**Lo que harás:** ------------------- **Función básica:** Este puesto ejecuta el proceso APQP para garantizar la satisfacción del cliente con el nuevo producto o proceso, asegurando que se implementen los controles preventivos y detectivos adecuados para entregar al cliente un producto conforme durante el lanzamiento de un nuevo producto y asegurando que se considere la voz del cliente durante el proceso. **Principales responsabilidades y autoridad:** * Enumerar las funciones esenciales que deben realizarse para cumplir con el propósito del puesto descrito anteriormente en la sección Función Básica (por ejemplo: responsabilidades clave con resultados esperados). * Actuar como interfaz de calidad entre la organización y sus clientes durante la introducción de nuevos productos, y asegurar proactivamente que se comprendan y satisfagan las necesidades y expectativas del cliente. Esto incluye el manejo de reclamaciones y hallazgos GP12 durante el lanzamiento y los 90 días posteriores al SOP, aplicando acciones preventivas y correctivas correspondientes mediante la metodología 8D y actualizando los documentos del proceso cuando la causa raíz sea el nuevo producto o proceso. * Asegurar que el periodo GP12 no dure más de lo acordado al inicio del proyecto. * Formar parte del equipo multifuncional que trabaja en el Plan de Prevención de Errores (Error Proofing) y diseño, y junto con el Ingeniero de Calidad Avanzada asignado, trabajar en el Plan de Control Pre-Lanzamiento. * Ser el líder en la creación del Plan de Control de Producción, trabajando con el equipo multifuncional y utilizando como entradas el Plan de Control Pre-Lanzamiento, el Diagrama de Flujo, DFMEA y PFMEA. * Proporcionar herramientas y métodos para promover actividades de mejora continua mediante una correcta implementación del PFMEA y el Plan de Control. * Supervisar las solicitudes de equipos de medición y calibradores para pruebas, durante la ejecución del PPAP. * Brindar apoyo a la fabricación, analizando los rechazos en la línea y dirigiendo esfuerzos para identificar e implementar proyectos destinados a reducir los niveles PPM antes del lanzamiento y durante los 90 días posteriores al SOP. * Realizar auditorías de proceso y producto antes del lanzamiento y durante los 90 días posteriores al SOP para asegurar la producción de productos conformes y confirmar que se cumplan las métricas operativas (desperdicio, FTQ). * Asegurar que el proyecto no pase a producción hasta que se cumplan las métricas operativas de calidad definidas. * Seguir junto con el SQE asignado los problemas con proveedores antes del lanzamiento y durante los 90 días posteriores al SOP. Revisar y validar que la capacidad del proveedor satisfaga la demanda del cliente. * Asegurar la presentación del PPAP a tiempo y con el contenido esperado para promover la satisfacción del cliente y evitar retrasos en los envíos. **Competencias:** ----------------- **Nivel educativo requerido:** * Ingeniería Industrial o similar. **Años y área de experiencia requeridos:** * De 3 a 5 años en APQP, productos plásticos y mecánico\-metálicos. **Competencias técnicas:** * Inglés 90%. Habilidades escritas y verbales. * Habilidades para la resolución de problemas. * Dominio en el manejo de portales de clientes OEM, incluyendo Stellantis, GM Ford, COVISINT y SupplyOn. * Certificación CQE / Six Sigma/Cinturón Verde deseable. * Herramientas estadísticas. * Requisitos específicos de clientes automotrices (IATF, BIQS, Q1, VDA). * Conocimiento de herramientas clave (APQP, PPAP, MSA, SPC, PFMEA, PCP, PFD). * Conocimiento de sistemas de calidad. * Capacitación y competencias funcionales según la Política Interna de Capacitación de Calidad EQMS. * Competencias en Mejora Continua: Alcanzar nivel intermedio en las siguientes herramientas CI: 5’S, SW, VSM, TVSM. Alcanzar nivel avanzado en la herramienta BPS. \#LI\-MV1 **Habilidades blandas:** * Habilidades de comunicación y negociación * Obtener resultados, pensar y actuar estratégicamente, ser apasionado, responsable y eficiente. * Gestión efectiva del tiempo **Información adicional:** --------------------------- **RESPONSABILIDAD DEL SISTEMA AMBIENTAL** * Separar los residuos peligrosos de la basura normal. * Colocar los residuos peligrosos (guantes, trapos, etc.) en los contenedores asignados. * Mantener el área limpia y libre de contaminantes. * No desperdiciar agua ni electricidad. * Reportar cualquier actividad que pueda poner en riesgo mi seguridad y el medio ambiente. * Identificar y dar disposición adecuada a todos los productos químicos que puedan contaminar el medio ambiente. * Actuar inmediatamente en caso de derrame de productos químicos. * Asegurar el uso de los contenedores adecuados para la disposición de residuos peligrosos (identificación de contenedores y contenedores para prevenir derrames). **RESPONSABILIDAD DE GARANTIZAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD** * Garantizar la integración de los requisitos del sistema de gestión de la calidad en los procesos comerciales de la organización. * Garantizar que el sistema de gestión de la calidad logre los resultados previstos. * Promover el uso del enfoque por procesos y el pensamiento basado en riesgos. * Asegurar que estén disponibles los recursos necesarios para el sistema de gestión de la calidad. * Comunicar la importancia de la gestión eficaz de la calidad y del cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad. * Involucrar, dirigir y apoyar al personal para que contribuya a la eficacia del sistema de gestión de la calidad. * Promover la mejora continua. * Apoyar a otros roles directivos relevantes para que demuestren su liderazgo en lo que respecta a sus áreas de responsabilidad. Apoyar y participar en la Auditoría Fresh Eyes, Políticas ISO IATF/EQMS/Procedimientos Grupales/Procedimientos Locales, etc.