Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar de Sistemas proactivo y capacitado para mantener una infraestructura tecnológica sólida en la distribución de audio e iluminación profesional. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral de hardware, software y redes. 2. Gestión de activos tecnológicos y mantenimiento de infraestructura. 3. Colaboración en seguridad y gestión de datos con mejora continua. En Link Bits, empresa líder en la distribución de tecnología de audio e iluminación profesional, entendemos que la eficiencia de nuestra operación depende de una base tecnológica sólida. Por ello, buscamos a un Auxiliar de sistemas altamente capacitado, con una mentalidad orientada a la resolución proactiva y un dominio integral de hardware, software y redes. Requisitos: • Formación Académica: Preparatoria concluida o Carrera Técnica en Informática, Sistemas o afines. • Experiencia Laboral: Mínimo de 1 a 2 años desempeñando funciones de soporte técnico (Nivel 1 y 2) en entornos corporativos o de distribución. • Perfil Conductual: Buscamos a una persona resiliente, con alta tolerancia a la presión, capacidad de autogestión y un enfoque pedagógico para asistir a usuarios finales. Funciones a desarrollar: 1. Soporte e Intervención Técnica (Remota y en Sitio) • Garantizar la disponibilidad de los sistemas mediante el soporte remoto utilizando herramientas de vanguardia (TeamViewer, AnyDesk, RDP). • Diagnóstico y reparación avanzada de fallas en hardware y software para entornos Windows y macOS. • Configuración y optimización de controladores (drivers), paquetería de oficina y herramientas críticas de negocio. 2. Administración de Activos y Ciclo de Vida del Hardware • Control estricto de inventarios tecnológicos: servidores, estaciones de trabajo, laptops, periféricos y consumibles. • Documentación precisa del flujo de activos (altas, bajas y asignaciones) mediante software de gestión especializado. • Asegurar el stock de suministros técnicos para evitar interrupciones en la cadena operativa. 3. Mantenimiento de Infraestructura y Redes • Ejecución de planes de mantenimiento preventivo calendarizado para prolongar la vida útil del equipo y reducir incidencias críticas. • Instalación, configuración y monitoreo de redes LAN/WAN, asegurando la estabilidad de los puntos de acceso Wi-Fi y switches. • Manejo físico de infraestructura: cableado estructurado, peinado de racks y conexiones de red/USB. 4. Seguridad y Gestión de Datos • Implementación de parches de seguridad y actualizaciones críticas del sistema operativo. • Apoyo en la gestión de almacenamiento en la nube y administración de Directorio Activo (Active Directory). • Colaboración en la aplicación de políticas basadas en normas internacionales (como ISO 27001) para el resguardo de la información. 5. Reporteo y Mejora Continua • Elaboración de reportes técnicos detallados que incluyan causa raíz, solución aplicada y recomendaciones para evitar recurrencias. • Monitoreo de indicadores clave (KPIs) como tiempos de respuesta y niveles de satisfacción del usuario interno. Competencias Técnicas Requeridas: • Hardware: Reparación de laptops, PCs y periféricos (impresoras multifuncionales, escáneres). • Networking: Configuración de routers, conocimiento básico de Firewalls (pfsense) y segmentación de redes. • Software: Dominio de sistemas operativos, herramientas de diagnóstico y suites de productividad. • Plus: Familiaridad con herramientas de monitoreo (Nagios, PRTG) y conocimientos básicos en virtualización. Ofrecemos: • Prestaciones conforme a la ley. • Salario: $13,500 neto. • Bono de $1,500 mensual Horario: • Lunes a viernes: 9:30 a.m. a 6:30 p.m. • Sábado: 10:00 a.m. a 3:00 p.m. • DESCANSO FIJO LOS DOMINGOS • Manda mensaje al: *5*5*4*4*6*4*3*0*0*4* En Link Bits, el futuro lo conectamos nosotros. ¡Te estamos esperando! . -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 40 años Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, system