INGENIERO EN SOPORTE TÉCNICO

Descripción

Resumen del Puesto: Mantenimiento y monitoreo de infraestructura tecnológica, atención de incidentes y gestión de inventarios para garantizar el soporte eficiente a usuarios. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral a usuarios y equipos de cómputo. 2. Monitoreo y gestión de infraestructura de red e internet. 3. Administración de inventarios de activos electrónicos. **Principales funciones:** * Realizar revisiones semanales en contadores de multifuncionales. Monitorear la infraestructura de red e internet, garantizando que siempre esté activa con sus mediciones de velocidades contratadas. Así como la revisión de equipos de Aduana "CCTV e Inventarios" * Atender y registrar diariamente en el sistema JIRA los incidentes y requerimientos de equipos de cómputo o infraestructura tecnológica en general dando una solución oportuna y excelente atención a usuarios internos, externos o clientes. * Mantener siempre actualizada y constantemente las bases de datos de inventarios de activos electrónicos relacionada a TI, así como la generación de responsivas de asignación de equipos (físico y digital) **Experiencia requerida:** 1 a 3 años en puestos similares. **Conocimientos técnicos indispensables:** * Soporte técnico a equipo de cómputo. * Manejo de infraestructura de red y comunicaciones. * Paqueterías de Office 365\. * Configuración de S.O. Microsoft y MAC, S VPNs Cisco, ZKBio CVSecurity, Wisenet WAVE o sistemas de grabación CCTV, almacenamiento NAS. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,636\.60 al mes Beneficios: * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial