Resumen: Este puesto brinda experiencia técnica in situ para mantener los sistemas del edificio, apoyar a las partes interesadas y gestionar activos inmobiliarios de alto valor dentro de un entorno dinámico de IA y CRM. Aspectos destacados: 1. Experto en materia de sistemas mecánicos y de fontanería 2. Gestión de activos inmobiliarios de alto valor y relaciones con proveedores 3. Impulso de mejoras en eficiencia energética y reducción de costos operativos *Para ofrecer la mejor experiencia posible a los candidatos, le rogamos que presente su solicitud para un máximo de 3 puestos dentro de un período de 12 meses, con el fin de evitar duplicaciones innecesarias.* Categoría del puesto Bienes Raíces y Gestión de Instalaciones Detalles del puesto **Acerca de Salesforce** Salesforce es el CRM con IA n.º 1, donde los seres humanos, junto con agentes, impulsan juntos el éxito del cliente. Aquí, la ambición se convierte en acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es una mera palabra de moda: es un estilo de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando, y buscamos «Trailblazers» apasionados por mejorar los negocios y el mundo mediante la IA, impulsar la innovación y mantener los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo. ¿Listo para potenciar su carrera profesional en la empresa que lidera la transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? ¡Está en el lugar indicado! Agentforce es el futuro de la IA, y usted es el futuro de Salesforce. El Associate Manager de Ingeniería MEP para Servicios de Espacio de Trabajo reporta al Senior Manager de Ingeniería para Espacio de Trabajo, América. Brinda experiencia técnica in situ para mantener los sistemas del edificio, apoyar a las partes interesadas y a los eventos, y gestionar activos inmobiliarios de alto valor. Se trata de un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en la oficina de Salesforce en la Ciudad de México (Polanco). **Funciones principales del puesto** * Mantenimiento y operaciones de los sistemas del edificio * Desempeñarse como experto en materia de sistemas mecánicos y de fontanería, incluidos HVAC, eléctricos, de fontanería y de cocinas comerciales y cafeterías, así como las infraestructuras de soporte, ofreciendo experiencia y apoyo de ingeniería ante problemas técnicos complejos. * Realizar recorridos semanales por activos críticos para garantizar que los sistemas mecánicos, eléctricos, de fontanería, de aguas residuales, de monitoreo energético y de control de iluminación funcionen correctamente. * Supervisar el mantenimiento y las operaciones mecánicas, eléctricas y de fontanería (MEP) en las ubicaciones regionales de Salesforce para LATAM (México, Argentina, Colombia, Chile y Brasil), aprovechando un proveedor de servicios externo. * Aplicar conocimientos sobre los sistemas de control de iluminación para diagnosticar fallos y ayudar a los equipos de instalaciones con el proceso adecuado de reparación. * Mantener relaciones con proveedores estratégicos de servicios, realizar revisiones trimestrales del negocio (QBR) y facilitar, según sea necesario, trabajos in situ de los proveedores. * Actuar como enlace entre el propietario del inmueble y el equipo de operaciones, atendiendo consultas, inquietudes y solicitudes relacionadas con los sistemas MEP. * Apoyar proyectos de inversión en toda LATAM colaborando con el equipo de Diseño y Entrega de Proyectos en la supervisión de la fase de construcción, asegurando la alineación operativa de los sistemas MEP con los estándares de SFDC. * Revisar estudios y diseños de ingeniería MEP para garantizar el cumplimiento de las normativas y regulaciones locales. * Seguimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI) de los proveedores y subcontratistas MEP para asegurar que los acuerdos de nivel de servicio (SLA) se cumplan con los socios en todos los servicios relacionados con MEP. Gestionar el acceso local (México) y remoto al sistema de gestión de edificios (BMS) de los inquilinos y mantener, según corresponda, el acceso a la programación de los controles de iluminación. * **Gestión y planificación de activos** * Mantener registros de reparaciones, calibraciones y mantenimiento mediante el Sistema Computarizado de Gestión de Mantenimiento (CMMS) de Salesforce, Field Service. * Realizar encuestas trimestrales de activos mediante Field Service, asegurando que la información sobre los equipos esté actualizada y sea precisa. * Responder a las órdenes de trabajo de Salesforce relacionadas con los sistemas MEP conforme a los plazos establecidos en el acuerdo de nivel de servicio (SLA) del equipo. * Reducción de emisiones de carbono y entorno interior * Preparar y presentar datos trimestrales sobre el consumo energético al equipo de Sostenibilidad de Salesforce, incluidas las facturas de servicios públicos correspondientes a los inquilinos y al edificio. * Realizar análisis periódicos del desempeño de los sistemas MEP para impulsar mejoras en eficiencia energética y reducir los costos operativos. * Mantener y monitorear los sensores de calidad del aire interior (IAQ), solucionando problemas según sea necesario y coordinando con los equipos asociados para mitigar los efectos de la mala calidad del aire exterior en los espacios de Salesforce. * Eventos y hospitalidad * Gestionar los sistemas de control de iluminación y crear programas especializados según lo soliciten el equipo de Eventos o para eventos especiales. * Auditar periódicamente las normas de trabajo de los proveedores y los certificados de seguro (COI) para garantizar la participación segura de los proveedores en los eventos. * Coordinar con el equipo de Eventos respecto a las necesidades MEP de proveedores externos, incluida la revisión de planos eléctricos para equipos complementarios. * Salud, seguridad y preparación ante emergencias * Mantener e implementar documentos de protocolos de seguridad en coordinación con el equipo de Salud y Seguridad de Salesforce. * Implementar protocolos del edificio de acuerdo con los estándares de Espacio de Trabajo ante eventos adversos (p. ej., humo e incendios forestales, pandemias transmitidas por vía aérea). * Mantener y monitorear la calidad del aire interior (IAQ), solucionando problemas según sea necesario. * Incorporar prácticas de salud, seguridad y medio ambiente (EHS) en las operaciones diarias, aplicando una política de tolerancia cero ante condiciones laborales inseguras para alcanzar una tasa de accidentes igual a cero. **Experiencia y calificaciones** * Experiencia laboral en puestos técnicos especializados. * Conocimiento de las normativas locales, regionales y nacionales relacionadas con los sistemas MEP; incluidas, entre otras, las normas de cumplimiento en sistemas y operaciones, permisos y licencias. * Mínimo 4 años de experiencia trabajando con sistemas HVAC, de fontanería, eléctricos o de control de iluminación; se prefiere experiencia con plataformas BMS/BAS. * Capacidad para leer e interpretar planos MEP, especificaciones técnicas y documentación asociada. * Competencia en inglés a nivel profesional; se prefiere haberla demostrado en un entorno multinacional o corporativo. * Se prefiere dominio funcional del portugués. * Capacidad para gestionar y organizar grandes volúmenes de datos; se requiere dominio de G-Suite (Sheets, Google Drive, Gmail). * Familiaridad con herramientas de gestión de órdenes de trabajo o mantenimiento predictivo impulsadas por IA; se considerará un plus la experiencia con Salesforce Field Service o Agentforce. * Excelentes habilidades comunicativas; se prefiere experiencia trabajando con proveedores, partes interesadas internas y clientes no técnicos. * Capacidad comprobada para autorregular el tiempo y los proyectos, y trabajar de forma independiente. * Capacidad para colaborar con las partes interesadas para resolver problemas complejos transfuncionales. * Capacidad demostrada para navegar estructuras organizacionales matriciales o multinacionales. * Puede requerirse viajar hasta un 25 % dentro de la región. Desate su potencial Al unirse a Salesforce, no tendrá límites en ningún ámbito de su vida. Nuestros beneficios y recursos lo apoyan para encontrar equilibrio y *ser su mejor versión*, y nuestros agentes de IA aceleran su impacto para que pueda *hacer su mejor trabajo*. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias extraordinarias que los clientes adoren. Postule hoy mismo no solo para dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible —para usted, para la IA y para el mundo. Adaptaciones razonables Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud o reclutamiento, envíe una solicitud mediante este Formulario de solicitud de adaptaciones razonables. Tenga en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y analizar los currículums y las calificaciones de los candidatos durante todo el proceso de reclutamiento. Las decisiones finales sobre la selección y contratación de candidatos siempre las tomarán personas. Para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos, incluido el uso de herramientas de IA y las opciones de exclusión, consulte nuestra Declaración de privacidad para candidatos. Declaración de publicación Salesforce es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos sus empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa exactamente esto? Significa que, en Salesforce, creemos en la igualdad para todas las personas. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad, en parte, creando un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Conozca sus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Todo empleado o posible empleado será evaluado sobre la base del mérito, la competencia y las calificaciones, sin tener en cuenta raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, condición de persona transgénero, edad, discapacidad, condición de veterano o estado civil, punto de vista político u otras categorías protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y futuros, sin importar en qué etapa de su trayectoria profesional en Salesforce se encuentren. También se aplica al reclutamiento, contratación, asignación de puestos, remuneración, promoción, beneficios, capacitación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, terminación y todo lo demás. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la remuneración, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de personal, la reincorporación, la capacitación y la educación.