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Resumen: Los expertos en experiencia del huésped crean experiencias memorables, guían a los huéspedes durante su estancia y adoptan un enfoque práctico en el servicio, asegurando que cada transacción se sienta como parte de la experiencia. Aspectos destacados: 1. Autorizado para ofrecer una amplia gama de servicios a los huéspedes 2. Enfocado en crear experiencias memorables y únicas para los huéspedes 3. Oportunidad de unirse a una marca global con pasión por los detalles **Información adicional** **Número de puesto**26050995 **Categoría del puesto**Operaciones de habitaciones y servicios al huésped **Ubicación**AC Hotel By Marriott San Luis Potosi, Prolongacion Sierra Leona 810, San Luis Potosi, San Luis Potosi, México, 78294 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** No directivo **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros puestos no se limitan simplemente a ofrecer a los huéspedes un registro de entrada y salida sin contratiempos. Más bien, queremos construir una experiencia memorable y única. Nuestros expertos en experiencia del huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que acompañan a los huéspedes durante toda su estancia. Tienen autonomía para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea procesando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, elaborando informes o compartiendo los atractivos de la zona local, o bien ayudando a los huéspedes con la carga y descarga de vehículos y el transporte del equipaje hacia y desde las habitaciones o hacia/zona designada de botones, el experto en experiencia del huésped hace que cada transacción se sienta como parte de la experiencia. Sin importar el puesto que usted desempeñe, hay algunos factores clave para lograr el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, sostener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los expertos en experiencia del huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentado o caminando durante largos períodos; desplazándose por espacios angostos, confinados o elevados, así como subiendo y bajando escaleras y/o rampas de servicio) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 50 libras sin asistencia y hasta 100 libras con asistencia; alcanzar por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, girar, jalar y encorvarse). Realizar todas estas tareas eficazmente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los expertos en experiencia del huésped, con el fin de brindar siempre la mejor atención a nuestros huéspedes y a nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente al G.E.D. Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y garantizando acceso a dichas oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otras bases protegidas por la ley aplicable.* En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la forma más generosa de hospitalidad que podemos ofrecer. Ya sea en el vertido artístico de una bebida o en el entorno elegante y depurado, AC Hotels y sus miembros consideran que, si tenemos tiempo para hacer algo, también tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros huéspedes reconocen y valoran el diseño preciso de AC Hotels y la naturaleza centrada en los detalles de nuestros miembros. Si busca una verdadera hospitalidad, AC Hotels ofrece el entorno ideal. Los miembros manifiestan mentalidad global y pasión por los detalles. Demuestran una curiosidad natural por aprender y probar cosas nuevas. Ya sea manteniéndose actualizados con las tendencias en arte, tecnología o diseño, los miembros están deseosos de compartir sus conocimientos con los huéspedes y otros. Los miembros buscan deleitar a los demás y siempre se preguntan cómo pueden mejorar la experiencia de servicio. Si esto le describe, le invitamos a explorar las oportunidades profesionales en AC Hotels. Al unirse a AC Hotels, forma parte de un portafolio de marcas de Marriott International. **Sé** donde pueda realizar su mejor trabajo, **comienza** a cumplir su propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de usted mismo.
