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Grupo","content":"Director de Ventas y Marketing del Grupo\n\n**¿Qué haré?**\n\n\nEl Director de Ventas y Marketing del Grupo gestionará y dirigirá al personal de ventas de **dos propiedades de resorts Todo Incluido: Hilton Cancún y Hilton Tulum**, asegurando negocios de ocio, grupos, mayoristas y cuentas estratégicas, mientras establece relaciones a largo plazo con socios clave e intermediarios. Este puesto desarrolla planes y estrategias comerciales para alcanzar o superar las metas de ingresos establecidas, con un fuerte enfoque en **la ocupación, la optimización de la mezcla y los ingresos totales del resort en ambas propiedades**.\n\n\nEspecíficamente, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n* Liderar y dirigir el desarrollo e implementación de planes estratégicos de ventas y marketing adaptados a **las operaciones de resorts Todo Incluido de Hilton Cancún y Hilton Tulum**, incluyendo canales de ocio, grupos, bodas, mayoristas, OTA y operadores turísticos, interactuando con clientes y medios, dirigiendo esfuerzos de prospección, asegurando demanda base e incremental, gestionando sistemas de información, preparando informes de desempeño y supervisando resultados financieros en ambas propiedades.\n* Colaborar estrechamente con el equipo de Gestión de Ingresos para definir **estrategias de precios Todo Incluido** para Hilton Cancún y Hilton Tulum, incluyendo estructuras de paquetes, umbrales para grupos, asignación de inventario por segmento, estrategias de duración de la estadía, pronóstico de la demanda, comparación competitiva y optimización de la mezcla de mercado.\n* Utilizar y aplicar eficazmente la tecnología y los sistemas de distribución actuales en **ambas propiedades**, incluidas las plataformas OTA, las redes extranet de operadores turísticos, los canales mayoristas, los sistemas CRM y de ingresos.\n* Supervisar y desarrollar el desempeño de los miembros del equipo, garantizando una clara responsabilidad por segmento y una ejecución alineada entre **ambas propiedades**, con estándares consistentes, desarrollo profesional, evaluaciones de desempeño y programas de reconocimiento.\n* Reclutar, entrevistar y capacitar a miembros del equipo con experiencia en **entornos de ventas de resorts, ocio, grupos y Todo Incluido**, apoyando las necesidades tanto de Hilton Cancún como de Hilton Tulum.\n* Participar, según sea necesario, en reuniones con los propietarios, exponiendo **el desempeño a nivel de cartera, el retorno de la inversión (ROI) y la estrategia de demanda** para el grupo de dos resorts.\n* Coordinarse con los equipos regionales comerciales, de marca y de distribución para maximizar **el desempeño combinado de los resorts y las sinergias entre propiedades**.\n\n\n\n\n**¿Qué buscamos?**\n\n\nBuscamos un Director de Ventas y Marketing del Grupo capaz de liderar la ejecución de la estrategia de ventas y marketing para **Hilton Cancún y Hilton Tulum**, trabajando de forma transversal con Operaciones, Gestión de Ingresos, Marketing y equipos regionales para impulsar el desempeño en todos los segmentos de demanda de ambas propiedades.\n\n**¿Qué buscamos?** \n\nUn Director de Ventas que trabaje para marcas Hilton siempre lo hace en nombre de nuestros Huéspedes y en colaboración con otros Miembros del Equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes:\n\n* Actitud positiva y buenas habilidades comunicativas\n* Compromiso con la prestación de un servicio al cliente de alto nivel\n* Fuertes habilidades de liderazgo, evidenciadas por su capacidad para gestionar y motivar eficazmente a un equipo para superar las expectativas\n* Fuertes habilidades analíticas para comprender los indicadores clave de negocio y las tendencias competitivas, y desarrollar enfoques ante estos desafíos\n* Excelentes capacidades comerciales y la capacidad y disposición para capacitar a los Miembros del Equipo en técnicas de venta\n* Excelentes habilidades organizativas y de planificación\n* Excelentes estándares de presentación personal\n* Flexibilidad para responder a una variedad de situaciones laborales distintas\n* Capacidad para trabajar bien bajo presión de tiempo y/o exigentes horarios de viaje\n* Experiencia previa comprobada en un puesto de ventas, con capacidad demostrada para cerrar ventas\n\n\nSería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\n\n* Conocimiento del mercado local\n* Conocimiento del sector hotelero\n* Pasión por las ventas y el desempeño basado en objetivos\n* Título universitario relevante en ventas, desarrollo comercial u otra disciplina empresarial relacionada, obtenido en una institución académica\n\n \n\n**¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\nHilton es la empresa líder global en el sector de la hostelería, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. 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Si busca causar un impacto mientras continuamos expandiendo nuestra presencia en México, ayudar a construir un hotel emocionante con una oferta excepcional y colaborar con algunos de los profesionales más brillantes y talentosos del mundo de la hostelería de lujo y estilo de vida, esta podría ser la oportunidad perfecta para usted.\n\n \n\nDescripción del puesto \n\nBajo la orientación general del Vicepresidente de Ventas y/o el Gerente General, es responsable de dirigir, coordinar, capacitar y supervisar a los Gerentes de Ventas y a los Administradores de Ventas en todas las actividades relacionadas con las ventas. Es responsable de colaborar en la creación de estrategias y en la supervisión directa de la ejecución de planes y tácticas destinadas a incrementar los ingresos directos de la propiedad. Es responsable de fortalecer las cuentas existentes y generar nuevos negocios para garantizar que los ingresos alcancen o superen el presupuesto, maximizando así los ingresos y las ganancias, y mejorando el desempeño del hotel en el mercado.\n\n* Dirigir y gestionar todas las actividades de ventas grupales y transitorias para maximizar los ingresos del hotel\n* Preparar, implementar y compilar datos para el plan estratégico de ventas, las metas SMART mensuales, las metas anuales, el presupuesto de ventas, los pronósticos y otros informes según se indique o requiera\n* Desarrollar tarifas, techos para grupos y estrategias de despliegue mediante el análisis de datos competitivos, el estudio de la demanda y la gestión de la mezcla de negocios\n* Reclutar, dirigir, gestionar, capacitar y asesorar al personal de ventas. Supervisar los asuntos departamentales relacionados con las leyes federales, estatales y locales sobre empleo y derechos civiles\n* Participar en presentaciones comerciales, recorridos por la propiedad y reuniones con clientes\n* Llevar a cabo y asistir a reuniones de revisión comercial, reuniones estratégicas de ventas, reuniones de gestión y otras reuniones según se requiera o solicite\n* Representar al hotel en organizaciones y eventos comunitarios e industriales\n* Participar como miembro del equipo con otros ejecutivos clave\n* Ser líder y modelo a seguir para todos los miembros del equipo\n* Supervisar, administrar y garantizar la finalización oportuna de todas las actividades del Departamento de Ventas\n* Desarrollar un conocimiento integral del funcionamiento del hotel, incluidos Alimentos y Bebidas, Servicio al Huésped, Recepción, Housekeeping y Gestión de Ingresos\n* Adquirir un conocimiento completo de las políticas de ventas de la empresa y de los procedimientos operativos estándar (POE), y garantizar que el equipo de ventas conozca dichas políticas y las cumpla\n* Desarrollar y mantener una conciencia actualizada del mercado para asegurar la capacidad de predecir oportunidades de ingresos y establecer estrategias proactivas\n* Alcanzar o superar las metas establecidas\n* Gestionar el Departamento de Ventas dentro del presupuesto de gastos de ventas establecido\n* Coordinar las reservas grupales y transitorias para maximizar las ganancias\n* Iniciar y dar seguimiento a leads\n* Supervisar la producción de todas las cuentas principales y evaluar las tendencias dentro de dicho mercado. 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Con cierta frecuencia, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice, de forma rutinaria, diversas tareas relacionadas según sea necesario, con el fin de ofrecer un servicio excepcional al huésped.\n* Revisar las evaluaciones de los planificadores de reuniones recibidas para garantizar que cualquier problema sea resuelto\n \n\nRequisitos \n\nEl candidato debe poseer los siguientes conocimientos, habilidades y capacidades, y ser capaz de explicar y demostrar que puede desempeñar las funciones esenciales del puesto, con o sin adaptaciones razonables.\n\n* Título universitario preferible\n* Experiencia mínima de cinco (5) años en liderazgo de ventas en operaciones de tamaño similar, preferiblemente en un hotel de categoría superior o de estilo de vida\n* Conocimiento exhaustivo de estrategias de ventas, incluidos los segmentos transitorio, grupal y corporativo negociado, ventas de catering, servicio de conferencias y experiencia en gestión de marketing, relaciones con los huéspedes y etiqueta\n* Sólida comprensión de la posicionamiento de la marca, las tendencias del mercado y la dinámica competitiva dentro del segmento de hoteles de lujo y estilo de vida; 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Este puesto se centra en incrementar los negocios provenientes de viajeros individuales, agencias de viajes online (OTAs), operadores turísticos, consorcios de viajes y socios mayoristas. Asimismo, liderará y desarrollará un equipo de ventas de ocio de alto rendimiento.\n\n\nEspecíficamente, será responsable de ejecutar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n* Elaborar y aplicar un plan integral de ventas y marketing de ocio que respalde los objetivos generales del negocio y se adapte a las tendencias y estacionalidad del mercado de ocio.\n* Identificar y aprovechar oportunidades para impulsar reservas de ocio, incluidas promociones, alianzas y campañas dirigidas.\n* Establecer sólidas relaciones con cuentas clave del segmento de ocio, entre ellas mayoristas, OTAs, agencias de viajes minoristas, asesores de viajes de lujo y operadores turísticos.\n* Negociar y elaborar contratos de ocio acordes con las estrategias actuales de precios y la demanda del mercado.\n* Supervisar y optimizar el desempeño de paquetes de ocio, promociones y cuentas contratadas, ajustando la estrategia según sea necesario en colaboración con el equipo de Gestión de Ingresos.\n* Representar al hotel en eventos sectoriales centrados en el ocio, ferias comerciales y roadshows para aumentar su visibilidad y estimular la demanda.\n* Colaborar estrechamente con los equipos de Gestión de Ingresos, Marketing, Reservas y Recepción para garantizar la paridad de tarifas, la coherencia de las promociones y experiencias excepcionales para los huéspedes.\n* Capacitar, orientar y liderar al equipo de ventas de ocio para asegurar una gestión eficaz de cuentas, un excelente servicio al cliente y esfuerzos proactivos de venta.\n* Analizar las tendencias del mercado de ocio y la actividad de la competencia para garantizar que el hotel mantenga una posición sólida y ajuste sus estrategias de forma proactiva.\n* Preparar informes mensuales sobre el desempeño del segmento de ocio, las principales iniciativas y el retorno de la inversión (ROI) destinados a la alta dirección y a los propietarios.\n* Colaborar con el departamento de Marketing para asegurar que todas las comunicaciones relativas al ocio, la presencia digital y las herramientas de ventas reflejen la posición y la propuesta de valor de la propiedad.\n* Asistir a reuniones internas y externas como representante clave de las ventas de ocio, aportando ideas y estrategias a las iniciativas generales del hotel.\n\n### **¿Qué buscamos?**\n\n\nUn **Director de Ventas de Ocio** que trabaje para las marcas de Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe demostrar la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que a continuación se indican:\n\n* Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación\n* Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional, especialmente dentro del segmento de viajes de ocio\n* Fuertes habilidades de liderazgo, con una clara capacidad para inspirar, gestionar y motivar a un equipo para superar sus objetivos\n* Sólidas habilidades analíticas para comprender las tendencias del mercado de ocio, los patrones de reservas y la actividad de la competencia, y responder estratégicamente\n* Capacidad comprobada en ventas y disposición para capacitar y orientar al equipo en técnicas efectivas de venta\n* Excelentes habilidades organizativas y de planificación, especialmente en la gestión de la demanda estacional de ocio y la negociación de contratos a largo plazo\n* Apariencia y presentación profesional\n* Flexibilidad para adaptarse a diversas situaciones laborales y cambios del mercado\n* Capacidad para trabajar bajo presión, incluso durante períodos de alta demanda o viajes frecuentes\n* Experiencia demostrada en un puesto de ventas de ocio, con un historial comprobado de gestión exitosa de cuentas clave y cierre de negocios\n\n### **Sería ventajoso que usted demostrara lo siguiente en este puesto:**\n\n* Conocimiento profundo de los mercados locales e internacionales de ocio\n* Familiaridad con los canales de distribución hotelera, tales como OTAs, viajeros independientes (FITs), mayoristas y consorcios de lujo\n* Pasión por las ventas, la gestión de relaciones y el desempeño orientado a metas\n* Título universitario relevante en Ventas, Desarrollo Empresarial, Administración Hotelera o campo afín, expedido por una institución académica reconocida\n\n **¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la empresa global líder en el sector de la hospitalidad, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y de ocio lo mejor en alojamientos, servicios, instalaciones y relación calidad-precio. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes a través de sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. 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Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.* \n\n\n*Impulsamos nuestro compromiso con* ***la igualdad y la diversidad****, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que* ***la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global****.* \n\n\n*Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. 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Específicamente, serás responsable de:\n\n* Ayudar a analizar las tendencias del mercado local y la actividad de la competencia para identificar posibles nuevos clientes potenciales\n* Apoyar el desarrollo y mantenimiento de cuentas de clientes mediante la asistencia en la comunicación con ellos y la programación de reuniones\n* Ayudar a preparar materiales de ventas, propuestas y contratos de acuerdo con las condiciones comerciales y de precios actuales\n* Asistir en la implementación de iniciativas de marketing locales, incluyendo la gestión de canales de redes sociales y actividades promocionales\n* Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una comunicación fluida y contribuir a una experiencia excepcional del huésped\n* Apoyar al equipo de ventas en eventos y reuniones, según sea necesario\n* Mantener registros de ventas precisos y oportunos, incluyendo el registro de citas, llamadas y clientes potenciales para asistir al Director de Ventas y a la gerencia superior\n* Responder de forma rápida y profesional a las consultas y solicitudes de los clientes\n\n### **¿Qué estamos buscando?**\n\n\nUn **Asistente de Ventas** que trabaje para las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora estrechamente con otros miembros del equipo. Para desempeñar correctamente este puesto, deberás demostrar la actitud, comportamientos, habilidades y valores que se indican a continuación:\n\n* Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación\n* Compromiso con ofrecer un alto nivel de servicio al cliente\n* Buena presentación y apariencia profesional\n* Flexibilidad para adaptarse a diversas situaciones laborales\n* Capacidad para trabajar bajo presión y tomar iniciativas de forma independiente\n* Alguna experiencia en ventas o servicio al cliente, con disposición para aprender y crecer\n\n### **Sería ventajoso que en este puesto demostraras las siguientes capacidades y distinciones:**\n\n* Conocimiento del mercado local\n* Comprensión de la industria de la hostelería\n* Pasión por las ventas y entusiasmo por alcanzar metas y objetivos","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762754306000","seoName":"sales-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tzucacab/cate-acct-relationship-mgmt/sales-assistant-6435255127308912/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"856019d8-9f6c-4f07-8e2a-db797614ea9a","sid":"8bf80a99-bc78-4225-b035-347610a4d4d0"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar al equipo de ventas con investigaciones de mercado","Preparar materiales y propuestas de ventas","Colaborar con los departamentos del hotel para la experiencia del huésped"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1762754306820,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false}],"localIds":"31,649","pageTitle":"Gestión de Cuentas y Relaciones en Tzucacab","topCateCode":"jobs","catePath":"1261,1286,1296","cateName":"Empleos,Ventas,Gestión de Cuentas y Relaciones","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Casa","item":"https://mx.ok.com/es/city-tzucacab/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empleos","item":"https://mx.ok.com/es/city-tzucacab/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Ventas","item":"https://mx.ok.com/es/city-tzucacab/cate-sales/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Gestión de Cuentas y Relaciones","item":"http://mx.ok.com/es/city-tzucacab/cate-acct-relationship-mgmt/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"acct-relationship-mgmt","total":5,"sortList":[{"sortName":"Mejor coincidencia","sortId":0},{"sortName":"Más reciente","sortId":1}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Casa","link":"https://mx.ok.com/es/city-tzucacab/"},{"name":"Empleos","link":"https://mx.ok.com/es/city-tzucacab/cate-jobs/"},{"name":"Ventas","link":"https://mx.ok.com/es/city-tzucacab/cate-sales/"},{"name":"Gestión de Cuentas y Relaciones","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"Información de contratación de Gestión de Cuentas y Relaciones en Tzucacab - 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Gestión de Cuentas y Relaciones en Tzucacab
Mejor coincidencia
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Gestión de Cuentas y Relaciones
Tzucacab
Salario
Tipo de empleo
Modalidad de trabajo
unidad
Ubicación:Tzucacab
Categoría:Gestión de Cuentas y Relaciones
Director de Ventas y Marketing del Grupo64994320795010120
Indeed
Director de Ventas y Marketing del Grupo
Director de Ventas y Marketing del Grupo **¿Qué haré?** El Director de Ventas y Marketing del Grupo gestionará y dirigirá al personal de ventas de **dos propiedades de resorts Todo Incluido: Hilton Cancún y Hilton Tulum**, asegurando negocios de ocio, grupos, mayoristas y cuentas estratégicas, mientras establece relaciones a largo plazo con socios clave e intermediarios. Este puesto desarrolla planes y estrategias comerciales para alcanzar o superar las metas de ingresos establecidas, con un fuerte enfoque en **la ocupación, la optimización de la mezcla y los ingresos totales del resort en ambas propiedades**. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: * Liderar y dirigir el desarrollo e implementación de planes estratégicos de ventas y marketing adaptados a **las operaciones de resorts Todo Incluido de Hilton Cancún y Hilton Tulum**, incluyendo canales de ocio, grupos, bodas, mayoristas, OTA y operadores turísticos, interactuando con clientes y medios, dirigiendo esfuerzos de prospección, asegurando demanda base e incremental, gestionando sistemas de información, preparando informes de desempeño y supervisando resultados financieros en ambas propiedades. * Colaborar estrechamente con el equipo de Gestión de Ingresos para definir **estrategias de precios Todo Incluido** para Hilton Cancún y Hilton Tulum, incluyendo estructuras de paquetes, umbrales para grupos, asignación de inventario por segmento, estrategias de duración de la estadía, pronóstico de la demanda, comparación competitiva y optimización de la mezcla de mercado. * Utilizar y aplicar eficazmente la tecnología y los sistemas de distribución actuales en **ambas propiedades**, incluidas las plataformas OTA, las redes extranet de operadores turísticos, los canales mayoristas, los sistemas CRM y de ingresos. * Supervisar y desarrollar el desempeño de los miembros del equipo, garantizando una clara responsabilidad por segmento y una ejecución alineada entre **ambas propiedades**, con estándares consistentes, desarrollo profesional, evaluaciones de desempeño y programas de reconocimiento. * Reclutar, entrevistar y capacitar a miembros del equipo con experiencia en **entornos de ventas de resorts, ocio, grupos y Todo Incluido**, apoyando las necesidades tanto de Hilton Cancún como de Hilton Tulum. * Participar, según sea necesario, en reuniones con los propietarios, exponiendo **el desempeño a nivel de cartera, el retorno de la inversión (ROI) y la estrategia de demanda** para el grupo de dos resorts. * Coordinarse con los equipos regionales comerciales, de marca y de distribución para maximizar **el desempeño combinado de los resorts y las sinergias entre propiedades**. **¿Qué buscamos?** Buscamos un Director de Ventas y Marketing del Grupo capaz de liderar la ejecución de la estrategia de ventas y marketing para **Hilton Cancún y Hilton Tulum**, trabajando de forma transversal con Operaciones, Gestión de Ingresos, Marketing y equipos regionales para impulsar el desempeño en todos los segmentos de demanda de ambas propiedades. **¿Qué buscamos?** Un Director de Ventas que trabaje para marcas Hilton siempre lo hace en nombre de nuestros Huéspedes y en colaboración con otros Miembros del Equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes: * Actitud positiva y buenas habilidades comunicativas * Compromiso con la prestación de un servicio al cliente de alto nivel * Fuertes habilidades de liderazgo, evidenciadas por su capacidad para gestionar y motivar eficazmente a un equipo para superar las expectativas * Fuertes habilidades analíticas para comprender los indicadores clave de negocio y las tendencias competitivas, y desarrollar enfoques ante estos desafíos * Excelentes capacidades comerciales y la capacidad y disposición para capacitar a los Miembros del Equipo en técnicas de venta * Excelentes habilidades organizativas y de planificación * Excelentes estándares de presentación personal * Flexibilidad para responder a una variedad de situaciones laborales distintas * Capacidad para trabajar bien bajo presión de tiempo y/o exigentes horarios de viaje * Experiencia previa comprobada en un puesto de ventas, con capacidad demostrada para cerrar ventas Sería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones: * Conocimiento del mercado local * Conocimiento del sector hotelero * Pasión por las ventas y el desempeño basado en objetivos * Título universitario relevante en ventas, desarrollo comercial u otra disciplina empresarial relacionada, obtenido en una institución académica **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa líder global en el sector de la hostelería, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de ocio lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton se compromete a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes a través de sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros extraordinarios Miembros del Equipo están en el corazón de todo ello!
V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico
Salario negociable
Director de Ventas64994181875713121
Indeed
Director de Ventas
Descripción de la empresa Ennismore, junto con su marca de lujo **SLS Hotels**, ha desarrollado un espectacular proyecto todo incluido en el oasis de **Playa Mujeres**, justo al norte de Cancún, México: **SLS Playa Mujeres Cancún, Colección Todo Incluido**. Nuestro resort todo incluido cuenta con **498 lujosas habitaciones para huéspedes**, además de una impresionante selección de **18 restaurantes** y un spa revitalizante. Ideal tanto para adultos que buscan una escapada como para familias que desean conexión y aventura, el hotel ofrece un mundo de experiencias extraordinarias en Cancún, brindando una amplia gama de servicios y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades. Este no es un proyecto para quienes buscan simplicidad. En Ennismore somos ambiciosos, y este proyecto refleja claramente esa actitud. Si busca causar un impacto mientras continuamos expandiendo nuestra presencia en México, ayudar a construir un hotel emocionante con una oferta excepcional y colaborar con algunos de los profesionales más brillantes y talentosos del mundo de la hostelería de lujo y estilo de vida, esta podría ser la oportunidad perfecta para usted. Descripción del puesto Bajo la orientación general del Vicepresidente de Ventas y/o el Gerente General, es responsable de dirigir, coordinar, capacitar y supervisar a los Gerentes de Ventas y a los Administradores de Ventas en todas las actividades relacionadas con las ventas. Es responsable de colaborar en la creación de estrategias y en la supervisión directa de la ejecución de planes y tácticas destinadas a incrementar los ingresos directos de la propiedad. Es responsable de fortalecer las cuentas existentes y generar nuevos negocios para garantizar que los ingresos alcancen o superen el presupuesto, maximizando así los ingresos y las ganancias, y mejorando el desempeño del hotel en el mercado. * Dirigir y gestionar todas las actividades de ventas grupales y transitorias para maximizar los ingresos del hotel * Preparar, implementar y compilar datos para el plan estratégico de ventas, las metas SMART mensuales, las metas anuales, el presupuesto de ventas, los pronósticos y otros informes según se indique o requiera * Desarrollar tarifas, techos para grupos y estrategias de despliegue mediante el análisis de datos competitivos, el estudio de la demanda y la gestión de la mezcla de negocios * Reclutar, dirigir, gestionar, capacitar y asesorar al personal de ventas. Supervisar los asuntos departamentales relacionados con las leyes federales, estatales y locales sobre empleo y derechos civiles * Participar en presentaciones comerciales, recorridos por la propiedad y reuniones con clientes * Llevar a cabo y asistir a reuniones de revisión comercial, reuniones estratégicas de ventas, reuniones de gestión y otras reuniones según se requiera o solicite * Representar al hotel en organizaciones y eventos comunitarios e industriales * Participar como miembro del equipo con otros ejecutivos clave * Ser líder y modelo a seguir para todos los miembros del equipo * Supervisar, administrar y garantizar la finalización oportuna de todas las actividades del Departamento de Ventas * Desarrollar un conocimiento integral del funcionamiento del hotel, incluidos Alimentos y Bebidas, Servicio al Huésped, Recepción, Housekeeping y Gestión de Ingresos * Adquirir un conocimiento completo de las políticas de ventas de la empresa y de los procedimientos operativos estándar (POE), y garantizar que el equipo de ventas conozca dichas políticas y las cumpla * Desarrollar y mantener una conciencia actualizada del mercado para asegurar la capacidad de predecir oportunidades de ingresos y establecer estrategias proactivas * Alcanzar o superar las metas establecidas * Gestionar el Departamento de Ventas dentro del presupuesto de gastos de ventas establecido * Coordinar las reservas grupales y transitorias para maximizar las ganancias * Iniciar y dar seguimiento a leads * Supervisar la producción de todas las cuentas principales y evaluar las tendencias dentro de dicho mercado. Garantizar que el personal de ventas sea responsable de dichas cuentas dentro de sus respectivos territorios * Coordinar todas las solicitudes de ventas transitorias no grupales para optimizar la mezcla de mercado * Administrar la capacitación en el Departamento de Ventas * Colaborar en la preparación oportuna de los informes requeridos * Llevar a cabo reuniones semanales de ventas y alineaciones diarias * Diseñar o modificar procedimientos para resolver problemas de procesos que resulten en mayor eficiencia * Cualquier otra función razonable asignada por el supervisor o gerente. * Reconocemos que formamos parte de la industria de la hostelería y que esto puede exigirnos brindar servicio lateral. Con cierta frecuencia, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice, de forma rutinaria, diversas tareas relacionadas según sea necesario, con el fin de ofrecer un servicio excepcional al huésped. * Revisar las evaluaciones de los planificadores de reuniones recibidas para garantizar que cualquier problema sea resuelto Requisitos El candidato debe poseer los siguientes conocimientos, habilidades y capacidades, y ser capaz de explicar y demostrar que puede desempeñar las funciones esenciales del puesto, con o sin adaptaciones razonables. * Título universitario preferible * Experiencia mínima de cinco (5) años en liderazgo de ventas en operaciones de tamaño similar, preferiblemente en un hotel de categoría superior o de estilo de vida * Conocimiento exhaustivo de estrategias de ventas, incluidos los segmentos transitorio, grupal y corporativo negociado, ventas de catering, servicio de conferencias y experiencia en gestión de marketing, relaciones con los huéspedes y etiqueta * Sólida comprensión de la posicionamiento de la marca, las tendencias del mercado y la dinámica competitiva dentro del segmento de hoteles de lujo y estilo de vida; experiencia en todo incluido es un plus * Capacidad financiera sólida, incluyendo pronósticos, presupuestación y análisis de métricas de desempeño de ventas * Habilidades avanzadas de negociación, incluida la gestión de contratos y estrategias de precios alineadas con los objetivos de la marca y la rentabilidad * Líder probado con alto nivel de energía y motivación, y con un historial comprobado de vivir los valores de la empresa * Competencia en sistemas CRM, herramientas de análisis de ventas y plataformas de distribución relevantes para la hostelería de lujo * Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo mediante computadoras y/o sistemas de punto de venta * Capacidad para pasar largos períodos de tiempo viendo una pantalla de computadora * Poseer una actitud amable, amigable y divertida * Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno acelerado y tener una alta atención al detalle * Mantener relaciones laborales positivas y productivas con otros empleados y departamentos * Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con otros para promover un ambiente de trabajo en equipo * Debe poder permanecer de pie o caminar durante un turno mínimo de ocho horas. * Debe ser observador y responder con rapidez a diversas situaciones, además de realizar múltiples tareas y manejar situaciones estresantes. * Debe tener excelentes habilidades comunicativas y ser capaz de leer, escribir, hablar y comprender inglés. * Debe poder trabajar tanto en interiores como en exteriores en cualquier época del año, según sea necesario, dependiendo de los volúmenes de negocio. Información adicional * La oportunidad de unirse a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global. * La posibilidad de desafiar lo convencional y trabajar en un entorno creativo y gratificante. * Formar parte de un equipo apasionado dedicado a ofrecer experiencias excepcionales de hospitalidad y explorar nuevos destinos en cada oportunidad. * Un paquete salarial competitivo y múltiples oportunidades de crecimiento y desarrollo.
V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico
Salario negociable
Director Complejo de Ocio (Conrad Tulum y Waldorf Astoria Riviera Maya)64963216761730122
Indeed
Director Complejo de Ocio (Conrad Tulum y Waldorf Astoria Riviera Maya)
Director Complejo de Ocio (Conrad Tulum \& Waldorf Astoria Riviera Maya) ### **Director de Ventas de Ocio** Un **Director de Ventas de Ocio** gestiona el segmento de ocio de la estrategia de ventas y marketing del hotel, recomendando iniciativas específicas de crecimiento, supervisando el desempeño y asegurando que la propiedad tenga una posición competitiva en el mercado de viajes de ocio. ### **¿Qué haré?** Como **Director de Ventas de Ocio**, usted será responsable de colaborar estrechamente con el Equipo Directivo Superior para impulsar los ingresos del segmento de ocio y ampliar las relaciones con socios clave de ocio y canales de distribución. Este puesto se centra en incrementar los negocios provenientes de viajeros individuales, agencias de viajes online (OTAs), operadores turísticos, consorcios de viajes y socios mayoristas. Asimismo, liderará y desarrollará un equipo de ventas de ocio de alto rendimiento. Específicamente, será responsable de ejecutar las siguientes tareas con los más altos estándares: * Elaborar y aplicar un plan integral de ventas y marketing de ocio que respalde los objetivos generales del negocio y se adapte a las tendencias y estacionalidad del mercado de ocio. * Identificar y aprovechar oportunidades para impulsar reservas de ocio, incluidas promociones, alianzas y campañas dirigidas. * Establecer sólidas relaciones con cuentas clave del segmento de ocio, entre ellas mayoristas, OTAs, agencias de viajes minoristas, asesores de viajes de lujo y operadores turísticos. * Negociar y elaborar contratos de ocio acordes con las estrategias actuales de precios y la demanda del mercado. * Supervisar y optimizar el desempeño de paquetes de ocio, promociones y cuentas contratadas, ajustando la estrategia según sea necesario en colaboración con el equipo de Gestión de Ingresos. * Representar al hotel en eventos sectoriales centrados en el ocio, ferias comerciales y roadshows para aumentar su visibilidad y estimular la demanda. * Colaborar estrechamente con los equipos de Gestión de Ingresos, Marketing, Reservas y Recepción para garantizar la paridad de tarifas, la coherencia de las promociones y experiencias excepcionales para los huéspedes. * Capacitar, orientar y liderar al equipo de ventas de ocio para asegurar una gestión eficaz de cuentas, un excelente servicio al cliente y esfuerzos proactivos de venta. * Analizar las tendencias del mercado de ocio y la actividad de la competencia para garantizar que el hotel mantenga una posición sólida y ajuste sus estrategias de forma proactiva. * Preparar informes mensuales sobre el desempeño del segmento de ocio, las principales iniciativas y el retorno de la inversión (ROI) destinados a la alta dirección y a los propietarios. * Colaborar con el departamento de Marketing para asegurar que todas las comunicaciones relativas al ocio, la presencia digital y las herramientas de ventas reflejen la posición y la propuesta de valor de la propiedad. * Asistir a reuniones internas y externas como representante clave de las ventas de ocio, aportando ideas y estrategias a las iniciativas generales del hotel. ### **¿Qué buscamos?** Un **Director de Ventas de Ocio** que trabaje para las marcas de Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe demostrar la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que a continuación se indican: * Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación * Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional, especialmente dentro del segmento de viajes de ocio * Fuertes habilidades de liderazgo, con una clara capacidad para inspirar, gestionar y motivar a un equipo para superar sus objetivos * Sólidas habilidades analíticas para comprender las tendencias del mercado de ocio, los patrones de reservas y la actividad de la competencia, y responder estratégicamente * Capacidad comprobada en ventas y disposición para capacitar y orientar al equipo en técnicas efectivas de venta * Excelentes habilidades organizativas y de planificación, especialmente en la gestión de la demanda estacional de ocio y la negociación de contratos a largo plazo * Apariencia y presentación profesional * Flexibilidad para adaptarse a diversas situaciones laborales y cambios del mercado * Capacidad para trabajar bajo presión, incluso durante períodos de alta demanda o viajes frecuentes * Experiencia demostrada en un puesto de ventas de ocio, con un historial comprobado de gestión exitosa de cuentas clave y cierre de negocios ### **Sería ventajoso que usted demostrara lo siguiente en este puesto:** * Conocimiento profundo de los mercados locales e internacionales de ocio * Familiaridad con los canales de distribución hotelera, tales como OTAs, viajeros independientes (FITs), mayoristas y consorcios de lujo * Pasión por las ventas, la gestión de relaciones y el desempeño orientado a metas * Título universitario relevante en Ventas, Desarrollo Empresarial, Administración Hotelera o campo afín, expedido por una institución académica reconocida **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa global líder en el sector de la hospitalidad, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y de ocio lo mejor en alojamientos, servicios, instalaciones y relación calidad-precio. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes a través de sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros extraordinarios miembros del equipo están en el corazón de todo ello!
V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico
Salario negociable
E Commerce Manager (37106)64520945131139123
Indeed
E Commerce Manager (37106)
***“El mundo es tuyo con Meliá”*** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso. **Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:** * **My MeliáRewards:** Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. * **My MeliáBenefits:** Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! **Misión** Responsable directo de los ingresos del segmento E\-Commerce del hotel asegurando el cumplimiento del presupuesto **¿Que debo hacer?** Implementar la estrategia de E\-Commerce en el hotel, en coordinación con el equipo de Revenue Management y el partner eCommerce. Implementar la estrategia comercial del canal Contact Center al hotel. Velar por la consecución de los objetivos de ingresos marcados para el segmento E\-Commerce en el hotel. Dar seguimiento del presupuesto marketing del hotel. Participar en los comercial reviews del hotel. Ejecutar el action plan de E\-Commerce del hotel. Implementar en coordinación con Revenue Management y el Ecommerce Hub la estretagia definida para el hotel. **¿Que necesito?** Experiencia de 2 a 3 años en puesto similar Licenciatura en Turismo, Marketing o a fin. Inglés Avanzado Comprensión profunda de las estrategias de marketing digital, incluyendo SEO, SEM, publicidad en redes sociales, entre otros. **En Meliá todos somos VIP** Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras. Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**. *En Meliá Hotels International apostamos por la* ***igualdad*** *de oportunidades* ***entre mujeres y hombres*** *en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.* *Impulsamos nuestro compromiso con* ***la igualdad y la diversidad****, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que* ***la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global****.* *Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “****Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable****” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.* Si quieres ser “**Very Inspiring People**“, síguenos en: **INSTAGRAM** **–** **TIKTOK** **–** **LINKEDIN** **–** **INDEED** **–** **GLASSDOOR**
V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico
Salario negociable
Asistente de Ventas64352551273089124
Indeed
Asistente de Ventas
Asistente de Ventas ### **Asistente de Ventas** Un **Asistente de Ventas** apoya al equipo de ventas ayudando en investigaciones de mercado, comunicación con clientes y tareas administrativas para ayudar a generar nuevas oportunidades comerciales para el hotel. ### **¿Qué haré?** Como **Asistente de Ventas**, apoyarás al equipo de ventas realizando tareas clave que contribuyan al crecimiento del negocio y a la satisfacción del cliente. Específicamente, serás responsable de: * Ayudar a analizar las tendencias del mercado local y la actividad de la competencia para identificar posibles nuevos clientes potenciales * Apoyar el desarrollo y mantenimiento de cuentas de clientes mediante la asistencia en la comunicación con ellos y la programación de reuniones * Ayudar a preparar materiales de ventas, propuestas y contratos de acuerdo con las condiciones comerciales y de precios actuales * Asistir en la implementación de iniciativas de marketing locales, incluyendo la gestión de canales de redes sociales y actividades promocionales * Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una comunicación fluida y contribuir a una experiencia excepcional del huésped * Apoyar al equipo de ventas en eventos y reuniones, según sea necesario * Mantener registros de ventas precisos y oportunos, incluyendo el registro de citas, llamadas y clientes potenciales para asistir al Director de Ventas y a la gerencia superior * Responder de forma rápida y profesional a las consultas y solicitudes de los clientes ### **¿Qué estamos buscando?** Un **Asistente de Ventas** que trabaje para las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora estrechamente con otros miembros del equipo. Para desempeñar correctamente este puesto, deberás demostrar la actitud, comportamientos, habilidades y valores que se indican a continuación: * Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación * Compromiso con ofrecer un alto nivel de servicio al cliente * Buena presentación y apariencia profesional * Flexibilidad para adaptarse a diversas situaciones laborales * Capacidad para trabajar bajo presión y tomar iniciativas de forma independiente * Alguna experiencia en ventas o servicio al cliente, con disposición para aprender y crecer ### **Sería ventajoso que en este puesto demostraras las siguientes capacidades y distinciones:** * Conocimiento del mercado local * Comprensión de la industria de la hostelería * Pasión por las ventas y entusiasmo por alcanzar metas y objetivos
V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico
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