Soporte de Producción Nivel 2 - GDC

Descripción

Resumen: Este puesto de Ingeniero de Soporte de Producción Nivel 2 implica el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología, centrándose en el soporte a sistemas de producción y la colaboración con equipos de desarrollo. Aspectos destacados: 1. Trabajar en un entorno de equipo en soluciones basadas en tecnología para clientes 2. Contribuir a la satisfacción del cliente mediante servicios oportunos y receptivos 3. Entorno colaborativo que encarna valores como la honestidad, la confianza y el espíritu de equipo **Puesto:** Ingeniero de Soporte de Producción Nivel 2 **Ubicación:** cualquier estado de México **Industria \- Sector:** Servicios financieros – Banca **¿Qué harás?** * Soporte de Producción Nivel 2 **¿Qué aportarás?** * Experiencia como ingeniero de soporte Nivel 2 * Buenas habilidades comunicativas, con capacidad para explicar los aspectos técnicos y funcionales de un problema de desarrollo/producción para ayudar a impulsar soluciones junto con los equipos de desarrollo de aplicaciones y las partes interesadas senior * Experiencia en procesos ITIL relacionados con Gestión de Servicios, Gestión del Conocimiento, * Gestión de Incidencias * Experiencia práctica en SQL (PL/SQL) * Capacidad para analizar uniones (joins), procedimientos almacenados y desencadenadores (triggers) * Unix y scripting en Shell son obligatorios. * Capacidad para supervisar procesos y errores en scripts * Experiencia práctica en lectura y depuración de código (Java u otro lenguaje orientado a objetos) * Competencias en depuración y resolución de problemas. Capacidad para realizar análisis de causa raíz (RCA) Habilidades blandas: Trabajar bajo presión, Calidad en el trabajo, Orientación a resultados ¿Qué puedes esperar en una carrera con Capgemini? * Al trabajar en un entorno de equipo, los consultores se centrarán en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini. * Trabajarás junto con especialistas técnicos, funcionales e industriales para ayudar en el desarrollo, implementación e integración de soluciones innovadoras de sistemas, incluidos métodos, técnicas y herramientas. * Contribuirás a la satisfacción del cliente al ofrecer servicios y productos de trabajo con valor añadido, oportunos y receptivos. * Capgemini ofrece un paquete competitivo de remuneración y beneficios. * Con sede central en París, Francia, Capgemini cuenta con más de 340 000 profesionales en México, distribuidos entre 3 sedes ubicadas en la Ciudad de México, Monterrey y Aguascalientes. Una organización profundamente multicultural. * Capgemini ha desarrollado su propia forma de trabajar, la Experiencia Colaborativa EmpresarialTM, y aplica Rightshore, su modelo mundial de entrega. Te encantará este puesto porque * Capgemini se enfoca en brindar a cada nuevo empleado una experiencia ÚNICA a través de su proceso de reclutamiento y programa de incorporación, así como ayudándote a construir tu propia trayectoria profesional y base de competencias. * Capgemini ofrece un entorno colaborativo que encarna y valora profundamente los siguientes principios: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión. * Capgemini fomenta un ambiente de desarrollo que te permite estar involucrado directamente, planificando tu crecimiento tanto horizontal como verticalmente. «En Capgemini México, nuestro objetivo es atraer al mejor talento y estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, por lo que no existe discriminación alguna basada en raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna otra característica personal. Todas las solicitudes serán bienvenidas y se evaluarán únicamente según su mérito, en relación con los requisitos del puesto y/o la experiencia relevante»