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Resumen: Esta oportunidad estudiantil como Ingeniero de Soporte en Ericsson ofrece experiencia práctica con tecnología de vanguardia, redes de clientes y desafíos operativos del mundo real. Aspectos destacados: 1. Adquirir experiencia práctica con tecnología de vanguardia y redes de clientes. 2. Formar parte de un equipo que valora el aprendizaje, la colaboración y la innovación. 3. Oportunidad de desarrollar su carrera y generar un impacto tangible. **Únase a nuestro equipo** ----------------- **Inicie su carrera con Ericsson – Ingeniero de Soporte (Oportunidad para estudiantes)** ¿Es usted un estudiante ansioso por iniciar su carrera en el mundo de la tecnología y las telecomunicaciones? Ericsson lo invita a unirse a nuestro equipo como **Ingeniero de Soporte**, donde adquirirá experiencia práctica trabajando con tecnología de vanguardia, redes de clientes y desafíos operativos del mundo real. ¡Esta es su oportunidad de aprender, crecer y generar un impacto desde el primer día! **Sus responsabilidades:** * Asumir la responsabilidad de las **Solicitudes de Servicio al Cliente**, desde la verificación de contratos hasta la resolución de incidencias. * Aprender y seguir los procesos de servicio de Ericsson y los **Acuerdos de Nivel de Servicio**. * Investigar, analizar y proponer soluciones para **desafíos relacionados con productos y redes**. * Construir relaciones sólidas con los clientes mediante **comunicación directa y colaboración en equipo**. * Brindar soporte en **situaciones de emergencia** para restaurar rápidamente las redes de los clientes. * Ayudar con la **implementación de software** en las redes de los clientes para garantizar un rendimiento óptimo. * Apoyar a los equipos de cuentas en la generación de **oportunidades adicionales** y la expansión del éxito del cliente. * Contribuir a la **gestión del conocimiento** de Ericsson, aprendiendo y compartiendo las mejores prácticas. **Habilidades y cualidades que valoramos:** * Curiosidad y disposición para aprender. * Mentalidad orientada a la resolución de problemas. * Conocimientos básicos de análisis de datos y tendencias tecnológicas. * Habilidades de comunicación y colaboración. * Interés por el éxito del cliente y las soluciones de red. * Adaptabilidad y disposición para tomar la iniciativa. **¿Por qué elegir a Ericsson?** * Adquirir **experiencia del mundo real** en un líder tecnológico global. * Formar parte de un equipo que valora el **aprendizaje, la colaboración y la innovación**. * Oportunidad de desarrollar su carrera mientras genera un impacto tangible. ¡Si es un estudiante motivado, dispuesto a aprender, resolver desafíos y crecer en un entorno dinámico, queremos que forme parte de nuestro equipo! **¿Por qué unirse a Ericsson?**En Ericsson, tendrá una oportunidad extraordinaria: la posibilidad de utilizar sus habilidades e imaginación para expandir los límites de lo posible; crear soluciones nunca vistas antes para algunos de los problemas más complejos del mundo. Será desafiado, pero no estará solo. Se unirá a un equipo diverso de innovadores, todos impulsados a ir más allá del statu quo para diseñar lo que vendrá después. **¿Qué ocurre tras su solicitud?**Haga clic aquí para conocer todo lo que necesita saber sobre cómo suele ser nuestro proceso típico de contratación.Promover una organización diversa e inclusiva es fundamental para nuestros valores en Ericsson; por eso lo impulsamos en todo lo que hacemos. Creemos firmemente que, al colaborar con personas con distintas experiencias, impulsamos la innovación, elemento esencial para nuestro crecimiento futuro. Animamos a personas de todos los orígenes a presentar su candidatura y a alcanzar todo su potencial como parte de nuestro equipo de Ericsson. Ericsson se enorgullece de ser un Empleador con Igualdad de Oportunidades. Obtenga más información. **País y ciudad principales:** México (MX) || Querétaro **ID de requisición:** 780019
