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Resumen: Este puesto implica ser responsable del ciclo de vida de las pruebas para ServiceNow, diseñar estrategias de prueba y garantizar una entrega fluida de funciones, colaborando estrechamente con diversos equipos. Aspectos destacados: 1. Ser responsable del ciclo de vida de las pruebas en nuestro ecosistema ServiceNow. 2. Diseñar estrategias de prueba y garantizar una entrega fluida de funciones. 3. Colaborar con desarrolladores, scrum masters y partes interesadas empresariales. En Thales, las personas diseñan soluciones de gestión de identidades y protección de datos en el corazón de la seguridad digital. Empresas y gobiernos confían en nosotros para aportar confianza a los miles de millones de interacciones digitales que mantienen con las personas. Nuestras tecnologías y servicios ayudan a los bancos a transferir fondos, permiten que las personas crucen fronteras, hacen que la energía sea más inteligente y mucho más. Más de 30 000 organizaciones ya confían en nosotros para verificar las identidades de personas y cosas, otorgar acceso a servicios digitales, analizar grandes volúmenes de información y cifrar datos para hacer al mundo conectado más seguro.**Acerca del puesto** Buscamos un ingeniero/a de aseguramiento de calidad que destaque en la intersección entre calidad, operaciones y tecnología. En este rol, usted será responsable del ciclo de vida de las pruebas de nuestro ecosistema ServiceNow: diseñará estrategias de prueba, identificará errores y garantizará que cada función que implementemos ofrezca una experiencia fluida tanto para equipos internos como para clientes externos. Trabajará estrechamente con desarrolladores, scrum masters y partes interesadas empresariales para mantener la calidad en el centro de todo lo que construimos. Si es alguien que aporta estructura a la complejidad y se enorgullece de elevar el estándar sobre cómo se prueban y entregan los software, ¡este es su lugar en la mesa. **Sus responsabilidades** * Diseñar, implementar y ejecutar planes de prueba y casos de prueba para nuevas funciones y funciones existentes de ServiceNow. * Identificar, documentar y hacer seguimiento de errores hasta su resolución, en estrecha colaboración con desarrolladores y scrum masters. * Realizar tareas operativas: gestión de usuarios, configuración de roles, generación de informes y mantenimiento del sistema. * Crear y mantener documentación para procesos operativos e instrucciones de trabajo. * Desarrollar y perfeccionar un programa de mejora continua para las metodologías de QA y los procesos de prueba. * Colaborar con equipos internos y socios externos para potenciar la eficacia y eficiencia del QA. * Priorizar y gestionar múltiples flujos de trabajo, manteniendo informadas a las partes interesadas sobre el progreso y los cambios. * Participar en la planificación y ejecución de actualizaciones de herramientas, incluidas las actualizaciones de versión de ServiceNow. **Qué buscamos** * 2\+ años de experiencia en **QA en ServiceNow** o CRM equivalente. * Experiencia en APIs y servicios web. * 4\+ años en soporte o desarrollo de productos TI. * Conocimientos de bases de datos (Oracle o similares). * Dominio fluido del español y del **inglés (nivel B2\)**. Modalidad híbrida — Oficina ubicada en Polanco, Ciudad de México **¡Salude y conozca más sobre trabajar en Thales** (Haga clic aquí) \#LI\-JCB \#LI\-HYBRID En Thales ofrecemos CARRERAS y no solo empleos. Al contar Thales con 80 000 empleados en 68 países, nuestra política de movilidad permite que miles de empleados desarrollen anualmente sus carreras en su país o en el extranjero, ya sea dentro de sus áreas de especialización actuales o incursionando en nuevos campos. Juntos creemos que adoptar la flexibilidad es una forma más inteligente de trabajar. Grandes trayectorias comienzan aquí; ¡postúlese ahora!
