Resumen del Puesto: Atención presencial a usuarios de Cablebús, resolviendo dudas e incidencias y capturando información en sistemas. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y resolución de incidencias en transporte público 2. Gestión de información y elaboración de reportes 3. Desarrollo de habilidades en atención y servicio **Sistema BEA busca Personal de atención a Usuarios en Sta Fe \- Miguel Hidalgo, Ciudad de México** --------------------------------------------------------------------------------------------------- Sistema BEA al servicio del Cablebus L3 Solicita Personal de Centro de Atención a Usuarios y de Mesa de Control Actividades: * Atender presencialmente a los usuarios del Cablebús L3 en los módulos CAU de estación, * Resolviendo dudas e incidencias relacionadas con la Tarjeta de Movilidad Integrada * Captura de información para soluciones de incidencias en las tarjetas. * Captura de información en sistema para el control y monitoreo de incidencias en las estaciones del corredor. * Seguimiento de la resolución de incidencias atendidas y/o estatus de su atención. * Elaboración de reportes e informes semanales y mensuales. Requerimientos: * Género no relevante * Edad no relevante * Bachillerato técnico en áreas afines o truncos en TSU de informática, administración, etc * Al menos 2 años de experiencia en labores afines. * Paqueteria de Office, mensajería instantenea y en sistemas de mesa de ayuda (tickets de servicio) Horario: * Se rolan turnos matutino y vespertino para atender el horario del Cablebus Sueldo y compensaciones: * Sueldo base. * Vales de desmpensa * Bono por desempeño Enviar CV a 5Cinco 2siete 7siete 6siete 6cuatro **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Atención al cliente **Industria:** Transporte Terreste de Pasajeros **Habilidades:** * Inteligencia emocional * Tolerancia a la frustración * Orientación al servicio *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69a5f37d5d0000360080dcca\&source\=indeed*