Descripción del puesto: En MIA Tulum Resort buscamos recepcionistas con excelente actitud de servicio, responsabilidad y amor por la hospitalidad. Esta posición es clave para brindar una experiencia cálida y profesional a nuestros huéspedes desde el primer momento. El trabajo se desarrolla en un entorno natural frente al mar, por lo que buscamos personas con sensibilidad por la naturaleza, equilibrio emocional y capacidad para adaptarse a un ambiente relajado pero exigente. Responsabilidades principales: * Dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo. * Realizar check\-ins y check\-outs de forma eficiente. * Brindar información clara sobre las instalaciones, servicios, actividades y reglamentos del resort. * Atender solicitudes, resolver dudas y canalizar quejas de manera empática y oportuna. * Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, etc.) para asegurar el buen funcionamiento del servicio. * Manejar el sistema de reservaciones y cobros con precisión. * Mantener la recepción limpia, organizada y en armonía con el ambiente del hotel. Perfil deseado: * Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (mínimo 1 año). * Dominio del inglés (indispensable); otros idiomas son un plus. * Excelente presentación y comunicación verbal. * Actitud positiva, proactiva y con vocación de servicio. * Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos. * Conexión con los valores de MIA: hospitalidad, armonía, naturaleza y respeto. Ofrecemos: * Sueldo competitivo. * Propinas y prestaciones conforme a ley. * Ambiente laboral positivo y en contacto con la naturaleza. * Oportunidades de desarrollo profesional dentro del resort. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Estacionamiento gratuito * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos Pregunta(s) de postulación: * tienes experiencia en recepción de hotel? esto es indispensable para considerarte Experiencia: * Recepción de hotel: 2 años (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial Fecha de inicio prevista: 10/10/2025