Coordinador de operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de ejecutar y supervisar programas operativos, gestionar recursos y coordinar mantenimientos, garantizando el cumplimiento de rutas y la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Gestiona programas operativos y recursos logísticos. 2. Mantiene comunicación constante con operadores y clientes. 3. Promueve la seguridad vial y el servicio al cliente. **Responsabilidades principales:** **Ejecución y seguimiento:** Implementar y supervisar programas operativos, reportando incidencias. **Gestión de órdenes:** asignar recursos y dar seguimiento a anticipos, reembolsos y desviaciones. **Administración de recursos:** Verificar disponibilidad de unidades/remolques y coordinar mantenimientos. **Monitoreo y comunicación:** Mantener contacto con operadores, clientes y monitoreo para garantizar el cumplimiento de rutas. **Control documental:** Validar timbrado de órdenes, cartas porte y reportes en portales del cliente. **Gestión de incidencias:** Reportar incidencias administrativas, de seguridad vial o de operación. **Entrega de turno:** Elaborar informes detallados para continuidad operativa. **Seguridad y buenas prácticas:** Promover hábitos de manejo seguros. **Atención al cliente:** Brindar soporte y mantener comunicación efectiva con cliente interno y externo. **Requisitos:** Experiencia en operaciones, logística o transporte. Disponibilidad para rolar turnos. Habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente.