Resumen: Este puesto experimentado de Asistente Ejecutivo apoya a gerentes de alto nivel, actúa como experto administrativo (SME), capacita a equipos remotos y brinda resolución de incidencias de primer nivel, lo que requiere excelentes habilidades organizativas y una actitud proactiva. Aspectos destacados: 1. Apoya a la alta dirección y actúa como experto administrativo (SME) para las líneas de servicio 2. Capacita a equipos remotos y brinda soporte de primer nivel a los gerentes 3. Se enfoca en el funcionamiento fluido de las operaciones y en la gestión de las relaciones con los clientes Puesto de Asistente Ejecutivo experimentado para brindar apoyo a gerentes de alto nivel, actuar como SME de línea de servicio para tareas administrativas y capacitar a nuestro equipo remoto. Además de las responsabilidades estándar de un asistente ejecutivo, este puesto debe ofrecer soporte y resolución de incidencias de primer nivel a gerentes y equipos remotos. Para desempeñarse con éxito en este rol, buscamos un candidato bien organizado, con excelentes habilidades de gestión del tiempo y una actitud proactiva. **Responsabilidades diarias:** * Punto único de contacto y escalación asignado para la línea de servicio y/o ubicación correspondiente en servicios administrativos * Brinda apoyo al Comité Ejecutivo / Alta Dirección (nivel CXO), centrándose en servicios específicos * Desarrolla experiencia dentro de líneas de negocio específicas para ampliar el apoyo a la alta dirección * Gestiona la cola de solicitudes para la línea de servicio / ubicación junto con el equipo remoto * Utiliza a los asistentes asignados para procesar solicitudes / tareas administrativas dentro de su ámbito de competencia, mientras se enfoca en garantizar el funcionamiento fluido de la oficina * Proporciona retroalimentación constructiva recibida de otros asistentes ejecutivos, así como apoyo en capacitación según sea necesario a otros asistentes asignados al negocio * Gestiona y prioriza el flujo de información de forma oportuna y precisa, es decir, llamadas, contactos, correos electrónicos * Brinda apoyo en la organización de eventos de marketing, seminarios web y eventos sociales internos del equipo * Planificación y organización completas de eventos para clientes * Gestión de todo el correo entrante y saliente * Mantenimiento de la base de datos de gestión de relaciones con los clientes (CRM) * Apoyo a las necesidades de los clientes, incluidas facturación, gestión documental, aceptación y configuración de compromisos * Organización de viajes y elaboración de itinerarios de viaje, según corresponda * Soporte secretarial completo y de asistente ejecutivo para los Directores Gerentes y el equipo ampliado * Gestión de agendas * Cualquier otra tarea considerada necesaria para el funcionamiento eficiente del negocio **Atributos esenciales:** * Experiencia previa trabajando con alta dirección y asumiendo responsabilidad en proyectos * Conocimientos avanzados de Word, Excel y PowerPoint * Experiencia en campos similares, por ejemplo, servicios financieros o contabilidad * Capacidad de pensamiento rápido, actitud proactiva y confianza para trabajar sin supervisión directa, aplicando iniciativa propia * Gran atención al detalle y altos niveles de integridad * Habilidades claras, precisas y profesionales de comunicación escrita y verbal * Capacidad para proponer soluciones a problemas y resolver incidencias con diplomacia * Capacidad para colaborar en la creación de nuevos y mejores sistemas de educación y reportes para clientes * Capacidad para analizar datos, identificar tendencias y aplicaciones, y presentarlos de forma clara y correcta * Capacidad para responder adecuadamente al estrés en un entorno dinámico y acelerado * Capacidad para automotivarse y ser productivo trabajando de forma remota * Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer rápidamente relaciones de trabajo efectivas * Actitud afable y entusiasta hacia el trabajo en equipo * Turno: de 7 a.m. a 5 p.m., hora de México Kroll ofrece opciones flexibles de trabajo, un excelente paquete de beneficios y excelentes oportunidades de desarrollo profesional y personal. **Acerca de Kroll** Únase al líder global en soluciones de asesoría financiera y de gestión de riesgos: Kroll. Con una trayectoria de casi un siglo, combinamos experiencia reconocida con tecnología de vanguardia para navegar y redefinir las complejidades del sector. Como parte del equipo unificado «One Team, One Kroll», usted contribuirá a un entorno colaborativo y potenciador que impulsará su carrera a nuevas alturas. ¿Listo para construir, proteger, restaurar y maximizar el valor de nuestros clientes? Su trayectoria comienza con Kroll. Para ser considerado para un puesto en Kroll, debe postularse formalmente a través de careers.kroll.com Kroll está comprometida con la igualdad de oportunidades y la diversidad, y contrata personas basándose en su mérito. #LI-IM1 #LI-Hybrid