Ing. Soporte Técnico En Sitio

Descripción

Resumen del Puesto: Brindarás asistencia y soporte técnico en sitio y remoto para garantizar los servicios de telefonía y red, manteniendo la operatividad de equipos y aplicaciones. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico a usuarios: incidentes y solicitudes 2. Mantenimiento de equipos y aplicaciones 3. Uso de herramientas de administración de tickets y Active Directory ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico en sitio y de manera remota? ¡Icorp Te está buscando! Serás encargado de brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios de telefonía y red para los usuarios. Mantener en operación equipos y aplicaciones y sus accesos a la infraestructura de Red; para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio. Horario: Lunes a Viernes 8:00 am a 5:45pm Disponibilidad: para realizar guardias los fines de semana en caso de ser requerido Ubicación del Puesto San José Iturbide Requisitos: Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín. Experiencia en Soporte de Telefonía y Cableado ( 2 años ) Cursos o diplomado en redes Inglés Básico Cursos o conocimientos de ITIL Vivir preferentemente en san jose iturbide Disponibilidad inmediata Actividades a realizar: Soporte Técnico a usuarios; incidentes y solicitudes. Uso de herramienta administración de tickets (ServiceNow / Remedy / etc) Uso de Active directory (Manejo de dominios, resetear claves, tareas comunes). Mantenimiento programado de Equipos Control de Inventario de los equipos de Telefonía Cableado estructurado Uso de CRM Coordinar actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos. Beneficios: Prestaciones de ley Bono trimestral Bono especial Ayuda de comedor . -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Cableado estructurado, Hardware, Sistemas operativos, Soporte técnico, Telefonía, Infraestructura de redes Palabras clave: ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist