**Auxiliar de Sistemas y Soporte Técnico** **Área:** Sistemas / Tecnologías de la Información **Descripción del puesto** Estamos buscando un **Auxiliar de Sistemas y Soporte Técnico** responsable de brindar atención, acompañamiento y solución a las necesidades tecnológicas de la institución. La persona dará soporte directo a usuarios, gestionará incidencias y colaborará en tareas de operación, mantenimiento y administración de equipos, redes y sistemas internos. **Responsabilidades principales** * Brindar **soporte técnico** a usuarios (hardware, software y servicios institucionales). * Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos. * Atención y seguimiento de incidencias tecnológicas. * Instalación, actualización y mantenimiento básico de software y sistemas. * Configuración de equipos, usuarios, cuentas, correos y accesos institucionales. * Respaldo, organización y cuidado de información institucional. * Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo. * Soporte en red, conectividad, internet y periféricos. * Control y registro de equipos, inventarios y materiales tecnológicos. * Configuración y apoyo en sistemas administrativos y académicos. * Acompañamiento al personal en el uso adecuado de herramientas digitales. * Generación de reportes de incidencias, avances y soluciones. **Requisitos** * Conocimientos básicos/intermedios en soporte técnico y hardware. * Conocimiento básico de redes (WiFi, LAN, IP). * Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows. * Capacidad de análisis y diagnóstico de fallas. * Organización, atención al detalle y seguimiento de procesos. * Disponibilidad para apoyar a diferentes áreas cuando se requiera. **Habilidades y competencias** * Trato amable y atención al usuario. * Paciencia y tolerancia para resolución de problemas. * Comunicación clara. * Capacidad de trabajar bajo presión. * Trabajo en equipo. Tipo de puesto: Aprendiz Sueldo: $9,000\.00 \- $9,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial