Resumen: Buscamos un Especialista en Desarrollo de Software para brindar soporte de producción de nivel 2 (L2), centrado en el mantenimiento de aplicaciones, análisis detallado, corrección de código y mejora continua. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de apoyar plataformas de vanguardia 2. Contribuir a la mejora continua y a la entrega 3. Trabajar de forma colaborativa en un entorno global **ID de requisito:** 357898 NTT DATA se esfuerza por contratar personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que deseen crecer junto con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y orientada al futuro, ¡postúlese ahora! Actualmente buscamos un Especialista en Desarrollo de Software para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco (MX\-JAL), México (MX). 1\. Ingeniero de soporte de producción de nivel 2 (L2): Descripción del puesto — Habilidades obligatorias: * Experiencia relevante de 3 años o más en mantenimiento y soporte de aplicaciones en un rol de nivel 2 * Conocimientos sólidos en Unix * Capacidad avanzada para redactar consultas SQL * Conocimientos de AWS y experiencia práctica mínima, preferible * Conocimientos en otros lenguajes de scripting o programación — preferiblemente Java Detalles: * Brindar activamente soporte para la resolución de incidencias de nivel 2 mediante análisis detallado * Asistir también en la corrección de código y pruebas rigurosas, según sea necesario * Conocimientos sólidos de Unix, SQL y lenguajes de scripting * Trabajar en el soporte de servidores y clientes de productos sobre plataformas de vanguardia * Contribuir a nuestra mejora continua y entrega continua; centrarse constantemente en potenciar el rendimiento de las aplicaciones * Colaborar eficazmente con otros miembros del equipo * Proporcionar retroalimentación técnica y soporte a los equipos de desarrollo; realizar análisis de causa raíz (RCA) detallado de incidencias en producción e implementar acciones correctivas * Habilidades validadas de colaboración y comunicación, capaces de liderar en un entorno global * La certificación de AWS constituye una ventaja adicional **Acerca de NTT DATA** NTT DATA es un líder mundial en servicios empresariales y tecnológicos con ingresos anuales de 30 000 millones de dólares, que atiende al 75 % de las empresas incluidas en la lista Fortune Global 100. Estamos comprometidos con acelerar el éxito de nuestros clientes e impactar positivamente a la sociedad mediante una innovación responsable. Somos uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia artificial (IA) e infraestructura digital, con capacidades incomparables en IA a escala empresarial, nube, ciberseguridad, conectividad, centros de datos y servicios de aplicaciones. Nuestros servicios de consultoría y soluciones sectoriales ayudan a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Como empleador global de primer nivel, contamos con expertos en más de 50 países. También ofrecemos a nuestros clientes acceso a un sólido ecosistema de centros de innovación, así como a socios consolidados y emergentes. NTT DATA forma parte del Grupo NTT, que invierte más de 3 000 millones de dólares anuales en I+D. Siempre que sea posible, contratamos personal localmente para nuestras oficinas de NTT DATA o para los sitios de nuestros clientes. Esto garantiza que podamos ofrecer soporte oportuno y eficaz adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Aunque muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos arreglos están sujetos a cambios según los requisitos de los clientes. Para los empleados ubicados cerca de una oficina de NTT DATA o de un sitio de cliente, puede requerirse asistencia presencial a reuniones o eventos, dependiendo de las necesidades comerciales. En NTT DATA, estamos comprometidos con mantenernos flexibles y responder a las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán pagos ni información bancaria, y únicamente utilizarán direcciones de correo electrónico con los dominios @nttdata.com y @talent.nttdataservices.com. Si se le solicita realizar un pago o revelar información bancaria, por favor envíe un formulario de contacto a través del siguiente enlace: https://us.nttdata.com/en/contact\-us. **NTT DATA se esfuerza por hacer que https://us.nttdata.com sea accesible para cualquier usuario. Si desea contactarnos respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita asistencia para completar el proceso de solicitud, contáctenos en https://us.nttdata.com/en/contact\-us.** **Esta información de contacto es exclusivamente para solicitudes de adaptaciones y no puede utilizarse para consultar el estado de las solicitudes. NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Para ver nuestra Declaración de Política de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO), haga clic aquí. Si desea obtener más información sobre sus derechos EEO bajo la ley, haga clic aquí. Para información sobre transparencia salarial, haga clic aquí.**