Información de contratación de Otro en Villa de Cos

Outbound Sales Representative - México64619802494979120

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Outbound Sales Representative - México

DESCRIPCIóN No empezaremos diciéndote lo increíbles que somos (aunque no estamos mal ). Lo realmente importante es que estamos buscando a alguien que nos ayude a llevar nuestra misión al siguiente nivel y revolucionar el mundo del reclutamiento operativo. En Viterbit, cada persona del equipo tiene su propio rol clave dentro de esta misión compartida. Sabemos que los retos pueden ser emocionantes y, si éste te motiva, ¡queremos que lo explores a fondo! Aquí te dejamos algunos recursos para que nos conozcas mejor. Nada de lo que encontrarás será aburrido. **Estamos buscando Sales Development Representative** ‍ **Tu misión** Impulsarás nuestro motor de ventas. Abrirás las puertas a personas que buscan transformar la manera en que gestionan el talento. Serás mucho más que el inicio del proceso: ¡serás el puente hacia el futuro de nuestros clientes y nuestro crecimiento! **¿Cómo será tu día a día? ‍** Construirás relaciones desde cero y serás el primer punto de contacto para prospects. Te dirigirás a profesionales de selección de talento que están transformando el recruiting en sus empresas. Identificarás oportunidades y entenderás a fondo los desafíos de los clientes, demostrando cómo Viterbit puede ser la solución estratégica que necesita su equipo de selección. Pensarás en la estrategia detrás de cada conversación. Descubrirás las necesidades de los decision makers y aprenderás a convertir sus problemas en historias de éxito mientras impulsas conversaciones que realmente importan. Dejarás tu huella en el equipo de ventas, ya que tu habilidad para detectar y cualificar leads marcará la diferencia al agendar reuniones con alto potencial para nuestros Account Executives. Pasarás al siguiente nivel: tu rol no es solo contactar y cualificar, sino asegurarte de que cada oportunidad pase al siguiente nivel con datos claros y bien organizados en HubSpot. Trabaja con equipos que inspiran: colaborarás con el equipo de Marketing para ejecutar estrategias innovadoras que te convertirán en un experto en generar conexiones. Supera tus propios límites: en Viterbit escribirás tu propio camino, asumiendo nuevas tareas y proyectos que elijas por pasión y que podrán desembocar en tu futuro full\-time rol. **¿Que esperar de nosotros?** Salario fijo (según experiencia y valía del candidato) \+ variable *uncapped\**. * No hay límite a lo que puedes ganar en comisiones. ¡Los objetivos están para romperlos! Modelo de trabajo remoto. De lunes a viernes en horario flexible. REQUISITOS **Sigue leyendo, para ver si eres a quién buscamos:** Tienes espíritu emprendedor (nada te parece suficiente, eres inquieto innovador y te gustan los entornos dinámicos). Tienes una clara orientación al cliente y habilidad para entender lo que necesitan. Te motiva trabajar por objetivos, siempre quieres conseguir más. Tienes excelentes habilidades comunicativas y te gusta socializar. **¿Que valoramos?** Que hayas estudiado algo relacionado con el área comercial (ADE, marketing, comercio...) Que hayas tenido experiencia previa en ventas, y si es en empresas Saas B2B mejor que mejor. Que hayas trabajado o al menos conozcas herramientas como LinkedIn, Hubspot o CRMs similares. Nada de esto es indispensable, porque si tienes los ingredientes, ¡intentaremos ayudarte a preparar la receta! ‍ **¿Quieres seguir conociéndonos más?** Descubre nuestro producto. Descubre MIA, nuestra Recruiter Virtual. Descubre nuestros valores. ¡Y no te olvides de echar un vistazo a nuestras redes sociales! **¡Ven a transformar el mundo del recruiting con nosotros!**

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Senior Account Executive - México64612764649345121

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Senior Account Executive - México

DESCRIPCIóN No queremos empezar diciéndote lo increíbles que somos (aunque lo somos ). Lo realmente importante es que estamos buscando a alguien que nos ayude a llevar nuestra misión al siguiente nivel y revolucionar el mundo del reclutamiento. En Viterbit, cada persona del equipo tiene su propio rol clave dentro de esta misión compartida. Sabemos que los retos pueden ser emocionantes y, si éste te motiva, ¡queremos que lo explores a fondo! Aquí te dejamos algunos recursos para que nos conozcas mejor. Nada de lo que encontrarás será aburrido. ### **Estamos buscando Account Executive Sr.** ### **‍ Tu misión** Impulsarás nuestro motor de ventas. Serás quien transforme oportunidades en relaciones duraderas, guiando a nuestros clientes hacia una nueva forma de gestionar el talento. Serás mucho más que un negociador: ¡serás el aliado estratégico que conecta necesidades con soluciones y abre camino a nuestro crecimiento! **¿Cómo será tu día a día?** Gestionarás el ciclo completo de ventas, desde la cualificación de leads proporcionados por el equipo de SDRs hasta la negociación y cierre de contratos. ‍ Detectarás las necesidades de posibles clientes para ofrecer soluciones a medida de las mismas y maximizar el valor de Viterbit para ellos. Construirás y mantendrás relaciones sólidas con clientes potenciales y existentes, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas. Presentarás demostraciones de producto y argumentarás el valor de Viterbit frente a la competencia. ‍ Negociarás contratos y acuerdos comerciales con clientes de distintos sectores. Colaborarás estrechamente con los equipos de Marketing y Customer Success para optimizar el proceso de conversión, adopción del producto y retención de clientes. Te mantendrás al tanto de tendencias del sector HR Tech y ATS para adaptar estrategias comerciales de manera efectiva. **¿Que valoramos?** * Que tengas fuertes habilidades en CRM (HubSpot, Salesforce u otras herramientas similares). * Que cuenten con experiencia mínima de 2 años en ventas B2B SaaS. * Experiencia gestionando ciclos de venta y negociaciones con stakeholders de alto nivel. \-Nivel de inglés intermedio \- avanzado. **¿Que esperar de nosotros?** * Compensación fija \+ parte variable. * Variable *uncapped*. No hay límite a lo que puedes ganar. Los objetivos están para romperlos! * Posición en remoto. * Trabajamos de Lunes a Viernes de 9 a 18hs. * 23 días de vacaciones. * El día de tu cumpleaños libre \+ 24 y 31 de Diciembre. **¿Quieres seguir conociéndonos más?** Descubre nuestro producto. Descubre nuestros valores. Descubre MIA, nuestra recruiter virtual (puedes probarla aplicando por WhatsApp). ¡Y no te olvides de echar un vistazo a nuestras redes sociales! **¡Ven a transformar el mundo del recruiting con nosotros!**

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Mid-Level Software Developer – KTLO & Vulnerabilities Team64356335411458122

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Mid-Level Software Developer – KTLO & Vulnerabilities Team

1 Opening MEX ### **Role description** **Mid\-Level Software Developer – KTLO \& Vulnerabilities Team** **Lead I \- Software Engineering** **Who We Are:** Born digital, UST transforms lives through the power of technology. We walk alongside our clients and partners, embedding innovation and agility into everything they do. We help them create transformative experiences and human\-centered solutions for a better world. UST is a mission\-driven group of 29,000\+ practical problem solvers and creative thinkers in more than 30 countries. Our entrepreneurial teams are empowered to innovate, act nimbly, and create a lasting and sustainable impact for our clients, their customers, and the communities in which we live. With us, you’ll create a boundless impact that transforms your career—and the lives of people across the world. Visit us at UST.com. **You Are:** We are seeking a versatile and motivated **Software Developer** to join our KTLO (Keep the Lights On) and Vulnerabilities team. This role is ideal for someone with solid software development fundamentals and hands\-on experience across multiple technologies. While proficiency in **.NET, Python, and React.js** is required, we welcome candidates with varying levels of expertise across these stacks — strong in at least one and exposure to the others is acceptable. **The opportunity:** * Maintain and enhance existing applications to ensure stability, performance, and security. * Collaborate with security teams to identify and remediate vulnerabilities across platforms. * Develop and deploy fixes, patches, and improvements in a timely and efficient manner. * Participate in code reviews, testing, and documentation to uphold development standards. * Support automation efforts and contribute to tooling that improves KTLO operations. * Work closely with cross\-functional teams to resolve issues and implement enhancements. This position description identifies the responsibilities and tasks typically associated with the performance of the position. Other relevant essential functions may be required. **What you need****:** * Minimum 4 years of professional experience in software development. * Hands\-on experience with .NET (C\#), Python, and React.js — strong in at least one, with working knowledge or exposure to the others. * Solid understanding of software engineering principles, design patterns, and best practices. * Familiarity with version control systems (e.g., Git). * Basic understanding of application security and vulnerability management. * Experience with CI/CD pipelines and DevOps practices is a plus. * Strong analytical and problem\-solving skills. * Willingness to learn and adapt to new technologies and challenges. * Good communication skills and ability to collaborate effectively with team members and stakeholders. Preferred Qualifications: * Experience in KTLO, production support, or vulnerability remediation. * Exposure to cloud platforms (e.g., Azure, AWS). * Familiarity with Agile/Scrum methodologies. **Benefits** Employees receive mandatory and non\-mandatory benefits such as fourteen (14\) days of vacation beginning on the date of hire, vacation premium, ten (10\) paid holidays, a Christmas Bonus of thirty (30\) days’ pay, Monthly Food Vouchers, Saving Fund, and health insurance. Certain employees may be eligible for additional Company benefits beginning on the date of hire, including dental, disability and life insurance plans; four (4\) days of personal time off per year, up to three (3\) days of paid medical leave per year, and up to three (3\) days of paid bereavement leave per year. **What we believe:** We proudly embrace the values that have shaped UST since day one. We build our culture of Humility, Humanity, and Integrity. These values inspire us to nurture a people\-first, human centric culture that fosters diversity, prioritizes sustainable solutions, and keeps our people and clients at the forefront of all decisions. **Humility:** We will listen, learn, be empathetic and help selflessly in our interactions with everyone. **Humanity:** Through business, we will better the lives of those less fortunate than ourselves. **Integrity:** We honor our commitments and act with responsibility in all our relationships. **An Equal Opportunity Workplace, Free of Discrimination and Harassment** At UST, we strive to provide a work environment free of discrimination and harassment. We are an equal opportunity employer and employment decisions are based on merit and business needs. Our Human Rights Policy further illustrates our stand on this. We are committed to following fair employment practices that provide equal opportunities to all employees. We do not discriminate or allow harassment on the basis of race, color, religion, disability, gender, national origin, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, genetic information, military status, or any other legally protected status. At UST, we value diversity and believe that a diverse workplace builds a competitive advantage. **Un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y libre de discriminación y acoso** En UST, nos esforzamos por proporcionar un ambiente de trabajo libre de discriminación y acoso. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y basa las decisiones de empleo en los méritos y las necesidades del negocio. Estamos comprometidos a seguir prácticas de empleo justas que brinden igualdad de oportunidades a todos los empleados. No discriminamos ni permitimos el acoso por motivos de raza, color, religión, discapacidad, género, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, información genética, estado militar o cualquier otro estado legalmente protegido. En UST, valoramos la diversidad y creemos que un lugar de trabajo diverso construye una ventaja competitiva. UST reserves the right to periodically redefine your roles and responsibilities based on the requirements of the organization and/or your performance. \#UST \#LI\-Remote ### **Skills** React.Js,type script,Python,java script ### **About UST** UST is a global digital transformation solutions provider. For more than 20 years, UST has worked side by side with the world’s best companies to make a real impact through transformation. Powered by technology, inspired by people and led by purpose, UST partners with their clients from design to operation. With deep domain expertise and a future\-proof philosophy, UST embeds innovation and agility into their clients’ organizations. With over 30,000 employees in 30 countries, UST builds for boundless impact—touching billions of lives in the process.

2222+22 Hernández, S.L.P., Mexico

Gerente de Cliente México64344641826689123

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Gerente de Cliente México

**Acerca de Interbrand** Interbrand entiende lo que se necesita hoy para construir las marcas más icónicas del mundo. Para apoyar a nuestros clientes en un mundo cada vez más complejo y fascinante, hemos renovado nuestro compromiso con estándares globales comunes y con una mayor autonomía, experimentación y espíritu emprendedor. Interbrand son sus personas. Somos un equipo global de pensadores, creadores y colaboradores altamente diversos. Estamos orgullosos de nuestro legado y a menudo somos considerados la universidad de la marca. Durante las últimas cuatro décadas, hemos sido pioneros en trabajos icónicos e inventado muchas de las herramientas de construcción de marcas que ahora son comunes. En colaboración con muchas de las marcas líderes del mundo, estamos abriendo camino hacia el futuro de la creación de marcas. En un mundo donde las expectativas de las personas avanzan más rápido que las empresas, brindamos a nuestros clientes la confianza para realizar Movimientos Icónicos que generan deseo y utilidad, redefinen el panorama competitivo y impulsan resultados extraordinarios. El estudio/clasificación de las Mejores Marcas Globales de Interbrand es un recurso para nuestros clientes y la industria, proporcionando datos y análisis exclusivos en nuestro papel como socios y comentaristas de clientes. Hemos publicado 18 libros sobre marcas y a menudo somos el punto de referencia para planes de estudio universitarios y asociaciones profesionales. Hoy, a través de nuestra propia Academia, aspiramos a ser el entorno de aprendizaje más influyente en el mundo del marketing. **Nuestros Comportamientos** Nuestra cultura está guiada por un conjunto de comportamientos que co-creamos como empresa. Nuestros comportamientos nos dan espacio para experimentar, permiso para expresarnos y un modelo de liderazgo que cualquier persona en la empresa puede adoptar. Nuestros comportamientos son: Lidera con amor, Sé valiente, Escucha primero y Hazlo posible. Estamos orgullosos de nuestros comportamientos. Ellos nos hacen quienes somos. * **Puesto:** Gerente de Cliente * **Ubicación:** México, de forma remota * **Departamento:** Servicios al Cliente **El rol de Gerente de Cliente** Los gerentes de cliente en Interbrand son excelentes comunicadores y colaboradores apasionados, con iniciativa y atención al detalle. Ayudan a gestionar y apoyar nuestras cuentas/proyectos clave y tienen una sólida comprensión comercial de la gestión presupuestaria vinculada a entregables y recursos. Les gusta resolver problemas, reunir equipos, gestionarlos e identificar posibles problemas antes de que ocurran. Al hacer esto, se vuelven indispensables para nosotros y nuestros clientes, contribuyen a nuestra cultura y ayudan a garantizar que Interbrand siga un paso adelante. **Responsabilidades** * Apoyo principal a Gerentes Senior de Clientes/Gerentes de Cliente * Persona de contacto para tareas y proyectos diarios — crear y mantener líneas claras de comunicación con clientes y equipos internos * Trabajar estrechamente con el líder de Estrategia en el cuidado, desarrollo y presentación de contenido estratégico ante miembros senior de clientes y actuar como una extensión del equipo de estrategia a cargo de una cuenta de cliente o proyecto * Colaborar con los equipos de Estrategia, Creativo y Finanzas, así como con socios * Mantener una estrecha vigilancia sobre el mundo de las marcas, estar al día con las empresas con las que trabajamos y sus competidores para ayudarles a cambiar la conversación * Crear presentaciones que las personas recordarán * Crear y presentar liderazgo de pensamiento y trabajos para clientes en reuniones internas * Asegurar que el trabajo se produzca a tiempo, según las instrucciones, dentro del presupuesto y con los márgenes de beneficio requeridos * Revisar informes semanales de hojas de horas/informes financieros para asegurar que los proyectos estén dentro del presupuesto * Preparar y asumir la responsabilidad del facturación de proyectos cada mes, en colaboración con los Directores de Cliente y Finanzas * Crear y gestionar presupuestos de proyectos, planes de cronograma, informes de contacto claros y concisos, estados, etc. * Recopilar todos los documentos e información relevantes del proyecto en el archivo correspondiente en el servidor para acceso del equipo * Brindar apoyo en propuestas y estimaciones de costos **Tu perfil …** * Un verdadero multi-tarea — capaz de manejar múltiples cosas a la vez mientras sigue pensando profundamente en ellas * El tipo de persona que presta atención a los detalles * Jugador de equipo * Capaz de simplificar tareas complejas en actividades realizables, vinculadas a tiempos * Añadir experiencia (5-7 años) en gestión de proyectos, branding y consultoría a nuestro equipo (preferiblemente en un entorno de agencia/consultoría) * Comunicador convincente tanto verbal como escrito * Fuerte sentido de responsabilidad, compromiso y rendición de cuentas * Titulado universitario o equivalente * Fluidez en inglés y español * Experiencia en Gestión de Clientes, idealmente en un entorno de agencia creativa. * Competencia en software y sistemas de TI relevantes (por ejemplo, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook) * Tener un fuerte deseo de desarrollar conocimientos y experiencia en gestión estratégica de marcas a través de la participación activa con colegas de Interbrand y la metodología y liderazgo de pensamiento de Interbrand **Nosotros somos …** * Una comunidad global de pensadores y creadores * Un equipo acogedor que apoya el crecimiento y desarrollo * Los creadores de algunas de las marcas más icónicas como Wi-Fi, Wii, Viagra, etc. * Abiertos a nuevas formas de trabajar y ver el mundo. Aceptamos diferentes perspectivas y fomentamos que todos tengan voz * Orgullosos de asociarnos con una amplia gama de marcas **Estamos trabajando para superar las barreras de acceso en nuestro sitio de empleo, por lo que si tiene algún problema y desea esta información en un formato alternativo, o prefiere postularse por correo electrónico, envíenos un mensaje a careers@interbrand.com.**

2222+22 Hernández, S.L.P., Mexico

Arquitecto de Soluciones Salesforce Marketing Cloud - Remoto (MX)64318342416001124

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Arquitecto de Soluciones Salesforce Marketing Cloud - Remoto (MX)

***Sobre nosotros:*** En DX Foundation, donde no somos solo consultores de Salesforce, somos arquitectos del futuro digital. Nuestra misión es capacitar a las empresas para que desbloqueen todo el potencial de sus relaciones con los clientes mediante experiencias digitales innovadoras. Como socio de Salesforce multiplataforma con un enfoque específico, nuestro objetivo no se centra únicamente en la tecnología, sino en crear un recorrido digital que mejore las experiencias del cliente, del usuario y del departamento de TI. Lideramos con servicios de asesoría, incorporando buenas prácticas y pensamiento estratégico en cada implementación. En DXF, nos especializamos en elevar la experiencia de Salesforce para empresas de todos los tamaños. Nuestra principal experiencia radica en integrar asesoría estratégica, mejores prácticas y estrategias personalizadas en cada implementación de Salesforce. Al centrarnos en la experiencia digital general, garantizamos que las soluciones que ofrecemos no solo sean técnicamente sólidas, sino que también mejoren el recorrido del cliente y del usuario. Estamos buscando un **Arquitecto de Soluciones Salesforce Marketing Cloud** altamente calificado para unirse a nuestro dinámico equipo. El candidato ideal tendrá un alto nivel de dominio del idioma inglés. Este puesto requiere una experiencia profunda en Salesforce Marketing Cloud, con un enfoque particular en **Marketing Cloud Personalization** (anteriormente Interaction Studio). Como miembro clave de nuestro equipo, será responsable de desarrollar y optimizar nuestras implementaciones de Salesforce Marketing Cloud, asegurando que nuestros clientes maximicen el valor de sus inversiones en automatización de marketing. ***Sus responsabilidades:*** * Diseñar, desarrollar e implementar soluciones dentro de Salesforce Marketing Cloud, con enfoque en Marketing Cloud Personalization. * Colaborar con equipos multifuncionales para recopilar requisitos y traducirlos en especificaciones técnicas. * Crear recorridos personalizados para clientes, estrategias de segmentación y contenido dinámico utilizando herramientas de Salesforce Marketing Cloud. * Optimizar y mejorar las implementaciones existentes de Marketing Cloud para aumentar su rendimiento y funcionalidad. * Brindar soporte técnico y resolución de problemas relacionados con Salesforce Marketing Cloud. * Mantenerse actualizado sobre las últimas funciones y mejores prácticas de Salesforce Marketing Cloud para garantizar que nuestras soluciones sigan siendo de vanguardia. * Trabajar estrechamente con clientes y partes interesadas para comprender sus objetivos comerciales y asegurar que las soluciones de Marketing Cloud satisfagan sus necesidades. * Documentar procesos de desarrollo, configuraciones técnicas y personalizaciones. ***Conocimientos, habilidades y capacidades requeridos:*** * Es imprescindible dominar el idioma inglés. Se requieren excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. * Experiencia demostrada de 5 o más años como Desarrollador de Salesforce Marketing Cloud con un fuerte enfoque en Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio). * Dominio de AMPscript, SQL, HTML, CSS y JavaScript en el contexto de Salesforce Marketing Cloud. * Experiencia con Journey Builder, Email Studio, Automation Studio y Content Builder. * Comprensión sólida de la gestión de datos, segmentación y segmentación dirigida dentro de Salesforce Marketing Cloud. * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con un enfoque proactivo para la resolución de problemas. * Experiencia trabajando con clientes o partes interesadas para recopilar requisitos y entregar soluciones personalizadas. * Autorizado para trabajar en México. * Las certificaciones de Salesforce Marketing Cloud son un plus. * La experiencia con Data Cloud es un plus. ***¿Por qué unirse al equipo de DX Foundation?*** Estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para nuestro equipo. Si tiene alguna necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor hágaselo saber a su reclutador. DX Foundation fomenta el crecimiento personal y profesional. Ofrecemos un salario competitivo basado en su experiencia. Para nuestros miembros del equipo en México, proporcionamos planes amplios de seguro médico y de vida, con la posibilidad de inscribirse en nuestros atractivos seguros médicos y de automóvil. DX Foundation ofrece beneficios adicionales generosos, incluido apoyo para el desarrollo individual mediante certificaciones, aprendizaje continuo, conferencias y más. Aportes patronales a un fondo de ahorro, un bono de fin de año de 30 días, tiempo libre flexible y licencia de maternidad/paternidad extendida. Valoramos la diversidad, la inclusión y el apoyo a nuestros empleados para que puedan disfrutar de todos los aspectos de la vida.

2222+22 Hernández, S.L.P., Mexico

Analista de Mantenimiento64152968550018125

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Analista de Mantenimiento

**LA EMPRESA** TMA Systems (TMA) es una empresa tecnológica ubicada en Tulsa, Oklahoma. Durante más de 30 años, TMA ha estado transformando organizaciones al proporcionar a los profesionales de instalaciones las soluciones de Gestión de Mantenimiento más avanzadas tecnológicamente disponibles. Mediante el uso de WebTMA, la solución insignia de TMA, las organizaciones pueden gestionar sus activos estratégicos durante todo su ciclo de vida. Nuestras soluciones web integrales se adaptan a diversas industrias que desean optimizar eficazmente sus operaciones de mantenimiento. TMA está estableciendo nuevos estándares para que las organizaciones contabilicen, mantengan y prolonguen la vida útil de sus activos físicos. En un mundo consciente del presupuesto, TMA ofrece una solución que maximizará el retorno de la inversión (ROI). Somos una organización global con más de 1.500 clientes que ha desarrollado soluciones líderes en la industria basadas en lo que nuestros clientes necesitan para tener éxito. ¿Cómo logramos esto? Consultamos a nuestros clientes y dedicamos tiempo a comprender cómo utilizan nuestros productos en sus negocios; combinado con una cultura que forma personas de clase mundial con mentalidad de servicio al cliente. En TMA entendemos que el éxito solo es posible con miembros del equipo que compartan nuestra pasión por la excelencia. **RESUMEN** Proporcionar soporte de aplicaciones de software de clase mundial a muchas de las organizaciones más grandes e interesantes del mundo. El Analista de Mantenimiento brinda soporte directo al cliente para el producto WebTMA. TMA Systems tiene una de las tasas de retención de clientes más altas en la industria CMMS. Un servicio excepcional al cliente en cada interacción es parte fundamental de nuestra cultura empresarial. Nuestros Analistas de Mantenimiento reciben una formación exhaustiva para alcanzar un conocimiento experto en nuestras soluciones de software, con el fin de ofrecer el mejor soporte de su clase a nuestros clientes. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES** * Brinda soporte de clase mundial por teléfono, escritorio remoto y correo electrónico para fomentar la retención de clientes. * Proporciona capacitación administrativa y a usuarios finales a los clientes. * Ayuda a los clientes revisando configuraciones de flujos de trabajo. * Importaciones y actualizaciones de datos utilizando herramientas dentro de la aplicación. * Actualiza los datos del cliente según las instrucciones del cliente. * Documenta profesionalmente los problemas para su resolución. * Escala adecuada y rápidamente los problemas del cliente para garantizar la retención de clientes. * Desarrolla y mantiene habilidades avanzadas de solución de problemas utilizando metodologías estándar de la industria o entrenamiento interno de la empresa. * Demuestra una mentalidad de "cliente primero" y disposición para ir más allá con el fin de superar las expectativas del cliente. * Ayuda al cliente a comprender el producto TMA para que puedan evaluar la estructura de la configuración y obtener el uso más efectivo del software. * Colabora en las pruebas de control de calidad del software. * Otras funciones según se asignen. **EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA** Título universitario o 2+ años de experiencia en servicio al cliente. **CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES** * Debe dominar el español y el inglés, tanto escritos como verbales. * Conocimientos prácticos sobre internet y navegadores web como Chrome, Safari, Internet Explorer y Firefox. * Conocimientos prácticos sobre la suite de productos MS Office, como MS Excel, MS Word y MS PowerPoint. * Experiencia con ZenDesk u otra aplicación líder de soporte al cliente. * Conocimientos prácticos sobre Microsoft CRM, Microsoft 365, Apple iPad, tablet Android, iPhone. * Capacidad para trabajar con alta energía y entusiasmo. * Capacidad para mantener el más alto nivel de profesionalismo, confianza e integridad al tratar directamente con clientes internos y externos. * Trabaja bien en un entorno de equipo e interactúa adecuadamente con todos los niveles de la organización. * Demostrada capacidad para desarrollar y mantener fuertes relaciones con los clientes. * Capacidad para tomar la iniciativa en el autoaprendizaje y demostrar paciencia al aprender nuevos procesos. * Excelentes habilidades de comunicación escrita, oral y de escucha. * Capacidad para pensar analíticamente para identificar problemas así como soluciones. * Capacidad para completar todas las tareas asignadas con supervisión limitada y saber cuándo escalar adecuadamente entre departamentos o hacia la gerencia. * Capacidad para aprender rápidamente, adaptarse a nueva información y comprender los conceptos de la empresa de manera oportuna. * Comunicarse eficazmente con los miembros de su equipo y departamento para impulsar constantemente la resolución de problemas. **ENTORNO DE TRABAJO** El trabajo puede realizarse en un entorno híbrido (trabajar en la oficina de Guadalupe, México y/o de forma remota). Sin autoridad de supervisión ni gestión. La Igualdad de Oportunidades en el Empleo ha sido, y continuará siendo, un principio fundamental en RiskPartner, donde el empleo se basa en capacidades y calificaciones personales sin discriminación por raza, color, religión, sexo, edad, origen nacional, discapacidad o cualquier otra característica protegida según lo establecido por la ley.

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Especialista en Aseguramiento de Calidad64152968530689126

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Especialista en Aseguramiento de Calidad

**SOBRE NOSOTROS** TMA es líder en la industria de software para la gestión del mantenimiento. Con más de 30 años de experiencia, nuestras soluciones de vanguardia han ofrecido consistentemente resultados comprobados y han ayudado a los profesionales de instalaciones a mejorar las operaciones y el desempeño de sus instituciones. Nuestro entorno laboral incluye: * Capacitación laboral * Entorno positivo * Vestimenta casual * Oportunidades de crecimiento **VISIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDADES:** El Especialista en Aseguramiento de Calidad contribuye significativamente a que la organización cumpla sus metas y objetivos. Su objetivo es proporcionar productos de la más alta calidad con la menor cantidad de defectos. El Especialista en Aseguramiento de Calidad garantiza un crecimiento continuo para la empresa al ser un colaborador clave en las pruebas de los productos de software. Esta persona se enfoca en el cliente y es sensible a sus necesidades. **RESULTADOS ESENCIALES DEL PUESTO** * Tener conocimientos profundos del software TMA, productos auxiliares y bases de datos. * Mantener comunicaciones abiertas y positivas con los clientes de TMA y los asociados de TMA. * Organizar, implementar y realizar planes de pruebas de aseguramiento de calidad para los productos de software de TMA. * Capacidad para tomar la iniciativa en el autoaprendizaje y demostrar paciencia al aprender nuevos procesos. * Mantener la calidad del producto siguiendo las especificaciones y políticas establecidas por el equipo de gestión. * Apoyar en la investigación de oportunidades y eliminación de problemas; y ejecutar programas y procesos. * Proteger los activos de TMA y reconocer la confidencialidad de la información disponible. * Mantener una actitud proactiva y positiva con los clientes para garantizar la retención de clientes. * Asistir al equipo de Servicios de Administración WebTMA para ayudar a actualizar datos de clientes según las instrucciones de estos, proporcionar capacitación a clientes o ayudar a crear documentación de capacitación para clientes. * Contribuir al esfuerzo del equipo TMA cumpliendo resultados según sea necesario. * Otras funciones según lo requieran la gerencia y accionistas de TMA. **CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES** * Debe dominar el español y el inglés, tanto escrito como verbal. * Conocimientos prácticos sobre internet y navegadores web como Chrome, Safari, Edge y Firefox. * Conocimientos prácticos sobre la suite de productos MS Office, tales como MS Excel y MS Word. * Excelentes habilidades de comunicación escrita, oral y de escucha. * Capacidad para pensar analíticamente para identificar problemas así como soluciones. * Debe ser curioso y tener un interés genuino por explorar el "por qué" detrás de las soluciones técnicas. **CRECIMIENTO PROFESIONAL:** Este puesto ofrece una clara trayectoria de promoción hacia **Analista de Mantenimiento** en el equipo de Servicios de Administración WebTMA para aquellos miembros del equipo que demuestren sólidas habilidades analíticas y un excelente desempeño. **ENTORNO DE TRABAJO** El trabajo puede realizarse en un entorno híbrido (trabajar en la oficina de Monterrey, México y de forma remota) **HORARIO**: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., tiempo completo, fines de semana libres

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