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Resumen: Buscamos un Especialista en Correo Electrónico Frío centrado en la ejecución para gestionar el rendimiento, la entregabilidad, la retención y la ejecución operativa de las campañas de los clientes en una startup de rápido crecimiento. Puntos destacados: 1. Gestionar el rendimiento, la entregabilidad y la retención de las campañas de los clientes 2. Trabajar estrechamente con el fundador y los equipos técnicos en un entorno de startup 3. Oportunidad de escalar los sistemas y procesos de outreach entrante **Especialista en Correo Electrónico Frío (Entregabilidad \+ Éxito del Cliente \+ Operaciones de Campañas)****Tiempo completo, remoto \| Horarios flexibles con superposición horaria con clientes estadounidenses** **Acerca del puesto** Estamos contratando a un **Especialista en Correo Electrónico Frío** altamente centrado en la ejecución para gestionar el rendimiento, la entregabilidad, la retención y la ejecución operativa de las campañas de los clientes dentro de un entorno de startup de rápido crecimiento. Este no es un rol pasivo de gestión de cuentas. Serás directamente responsable de: * el rendimiento de las campañas de correo electrónico frío, * la colocación en la bandeja de entrada, * la resolución de problemas de entregabilidad, * la optimización de campañas, * la comunicación con los clientes, * y la retención. Trabajarás estrechamente con: * el fundador, * el equipo de outreach, * los desarrolladores, * y el equipo de operaciones para garantizar que las campañas rindan bien, los clientes queden satisfechos y los estándares de entrega se escalen junto con el negocio. Si comprendes el correo electrónico frío más allá del outreach básico —incluyendo: * infraestructura, * calentamiento de cuentas, * entregabilidad, * rendimiento del texto, * salud de la bandeja de entrada, * y optimización de campañas— esta posición es muy adecuada para ti. **Lo que liderarás****Gestión Integral de Campañas para Clientes*** Actuar como punto de contacto principal para 20–30 clientes activos * Liderar revisiones periódicas con los clientes y conversaciones sobre rendimiento * Gestionar las expectativas de los clientes y las actualizaciones de campañas * Construir relaciones duraderas y sólidas con los clientes * Identificar proactivamente riesgos y prevenir la pérdida de clientes antes de que los problemas se agraven **Rendimiento de Campañas de Correo Electrónico Frío*** Diagnosticar y optimizar campañas con bajo rendimiento * Resolver problemas de: * + entregabilidad + problemas de colocación en la bandeja de entrada + salud del dominio + problemas de spam + calidad de listas + tasas bajas de respuestas * Revisar y optimizar: * + líneas de asunto + mensajes + secuencias + personalización * Verificar la calidad de las campañas antes de su lanzamiento * Mejorar continuamente el rendimiento y los resultados de las campañas **Entregabilidad e Infraestructura*** Gestionar y optimizar: * + sistemas de calentamiento + reputación de la bandeja de entrada + dominios de envío + configuración DNS + SPF / DKIM / DMARC * Comprender cómo la colocación en la bandeja de entrada afecta los resultados * Resolver de forma independiente, cuando sea posible, problemas técnicos de campañas * Colaborar con los equipos técnicos en mejoras de infraestructura y automatización **Redacción y Optimización de Mensajes*** Redactar y perfeccionar personalmente los correos electrónicos fríos * Mejorar: * + tasas de apertura + tasas de respuesta + tasas de respuestas positivas * Probar e iterar los mensajes basándose en los datos de las campañas * Equilibrar la personalización con la escalabilidad **Procesos, SOP y Escalabilidad Operativa*** Crear y mejorar documentación y manuales de entrega * Mantener flujos de trabajo organizados y seguimiento de campañas * Supervisar: * + SLA + salud del cliente + métricas de campañas + rendimiento operativo * Ayudar a crear sistemas escalables a medida que la empresa crece **Colaboración Interfuncional*** Trabajar estrechamente con: * + desarrolladores + equipos de infraestructura + especialistas en outreach + dirección * Coordinar la ejecución y resolución de problemas de campañas * Informar directamente al fundador sobre: * + rendimiento de campañas + riesgos para los clientes + preocupaciones sobre retención + mejoras operativas **✅ Experiencia y habilidades requeridas*** Experiencia en: * + agencias de correo electrónico frío + empresas de generación de leads + entornos de ventas outbound + operaciones de startups * Conocimientos prácticos sólidos en: * + estrategia de correo electrónico frío + entregabilidad + colocación en la bandeja de entrada + sistemas de calentamiento + infraestructura outbound * Capacidad sólida de redacción para campañas outbound * Experiencia resolviendo: * + problemas de spam + reputación del dominio + campañas con bajo rendimiento * Comprensión técnica de: * + APIs + automatizaciones + flujos de trabajo + sistemas outbound * Uso práctico diario de: * + herramientas de IA + ChatGPT + Claude + flujos de trabajo de automatización * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de clientes * Capacidad para operar de forma independiente en entornos dinámicos * **Experiencia deseable** * Experiencia con: * + Instantly + Smartlead + Clay + Apollo + Lemlist + Outreach + HubSpot * Familiaridad con: * + Zapier + Make + webhooks + sistemas de automatización * Experiencia escalando sistemas outbound para startups o agencias * Antecedentes en entornos SaaS o de generación de leads **Qué te convierte en un candidato ideal*** Asumes responsabilidad sin esperar instrucciones * Destacas en entornos de startup donde los sistemas evolucionan rápidamente * Te centras en la ejecución, los resultados y el rendimiento * Comprendes que la entregabilidad es tan importante como el texto * Comunicas con confianza con fundadores y ejecutivos * Puedes resolver tanto problemas técnicos como operativos de campañas * Te preocupas profundamente por los resultados y la retención de los clientes **Cómo es un día típico*** Revisar paneles de rendimiento de campañas y salud de la bandeja de entrada * Resolver problemas de entregabilidad o de tasas de respuesta * Optimizar texto, segmentación y secuencias * Participar en llamadas con clientes y proporcionar actualizaciones de rendimiento * Coordinar con los equipos de outreach y técnico * Lanzar y verificar nuevas campañas * Supervisar la reputación de los dominios y los sistemas de calentamiento * Actualizar SOP y sistemas de seguimiento operativo **En resumen:** Tú eres responsable de la salud, el rendimiento y el éxito de las campañas de correo electrónico frío desde una perspectiva tanto técnica como orientada al cliente. **Métricas clave de éxito (KPI)*** Retención de clientes y reducción de la rotación * Colocación en la bandeja de entrada y tasas de entregabilidad * Rendimiento de respuestas y conversiones de campañas * Satisfacción del cliente y salud de la relación * Cumplimiento de SLA y consistencia operativa * Impacto general sobre los resultados de las campañas de los clientes **Por qué este puesto destaca*** Alta responsabilidad y impacto directo sobre los resultados de los clientes * Trabajar estrechamente con la dirección y los equipos técnicos de la startup * Combinación de: * + entregabilidad + operaciones + gestión de clientes + estrategia outbound + redacción * Oportunidad de ayudar a escalar los sistemas y procesos outbound * Entorno dinámico con excelentes oportunidades de crecimiento **Proceso de entrevista*** Evaluación inicial * Entrevista con el fundador * Discusión final * Oferta y onboarding **Postula ahora** Si: * comprendes profundamente el correo electrónico frío, * sabes cómo mejorar la entregabilidad y el rendimiento de las campañas, * prosperas en entornos de startup, * y disfrutas asumir la responsabilidad total de los resultados de los clientes, esta posición es muy adecuada para ti.
