Descripción general: ### **Analista de Soporte D365 F\&O – Finanzas y Servicios Compartidos** **Ubicación:** México (Centro de Servicios Compartidos) **Tipo de puesto:** Personal fijo o contrato (12 meses o más) ### **Resumen del puesto** Buscamos un **analista de soporte D365 F\&O orientado al detalle y proactivo** para incorporarse a nuestro Centro de Servicios Compartidos en México. Este puesto se centra en brindar soporte a las operaciones financieras, garantizando la ejecución fluida de los **ciclos de cierre mensual y anual**, y ofreciendo soporte funcional y técnico continuo a los usuarios finales. Se valora especialmente la experiencia en un **entorno manufacturero** y el conocimiento de los **procesos de órdenes de compra y órdenes de venta**, ya que este puesto actúa como puente entre finanzas y operaciones. Responsabilidades: ### **Principales responsabilidades** * **Soporte financiero:** Brindar soporte de primera y segunda línea para los módulos de Finanzas de D365 F\&O (**Contabilidad General, Cuentas por Pagar, Cuentas por Cobrar, Activos Fijos, Impuestos, Intercompañías**). * **Cierre mensual y anual:** Asistir a los equipos financieros durante los ciclos de cierre, garantizando precisión, puntualidad y cumplimiento normativo. * **Traspaso y fase de soporte intensivo (hypercare):** Apoyar la planificación, ejecución y estabilización posterior a la implementación durante cambios o despliegues del sistema. * **Operaciones del centro de servicios compartidos:** Gestionar transacciones financieras de alto volumen, asegurando la estandarización y el cumplimiento de los procesos globales. * **Resolución de incidencias:** Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con el sistema financiero, escalándolas cuando sea necesario. * **Documentación de procesos:** Mantener documentación clara de los procesos financieros, incidencias y soluciones aplicadas. * **Capacitación y orientación a usuarios:** Impartir capacitación y orientación a los usuarios financieros sobre la funcionalidad del sistema y las mejores prácticas. * **Enlace operativo:** Comprender y apoyar la integración de las **órdenes de compra, órdenes de venta y transacciones de inventario** en finanzas. * **Colaboración:** Trabajar estrechamente con gerentes financieros, controladores, auditores y equipos operativos para garantizar publicaciones contables precisas. * **Trabajo en equipo interfuncional:** Comprender los impactos upstream/downstream de los cambios de proceso en distintos departamentos. * **Gestión del cambio:** Revisar y escalar los cambios en el diseño de procesos, colaborando con los líderes empresariales para impulsar mejoras. * **Mejora continua:** Identificar oportunidades para simplificar los procesos financieros y mejorar la eficiencia dentro del centro de servicios compartidos. Requisitos: ### **Competencias y experiencia requeridas** * Experiencia comprobada brindando soporte a los **módulos de Finanzas de D365 F&O**, preferiblemente dentro de un entorno de servicios compartidos o multinacional. * Experiencia de **4 a 6 años** brindando soporte a D365 F&O con un fuerte enfoque en finanzas. * Conocimientos sólidos sobre los **procesos y conciliaciones de cierre mensual y anual**. * Comprensión de los **flujos de órdenes de compra y órdenes de venta**, así como su impacto en finanzas. * Se prefiere experiencia en un **entorno industrial manufacturero**. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para interactuar de forma efectiva con usuarios y partes interesadas del área financiera. * Capacidad para trabajar en un **entorno dinámico y de alto volumen propio de un centro de servicios compartidos**. * Dominio del **inglés y el español**. **Morgan Advanced Materials es una empresa que cumple con la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa para mujeres, personas con discapacidad y veteranos** **Morgan Advanced Materials** es una empresa con una rica historia e innovación. Fundada en el Reino Unido en 1856, hemos crecido hasta convertirnos en una organización global con 70 instalaciones en 18 países. Nuestro modelo de servicio a los clientes donde más nos necesitan ha dado lugar a una gama diversificada de productos que aprovecha nuestra experiencia incomparable en materiales cerámicos y de carbono, utilizada para resolver problemas complejos de nuestros clientes en una amplia variedad de mercados. Somos una organización guiada por un propósito. Nuestro propósito es utilizar materiales avanzados para hacer del mundo un lugar más sostenible y mejorar la calidad de vida. Cumplimos ese propósito mediante los productos que fabricamos y la forma en que los fabricamos. Ayudamos a nuestros clientes a llevar al límite sus procesos y productos para satisfacer los rigurosos requisitos que enfrentan, desde temperaturas de proceso más elevadas hasta un mayor rendimiento de los productos y una creciente miniaturización. **Datos clave:** Ingresos de 1.114,7 millones de libras esterlinas (2023), aproximadamente 8.500 empleados, producción en más de 20 países y una cartera global de clientes. Empresa cotizada en el Reino Unido con sede central en Windsor, Berkshire, Reino Unido. Cotizada en la Bolsa de Londres; miembro del índice FTSE 250.**En** **d\-1**