Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Preventa con habilidades de programación, configuración y soporte para diseñar, validar soluciones técnicas y resolver incidencias. Puntos Destacados: 1. Participación activa en preventa técnica y soporte operativo integral 2. Enlace clave entre áreas comercial, ingeniería y soporte 3. Estabilidad laboral y crecimiento profesional Descripción del puesto: **Técnico de Preventa con habilidades de programación, configuración y conocimiento en Soporte.** **Empresa:** Excel Distribuidora **Descripción del puesto** Buscamos un **Técnico de Preventa con habilidades de programación, configuración y conocimiento en Soporte.** Que brinde soporte técnico integral a la organización, participando activamente en la **preventa técnica** (diseño y validación de soluciones) y en **soporte técnico operativo** (atención de incidencias y continuidad del servicio), asegurando que las soluciones ofrecidas a los clientes sean **viables, correctas y funcionales**. Este puesto es clave como enlace entre el área comercial, ingeniería y soporte. **Responsabilidades** **Preventa Técnica** * Levantamiento y análisis de requerimientos técnicos con el área comercial. * Diseño y validación de soluciones técnicas (redes, infraestructura, seguridad, sistemas especiales). * Elaboración de diagramas, BOM (Bill of Materials) y justificaciones técnicas. * Validación de compatibilidad, dimensionamiento y alcances. * Asegurar que lo ofertado sea técnicamente defendible y ejecutable. **Soporte Técnico** * Atención de soporte técnico de primer y segundo nivel. * Diagnóstico y resolución de incidencias en redes, infraestructura, equipos y software base. * Apoyo en instalaciones, configuraciones y puestas en marcha. * Escalamiento y seguimiento de casos con fabricantes o mayoristas. * Documentación de soluciones, configuraciones y procedimientos técnicos. **Requisitos** * Carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín. * Conocimientos en redes (TCP/IP, VLANs, switching y routing básico/intermedio). * Experiencia con infraestructura (servidores, storage, UPS, respaldo). * Conocimiento de cableado estructurado y buenas prácticas. * Manejo básico de sistemas operativos Windows y Linux. * Conocimiento general de seguridad, CCTV y control de acceso **Habilidades** * Análisis y estructuración de soluciones técnicas. * Comunicación clara con clientes y áreas internas. * Capacidad para priorizar entre preventa y soporte. * Orientación a servicio y resolución de problemas. **Ofrecemos** * Sueldo competitivo acorde a experiencia. * Prestaciones de ley. * Capacitación y desarrollo técnico. * Participación en proyectos y soluciones reales. * Estabilidad laboral y crecimiento profesional. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $18,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales Pregunta(s) de postulación: * ¿Qué fue lo que estudio? * ¿Cuenta con conocimientos de programación y configuración? Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial