Descripción
Resumen:
El Analista del Centro de Servicios brinda soporte técnico de TI a los clientes, resolviendo problemas técnicos comunes y colaborando con especialistas para abordar problemas complejos relacionados con su Entorno Digital de Trabajo.
Aspectos destacados:
1. Brinda soporte técnico de TI para problemas técnicos del Entorno Digital de Trabajo
2. Analiza y resuelve consultas comunes de los clientes
3. Colabora con el equipo especializado de TI para resolver problemas complejos
**Descripción del puesto**
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Brinda soporte técnico de TI a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de su Entorno Digital de Trabajo. Para ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes, el Analista del Centro de Servicios analiza y resuelve la mayoría de las consultas comunes y colabora con el equipo especializado de TI para tratar problemas más complejos.
**Descripción del puesto \- Específica por nivel**
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Brinda soporte técnico de TI a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de una computadora. El Analista del Centro de Servicios analiza y resuelve la mayoría de las consultas comunes y colabora con el equipo especializado de TI para tratar problemas más complejos.​