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Resumen: Este puesto implica brindar una orientación general del spa a los huéspedes, ofrecer comodidades, acompañar a los huéspedes a las salas de tratamiento y mantener la limpieza y el inventario en las áreas del spa. Aspectos destacados: 1. Brindar un servicio excepcional a los huéspedes en un entorno de spa de lujo 2. Mantener un entorno profesional y limpio en el spa 3. Formar parte de un equipo dedicado a la hospitalidad de lujo **Información adicional** **Número de puesto**26039626 **Categoría del puesto**Spa **Ubicación**Zadun Los Cabos a Ritz\-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San José del Cabo, Baja California Sur, México, 23403 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto** Sin gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Brindar una orientación general del spa a los huéspedes al llegar, por ejemplo, sobre la ubicación y el uso de los vestidores, las zonas de descanso y las estaciones de hospitalidad. Ofrecer a los huéspedes comodidades como agua, jugo o almohadillas para el cuello calentadas. Responder preguntas sobre información general de la propiedad y sus comodidades. Acompañar a los huéspedes hacia y desde las salas de tratamiento. Revisar la computadora regularmente durante el día para actualizar y verificar cambios en el horario. Mantener la limpieza del puesto de trabajo, las salas de tratamiento, el vestidor del spa/salón y las zonas de descanso. Desechar la basura y las sábanas sucias en el área correspondiente. Asegurar los suministros y el equipo al final de cada turno. Abastecer toallas, sábanas, suministros y comodidades en el vestidor, las zonas de descanso y las estaciones de hospitalidad. Informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones inseguras de trabajo; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; proteger los activos de la empresa. Anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecerles con sincera apreciación. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Cumplir con las expectativas y estándares de garantía de calidad. Alcanzar, agacharse, torcerse, tirar y agacharse; mover, levantar o transportar objetos que pesen menos de o igual a 10 libras; permanecer de pie, sentado o caminando durante un período prolongado de tiempo. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). *En Marriott International nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, la condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz\-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se aloje con nosotros, la experiencia perdura en su memoria. Al atraer a los mejores profesionales de la hospitalidad del mundo, quienes curan recuerdos para toda la vida, creemos que todos tienen éxito cuando se les da la libertad de ser creativos, reflexivos y compasivos. Cada día establecemos el estándar mundial para un servicio de lujo raro y especial, y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes. Su función será garantizar que los «Estándares Dorados» de The Ritz\-Carlton se entreguen con gracia y sensibilidad cada día. Los Estándares Dorados constituyen la base de The Ritz\-Carlton y son lo que nos guía diariamente para superarnos cada vez más. Esta base, junto con nuestra convicción de que nuestra cultura impulsa el éxito, es lo que ha permitido que The Ritz\-Carlton obtenga la reputación de líder global en la industria de la hospitalidad de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderá y ejemplificará los Estándares Dorados, tales como nuestra Promesa para los Empleados, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa para usted es que le ofrecemos la oportunidad de sentirse orgulloso del trabajo que realiza y de las personas con las que trabaja. Al unirse a The Ritz\-Carlton, forma parte de una cartera de marcas de Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.
