Actualmente HP es una empresa de la lista Fortune 50 con ingresos superiores a los 50 000 millones de dólares y cuenta con casi 50 000 empleados en todo el mundo, distribuidos en 190 países. En HP innovamos: eso es parte de nuestra identidad y lo hacemos desde 1939; seguimos reinventándonos constantemente. Juntos desafiamos las convenciones y nos impulsamos mutuamente para sorprender al mundo. Actualmente buscamos personas comprometidas que se unan a nuestro innovador equipo de consultores técnicos internos preventa (TC), desempeñándose como asesores de confianza tanto para nuestros clientes y socios como para nuestros profesionales de ventas. Este puesto de especialista como asesor técnico de software dentro de la organización Global Services & Solutions resulta ideal para profesionales experimentados con un mínimo de 5 años de experiencia relevante. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo y animamos a candidatos de todos los orígenes a presentar su solicitud. **Acerca del puesto:** Como **asesor técnico de software interno**, usted proporcionará soporte técnico preventa para las soluciones de software de HP. Nuestro equipo ofrece soporte en múltiples idiomas en todo el mundo, garantizando así un entorno laboral diverso y colaborativo. Este puesto consiste principalmente en evaluaciones y calificaciones técnicas. Su objetivo es apoyar a los equipos de ventas de software para identificar con precisión las oportunidades potenciales, recopilar los requisitos del cliente y, posteriormente, remitir las oportunidades comerciales previamente evaluadas al equipo de tecnólogos de software. **Aspectos destacados del puesto:** * El puesto incluye continuamente sesiones presenciales, prácticas y virtuales sobre tecnologías de software de vanguardia, tanto a nivel local como internacional. * El candidato ideal debe tener una auténtica pasión por la tecnología y **un dominio nativo o muy alto del francés**. Se requiere fluidez en inglés para la comunicación interna, reuniones de equipo y formación; el dominio de otro idioma constituye una ventaja significativa. **Misión del consultor técnico interno preventa (TC):** Nuestra misión consiste en apoyar las oportunidades de venta mediante orientación técnica a través de diversos canales de comunicación. Ayudamos a nuestros equipos de ventas a clientes finales y a canales a navegar las soluciones y servicios de **software**, asegurando así la obtención de éxitos comerciales y la entrega de una excelente experiencia total del cliente (TCE). **Responsabilidades:** * Proporcionar recomendaciones, orientaciones y asesoramiento técnico sobre las ofertas de **software digital de HP**. * Evaluar los requisitos técnicos de oportunidades potenciales provenientes de solicitantes internos o externos. * Evaluar técnicamente las oportunidades recibidas de los equipos de ventas de software. * Calificar cualquier oportunidad, determinando si constituye una oportunidad viable y cualificada para los tecnólogos de software. * Apoyar las oportunidades de venta con una comprensión técnica profunda de las ofertas de HP. * Brindar apoyo respecto al estado de los reglamentos técnicos y medioambientales. * Impartir formación a otros departamentos sobre las soluciones de **software de HP**. * Colaborar, según sea necesario, con diversos recursos técnicos dentro de la organización de preventa o con los recursos divisionales mundiales. Mantener un elevado nivel de calidad del servicio y de experiencia total del cliente (TCE). * Garantizar un nivel competitivo y adecuado de competencia técnica y profesional. **Conocimientos/Habilidades requeridos:** * Dominio avanzado del francés y el inglés, tanto oral como escrito. El dominio de otro idioma constituye una ventaja. * Título universitario o experiencia equivalente, preferiblemente en un campo técnico/ingenieril o en informática. * Experiencia y conocimientos avanzados sobre soluciones de software industriales. * Excelentes habilidades analíticas, organizativas y de trabajo en equipo, junto con capacidad para la resolución de problemas y la detección de fallos. * Capacidad de automotivación y de trabajar con mínima dirección táctica. * Demostrada motivación para adquirir conocimientos y aprender continuamente. * Normalmente, un mínimo de 5 años de experiencia laboral relevante. **Trayectoria profesional:** El puesto de TC interno constituye un punto de entrada en la comunidad de TC preventa, ofreciendo oportunidades de progresión dentro del equipo o del país. Las posibles evoluciones incluyen convertirse en líder de equipo o supervisor. En la comunidad mundial de TC, es posible progresar hasta alcanzar el puesto de miembro experto del equipo o asesor técnico de campo senior a nivel nacional. Asimismo, son posibles otras transiciones a distintos departamentos dentro de la empresa, como marketing técnico, gestión de productos, TI, etc.