Descripción
Resumen:
Los analistas del centro de servicio brindan soporte técnico de TI para problemas técnicos del Entorno Digital de Trabajo, analizando y resolviendo consultas comunes y colaborando con los especialistas de TI para abordar problemas complejos.
Aspectos destacados:
1. Brinda soporte técnico de TI para problemas técnicos del Entorno Digital de Trabajo
2. Analiza y resuelve consultas comunes de TI
3. Colabora con el equipo especializado de TI para resolver problemas complejos
**Descripción del puesto**
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Brinda soporte técnico de TI a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de su Entorno Digital de Trabajo. Para ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes, los analistas del centro de servicio analizan y resuelven la mayoría de las consultas comunes y colaboran con el equipo especializado de TI para tratar problemas más complejos.
**Descripción del puesto \- Específica por nivel**
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Brinda soporte técnico de TI a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de una computadora. El analista del centro de servicio analiza y resuelve la mayoría de las consultas comunes y colabora con el equipo especializado de TI para tratar problemas más complejos.​