, restablecimiento de contraseñas y actualizaciones de cuenta** * Ofrecer servicios y productos adicionales cuando sea aplicable (venta cruzada y retención) * Brindar soporte al cliente preciso y profesional de forma oportuna **Qué buscamos** * **Inglés fluido (C1+)** – Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Experiencia en puestos de **soporte al cliente, ventas o retención** (preferible) * Capacidad para **gestionar facturación, actualizaciones de cuenta y renovaciones de suscripciones** * Capacidad para realizar **venta cruzada y ofrecer soluciones de retención** según sea necesario * Conocimientos tecnológicos y capacidad para aprender rápidamente nuevos software y procesos * Conexión a Internet confiable y un **espacio de trabajo silencioso** para el trabajo remoto Tipo de empleo: A tiempo completo Remuneración: $14,000.00 - $15,000.00 por mes Experiencia: * Servicio al cliente: 1 año (preferible) Idioma: * Inglés (obligatorio) Ubicación: * Guadalajara, Jal. (obligatoria) Lugar de trabajo: Remoto
Heroico Colegio Militar 333, Reforma, 44450 Guadalajara, Jal., Mexico
14,000-15,000 $MXN/año
Boehringer Ingelheim
Coordinador de Laboratorio
La Posición Realizar la coordinación de personal de laboratorio, asegurando el seguimiento, soporte y revisión a los analistas para que el análisis de productos, materiales e insumos, así como las actividades anexas necesarias, se realicen en tiempo y forma acorde a la programación requerida y sean ejecutadas, reportadas y revisadas en cumplimiento con la regulación y procedimientos de Buenas Prácticas de Manufactura, Documentación y Laboratorio. Tareas y Responsabilidades Emplear y/o administrar en forma adecuada los recursos humanos, materiales y económicos con los que cuenta el laboratorio de Control de Calidad. Asegurar que los análisis de productos, materiales e insumos se realicen en tiempo y forma, cumpliendo con la programación, regulaciones y procedimientos internos. Verificar los resultados de los análisis, asegurar su cumplimiento con la normativa y brindar soporte técnico a los analistas para la resolución de problemas fisicoquímicos. Elaborar y actualizar procedimientos, participar en auditorías, y asegurar la integridad de datos y cumplimiento con buenas prácticas de laboratorio y documentación. Realizar las investigaciones de resultados fuera de especificación, fuera de tendencia y fuera de expectativa estableciendo la causa raíz y las acciones correctivas y preventivas. Ejecución y seguimiento a acciones correctivas y/o preventivas derivadas de desviaciones, resultados fuera de especificación y/o fuera de tendencia, eventos de laboratorio, observaciones de auditoría, así como actividades de controles de cambio. Participar activamente en auditorías y reuniones de alineación de estatus, cumplir con los indicadores de desempeño del área y liderar la capacitación del personal, incluyendo formación en el puesto. Requisitos: Excluyentes Profesionales con título de las licenciaturas relacionadas con el área de Químico - Biológicas tales como Químico Farmacéutico Biológico, Químico Farmacéutico Industrial, Químico Bacteriólogo Parasitólogo, Ingeniero Farmacéutico, Biología o a fin. Poseer mínimo 3 años en laboratorio de Control de Calidad físico, fisicoquímico o químico como analistas de laboratorio, resolución de problemas y liderazgo. Servicio especializado de laboratorio. Poseer nivel de inglés intermedio - avanzado. Deseable Experiencia en liderazgo. Source:Indeed
Mexico City
Boehringer Ingelheim
Analista de Almacen
Descripción completa del empleo La Posición   Dar seguimiento puntual a la operación de Almacén Central para garantizar el servicio a clientes internos y externos, todo en cumplimiento con los requerimientos de Seguridad, Higiene y Protección Ambiental y de las Buenas Prácticas de Fabricación, reflejados en los lineamientos locales y corporativos, así como en las regulaciones nacionales e internacionales aplicables.   Tareas y Responsabilidades    Emplear y/o administrar en forma adecuada los recursos materiales y económicos con los que cuenta el Almacén Central. Cumplir y verificar el cumplimiento con lo establecido en los procedimientos relacionados con Buenas Prácticas de Fabricación, Almacén, Salud, Seguridad, Higiene y Protección Ambiental, aplicables a sus actividades. Asistir a las capacitaciones relacionadas con sus responsabilidades y actividades, incluyendo Buenas Prácticas, Salud, Seguridad e Higiene. Seguimiento a acciones correctivas y/o preventivas, derivadas de desviaciones, observaciones de auditoria así como actividades de controles de cambio . Participar en la elaboración y/o actualización de procedimientos relacionados a sus actividades. Dar soporte para la atención de auditorías externa e internas del área. Dar soporte en la capacitación y calificación del personal. Asegurar el servicio a clientes internos y externos a través de la presencia en piso para identificar y corregir proactivamente los riesgos a la continuidad de la operación. Garantizar la confiabilidad del inventario, dando seguimiento a los procesos y realizando investigaciones y correcciones cuando sea necesario. Apoyar con soporte analítico y técnico a los operadores en la resolución de problemas y seguimiento a las investigaciones generadas durante la operación. Realizar la revisión del estatus del monitor de Almacén y tipos de almacenes en tránsito para garantizar que los procesos y transacciones son concluidos correctamente. Coordinar el abasto de materiales entre el Almacén Central y la almacenadora externa. Requisitos: Excluyentes Profesionales con título y cédula de las siguientes carreras: Ingeniería Industrial, Químico Farmacéutico Biologo, Químico Farmacéutico Industrial, Ingeniero Químico, Administración o carrera afin. Poseer mínimo un año de experiencia en posiciones similares. Deseable Manejo de SAP. Manejo de personal operativo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $23,970.00 - $28,200.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial Source:Indeed
Mexico City
24,000-28,000 $MXN/mes
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