lider de programa de soporte a pacientes

Descripción

Resumen del Puesto: PEN HEALTH busca un Líder de Programa de Soporte a Pacientes para gestionar programas, garantizar la atención al cliente y analizar información para mejoras. Puntos Destacados: 1. Atención a clientes a nivel gerencial y administración de programas a pacientes 2. Análisis de información del programa y propuesta de mejoras 3. Capacitación al personal de supervisión sobre temas administrativos **PEN HEALTH busca lider de programa de soporte a pacientes en Cuauhtémoc, Ciudad de México** --------------------------------------------------------------------------------------------- Licenciatura en áreas de las salud o administración Atención a clientes a nivel gerencial y administración de programas a pacientes Funciones: Atención y seguimiento a las solicitudes del cliente para cumplir con los objetivos del programa Comunicación efectiva con los diferentes interlocutores del programa Análisis de la información del programa y propuesta de mejoras para mantener los niveles de atención del programa Vigilar el cumplimiento de los tiempos y KPI´s establecidos para la correcta operación del programa Capacitación al personal de supervisión sobre temas administrativas y procesos del programa Garantizar la atención del 100% de los pacientes y médicos que se comunican al programa Identificación y elaboración de reportes de eventos adversos y calidad de producto Elaboración de reportes y presentaciones con clientes. Ofrecemos Sueldo base neto: 16,000 mensual Bono de productividad: $3,000 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 06:00 pm y sábado de 09:00 a 03:00 pm **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Medicina / Salud **Industria:** Hospital y Cuidados de la Salud *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=6998ab0d33000061003668c5\&source\=indeed*