Descripción
Resumen del Puesto:
Responsable de la validación de casos, aplicación de contracargos, levantamiento y seguimiento de folios de aclaraciones, y atención al cliente en procesos de representación.
Puntos Destacados:
1. Experiencia en medios de pago o sector financiero
2. Conocimientos básicos/intermedios de inglés
3. Manejo de herramientas de seguimiento y control
**Principales responsabilidades:**
* Validación de casos de remesas.
* Aplicación de contracargos conforme a reglas de negocio.
* Levantamiento de folios de aclaraciones (nacionales e internacionales).
* Seguimiento a la resolución de folios y casos.
* Atención a contracargos y procesos de representación.
* Respuesta directa al cliente (a favor o en contra).
* Llenado y actualización de matriz de seguimiento.
**Requisitos:**
* Carrera trunca o concluida (preferente en áreas contables o financieras).
* Experiencia mínima de 1 año en medios de pago o sector financiero.
* Conocimientos básicos/intermedios de inglés.
* Manejo de herramientas de seguimiento y control.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $0\.01 \- $0\.02 al mes
Beneficios:
* Estacionamiento de la empresa
* Seguro de vida
* Uniformes gratuitos
* Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial