FICO (NYSE: FICO) es una destacada empresa global de software analítico que ayuda a empresas de más de 100 países a tomar mejores decisiones. ¡Únase hoy a nuestro equipo de clase mundial y cumpla su potencial profesional! La oportunidad*«El grupo de Ingeniería de confiabilidad del sitio es un equipo global encargado de brindar soporte operativo las 24 horas, los 7 días de la semana, para las soluciones en la nube, SaaS, ASP y alojadas de la empresa. Quienes sobresalen en este puesto tienen la disposición y la capacidad de incorporarse rápidamente y aprender nuevas tecnologías, así como de cambiar entre ellas con agilidad.»* – Vicepresidente de Ingeniería de confiabilidad del sitio. Lo que aportará* Apoyo a la pila completa de aplicaciones web alojadas en la nube pública, la nube privada y entornos alojados. * Enfoque centrado en el cliente, impulsando un compromiso hacia la prevención de problemas recurrentes y la mejora de los procesos de soporte. * Gestión de las operaciones y la estabilidad de los entornos conforme a los procedimientos establecidos y las mejores prácticas. * Contribución a la mejora continua de dichos procesos y procedimientos. * Resolución efectiva de incidencias. * Implementación, supervisión, actualización y ejecución de tareas de recuperación ante desastres en todas las aplicaciones admitidas. Qué buscamos* Fuertes habilidades para la resolución de problemas y el análisis. * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales en inglés. * Capacidad para establecer relaciones y atender a clientes en situaciones de alta presión y escalaciones. * Experiencia comprobada con RedHat Enterprise Linux (RHEL). * Conocimientos sobre tecnologías web (JBoss, Tomcat, Apache HTTP Server, Open AM). Será un valor añadido contar con experiencia en OutSystems. * Conocimiento de la plataforma en la nube Amazon Web Services (AWS), como EC2, EKS, Lambda y S3. * Conocimiento de tecnologías de contenerización, como Docker y/o Kubernetes. * Experiencia con herramientas de observabilidad, como Kibana, Splunk y Prometheus. * Conocimiento práctico de sistemas de bases de datos relacionales: MySQL, SQL Server 2005/2008/2012, Oracle 11 y Oracle RAC. * Experiencia con el diseño, la implementación y la configuración de redes LDAP. * Conocimientos sobre soluciones de gestión de almacenamiento (SAN, NAS, etc.). * Conocimiento práctico de sistemas y protocolos de red, firewalls y redes TCP/IP, así como de sus estándares y arquitecturas. Se valorará conocimiento práctico de balanceadores de carga y firewalls. * Familiaridad con los estándares y tecnologías ITIL (ServiceNow). * Experiencia en scripting o programación con Puppet, PowerShell, PERL, .NET, Python, bash o UNIX Shell será un valor añadido. * Experiencia en desarrollo de software de pila completa con Java, depuración y análisis de registros también será un valor añadido. * Turno laboral de viernes a martes. Nuestra oferta para usted* Una cultura inclusiva que refleja fielmente nuestros valores fundamentales: Actuar como propietario, Encantar a nuestros clientes y Ganar el respeto de los demás. * La oportunidad de generar un impacto real y desarrollarse profesionalmente aprovechando sus fortalezas únicas y participando en experiencias de aprendizaje valiosas. * Una remuneración, beneficios y programas de recompensas altamente competitivos que le animan a dar lo mejor de sí cada día y a ser reconocido por ello. * Un entorno laboral estimulante y centrado en las personas, que ofrece equilibrio entre la vida personal y profesional, grupos de recursos para empleados y eventos sociales destinados a fomentar la interacción y la camaradería. ¿Por qué unirse a FICO? En FICO podrá desarrollar su carrera profesional en una organización líder dentro de uno de los campos tecnológicos de más rápido crecimiento actualmente: el análisis de Big Data. Participará en nuestro compromiso de ayudar a las empresas a utilizar los datos para mejorar cada decisión que toman, mediante avances en inteligencia artificial, aprendizaje automático, optimización y mucho más. FICO marca una diferencia real en la forma en que operan las empresas a nivel mundial:* Puntuación crediticia: Las puntuaciones FICO® son utilizadas por 90 de los 100 principales prestamistas estadounidenses. * Detección de fraude y seguridad: 4.000 millones de tarjetas de pago a nivel mundial están protegidas por los sistemas antifraude de FICO. * Concesión de préstamos: Las tres cuartas partes de las hipotecas estadounidenses se aprueban utilizando la puntuación FICO. Las tendencias globales hacia la transformación digital han generado una demanda extraordinaria de las soluciones de FICO, colocándonos entre las 100 principales empresas de software del mundo por ingresos. Ayudamos a muchos de los bancos, aseguradoras, minoristas, proveedores de telecomunicaciones y otras empresas más importantes del mundo a alcanzar un nuevo nivel de éxito. Nuestro éxito depende de personas verdaderamente talentosas —como usted— que prosperan en un entorno diverso e inclusivo, donde se fomenta la colaboración y la innovación. Le brindaremos el apoyo necesario, garantizando al mismo tiempo la libertad para desarrollar sus habilidades y hacer crecer su carrera profesional. ¡Únase a FICO y ayude a cambiar la forma en que las empresas piensan! Más información sobre cómo puede cumplir su potencial en www.fico.com/Careers FICO promueve una cultura de inclusión y busca atraer un conjunto diverso de candidatos para cada oportunidad laboral. Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y nos enorgullece ofrecer oportunidades de contratación y ascenso a todos los candidatos, sin distinción de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, embarazo, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. Estudios han demostrado que las mujeres y los candidatos de comunidades subrepresentadas pueden no postularse a una oportunidad si no cumplen con todos los requisitos establecidos. Aunque nuestros requisitos guardan una clara relación con el éxito en el puesto, el perfil de cada candidato es único, y las fortalezas en determinadas áreas de habilidades y/o experiencia pueden ser igualmente eficaces. Si considera que posee muchos —aunque quizás no todos— de los requisitos indicados, le animamos a presentar su candidatura. La información enviada con su solicitud está sujeta a la Política de privacidad de FICO disponible en https://www.fico.com/es/privacy-policy