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Resumen: Únase a New Frontier Immigration Law como Asistente Legal para luchar por la libertad, mantener unidas a las familias y transformar vidas mediante la redacción de formularios, el apoyo a abogados y una comunicación empática con los clientes. Aspectos destacados: 1. Trabajar con un propósito y generar un impacto que realmente importe 2. Un trabajo en primera línea que ayuda a mantener unidas a las familias y brinda esperanza 3. Apoyar a las familias, impulsar la justicia y transformar vidas **Asistente Legal – Defienda a sus clientes, impulse la misión** **¿Por qué postularse a New Frontier Immigration Law?** En New Frontier Immigration Law no simplemente practicamos el derecho. Luchamos por la libertad, mantenemos unidas a las familias y transformamos vidas —incluidas las nuestras propias. Nuestra misión es impactar a 1 millón de inmigrantes en todo Estados Unidos. Este no es solo un lugar de trabajo. Es un movimiento. No contratamos empleados: reclutamos personas con empatía y perseverancia, personas capaces de inspirar acción y convertir lo «imposible» en «logrado». Incluso si hoy no se postula, esperamos que nuestra misión lo inspire a ayudar a otros. El mundo necesita personas como usted. ¿Está listo para unirse a una de las firmas legales de más rápido crecimiento en Estados Unidos, donde su trabajo garantiza que nuestros clientes se sientan vistos, escuchados y apoyados? Aquí no solo ofrecemos un empleo: brindamos un entorno en el que puede trabajar con propósito, crecer intencionalmente y generar un impacto que realmente importe. **Objetivo del puesto** El Asistente Legal será el puente entre los clientes y sus casos: redactará formularios migratorios cruciales, apoyará a los abogados y mantendrá una comunicación empática con los clientes. Se asegurará de que cada cliente se sienta atendido y de que cada detalle se maneje con precisión. Esto no es simplemente apoyo administrativo. Es un trabajo en primera línea que ayuda a mantener unidas a las familias y brinda esperanza a quienes más lo necesitan. **Principales responsabilidades** * Redactar formularios migratorios con precisión y eficiencia. * Atender altos volúmenes de llamadas de clientes con profesionalismo y empatía. * Gestionar y actualizar mensualmente los casos asignados para garantizar su avance y responsabilidad. * Proporcionar información precisa, completa y oportuna a los clientes utilizando las herramientas adecuadas. * Construir confianza y relaciones a largo plazo mediante una comunicación abierta y proactiva. * Gestionar quejas aplicando un pensamiento orientado a soluciones y realizando un seguimiento hasta su resolución. * Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes, presentaciones y documentos del caso. * Cumplir con los procedimientos, políticas y estándares de comunicación de la firma. * Ir un paso más allá para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito del caso. **Competencias** * Redacción de formularios migratorios y preparación de casos * Comunicación con clientes y excelencia en el servicio * Escucha activa y empatía * Resolución de problemas y manejo de conflictos * Gestión de casos y documentación * Adaptabilidad ante necesidades diversas de los clientes * Atención al detalle y precisión * Dominio bilingüe (español/inglés) **Requisitos** * Título universitario obligatorio; título en derecho o formación jurídica es altamente preferible. * Dominio fluido del inglés (lectura, escritura y habla a nivel profesional). * Dominio bilingüe fluido del español e inglés (escrito y verbal). * Experiencia comprobada en atención al cliente, apoyo jurídico o funciones con contacto directo con clientes. * Excelentes habilidades de comunicación telefónica y capacidad para gestionar un alto volumen de llamadas. * Historial comprobado de superación de metas de desempeño. * Excelentes habilidades organizativas, con capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas. * Configuración confiable de oficina en casa (conexión a internet de alta velocidad, computadora, auriculares, micrófono y cámara). * Disponibilidad obligatoria de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora de Phoenix, AZ). **Remuneración** **$20 000 – 22 000 MXN mensuales** **¿Por qué este puesto es distinto?** Esto no es solo papeleo. Esto no es solo responder llamadas. Esto es apoyar a las familias, impulsar la justicia y transformar vidas. En NFIL, cada formulario que redacte, cada llamada que responda y cada caso con el que interactúe contribuye a la libertad, la esperanza y la unidad. Usted no solo asistirá a abogados: ayudará a impulsar una misión. **Postúlese hoy. Únase a la lucha. Conviértase en un Asistente Legal por la justicia.**
