Descripción
Resumen:
El analista del centro de servicios brinda soporte informático a los clientes, resolviendo problemas técnicos comunes relacionados con su Entorno Digital de Trabajo y colaborando con especialistas informáticos para problemas complejos.
Aspectos destacados:
1. Brinda soporte informático para problemas del Entorno Digital de Trabajo
2. Analiza y resuelve consultas técnicas comunes
3. Colabora con el equipo de especialistas informáticos para problemas complejos
**Descripción del puesto**
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Brinda soporte informático a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de su Entorno Digital de Trabajo. Para ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes, los analistas del centro de servicios analizan y resuelven la mayoría de las consultas comunes y colaboran con el equipo de especialistas informáticos para abordar problemas más complejos.
**Descripción del puesto \- Específica por nivel**
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Brinda soporte informático a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de una computadora. El analista del centro de servicios analiza y resuelve la mayoría de las consultas comunes y colabora con el equipo de especialistas informáticos para abordar problemas más complejos.​