**Representante de Servicio al Cliente (CX) – Brinde Experiencias Premium en Aventus** **Quiénes Somos** Aventus está redefiniendo la experiencia del cliente. Somos una boutique especializada en CX, con sede en Charleston, Carolina del Sur, creada para brindar un servicio excepcional a marcas premium de comercio electrónico, con una profunda integración de marca y una cultura de excelencia. Como empresa fundada en el encanto sureño y la hospitalidad, estamos comprometidos a fomentar una cultura de apoyo y centrada en las personas; y ahí es donde usted entra. Como representante de CX, usted no solo responderá llamadas: será un embajador de marca, asegurando que cada interacción con el cliente refleje los valores y la excelencia de las marcas que representamos. **Ciudadanía Global Aventus: Igualdad de Oportunidades, Sin Fronteras** En Aventus creemos que el talento no tiene fronteras y que la excelencia debe recompensarse de manera equitativa. Al unirse a nosotros, usted se convierte en un *ciudadano global Aventus*, un miembro valorado de un equipo que prioriza el crecimiento, la colaboración y la inclusión. Cada miembro del equipo Aventus, independientemente de su ubicación o condición laboral, recibe: * **Crecimiento Profesional y Desarrollo** – Invertimos en tutorías, promociones y formación en liderazgo para ayudarlo a avanzar. * **Beneficios e Incentivos Iguales** – Ya sea empleado o contratista, tiene derecho a días libres remunerados, bonos para gastos médicos y incentivos navideños. * **Una Cultura de Apoyo y Reconocimiento** – Celebramos los logros, los hitos personales y las contribuciones que impulsan la excelencia. * Trabajar con marcas exclusivas y de tendencia en el ámbito del comercio electrónico **¿Por Qué Unirse a Aventus?** * **Salario Competitivo** – *6 USD por hora* * **100 % Remoto** * ¡Trabaje con las marcas más **exclusivas y emocionantes** del sector DTC! * **Días Libres Remunerados y Bonos Navideños** – Recargue energías y reciba recompensas por su dedicación * **Bonos para Gastos Médicos** – Contribuimos a sus necesidades de atención médica * **Una Cultura de Colaboración y Excelencia** – Trabaje con un equipo que valora el **servicio, la innovación y el crecimiento personal** **Sus Funciones** * Brindar **soporte de alta calidad y personalizado** a través de múltiples canales de atención al cliente * Actuar como una **extensión de las marcas de nuestros clientes**, garantizando que cada interacción resulte fluida y premium * Utilizar **tecnología líder en CX** (por ejemplo, Shopify, Gorgias, Zendesk) para mejorar la experiencia del cliente * Ofrecer **soluciones proactivas** que eleven el recorrido del cliente más allá de lo esperado * Colaborar con **coaches de CX y líderes de excelencia en servicio** para optimizar el desempeño y los resultados **Perfil del Candidato** * **Apasionado por el CX y la representación de marcas** – Va más allá del servicio al cliente; **crea experiencias** * **Dominio avanzado del inglés (nivel C2)** – Una comunicación clara y fluida en inglés es fundamental * **Conocimientos tecnológicos y capacidad de adaptación** – Acepta con entusiasmo las herramientas digitales y los procesos en constante evolución * **Impulsado por la excelencia** – Tiene una mentalidad orientada a los resultados y centrada en la calidad * **Trabajo en equipo** – La colaboración está en el corazón de todo lo que hacemos **Nota:** Se trata de una posición de contratista independiente. Aventus no proporciona beneficios obligatorios por ley ni retiene impuestos. Los contratistas son responsables de gestionar y presentar sus propias declaraciones tributarias, cumpliendo con las regulaciones de su gobierno local. ¿Listo para elevar la experiencia del cliente y formar parte de una empresa impulsada por la excelencia? ¡Postúlese ahora y conviértase en un *ciudadano global Aventus*! **Descargo de responsabilidad:** *Aventus nunca solicitará ningún pago en ninguna etapa del proceso de reclutamiento. Si en algún momento le solicitan dinero relacionado con su postulación, comuníquese inmediatamente con nuestro departamento de recursos humanos.*